Stellen Sie Ihre Veranstaltung so ein, dass jede Buchung Ihre Genehmigung erfordert

Standardmäßig werden Bestellungen automatisch angenommen. Sie können jedoch festlegen, dass Ihre Veranstaltung für jede Buchung Ihre Genehmigung erfordert. 

Wenn Ihre Genehmigung für jede Buchung erforderlich ist, werden Käufer über diesen Vorgang informiert, bevor sie ihre Buchungsanfrage abschicken. Wenn es sich um eine Bestellung handelt, die bezahlte Tickets enthält, wird eine Vorautorisierung für die Zahlung auf der Karte platziert und das Geld wird zurückgehalten, bis die Bestellung im Event Manager genehmigt oder abgelehnt wird.  Jede Bestellung, die bezahlte Tickets enthält, verfällt, wenn sie nicht innerhalb eines Zeitraums von 7 Tagen genehmigt oder abgelehnt wird.

Hinweis: Diese Einstellung kann nur auf der Event-Ebene vorgenommen werden, nicht pro Ticketart. Wenn Sie
„Erfordert Genehmigung“ für einen bestimmten Ticket-Typ verwenden möchten, erstellen Sie am besten einen separaten Eintrag.

Hinweis: „Erfordert Genehmigung“ unterstützt Karten, die eine starke Kundenauthentifizierung (SCA) erfordern.

„Erfordert Genehmigung“ unterstützt keine Käufe über alternative Zahlungsmethoden wie
PayPal, IDEAL, Bancontact, SOFORT, etc.

So legen Sie fest, dass Ihr Event Ihre Genehmigung erfordert:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an, gehen Sie zu Meine Events und wählen Sie das Event aus, das Sie verwalten möchten.

2. Wählen Sie in IhremEvent-Editordie OptionErweiterte Einstellungenaus dem Menü unten links auf der Seite „Event verwalten“ aus.

3. Suchen Sie die EinstellungErfordert Genehmigungim AbschnittErweiterte Ticketausstellung oben auf der Seite. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie „Bestellungen erfordern Genehmigung“.

4. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Um Buchungsanfragen zu genehmigen oder abzulehnen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an, gehen Sie zu Meine Events und wählen Sie das Event aus, das Sie verwalten möchten.

2.Wählen Sie in IhremEvent- ManagerdieOptionBestellungen und Teilnehmerim Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms aus.

3. Alle Bestellungen für Ihre Veranstaltung werden hier angezeigt, und alle Bestellungen, die noch nicht genehmigt oder abgelehnt wurden, haben den Status „Genehmigung erforderlich“.

Hinweis: Standardmäßig werden auf dieser Seite die Bestellungen für Ihre nächste Veranstaltung angezeigt. Wenn Sie mehrere Termine auf Ihrer Eventseite haben, können Sie das gewünschte Datum aus dem Dropdown-Menü oben auf der Seite auswählen.

4. Um die Details einer Bestellung zu überprüfen, klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben der Bestellung, die Sie überprüfen möchten, und wählen Sie dann Bestellung überprüfen aus. Jede Bestellung muss einzeln geprüft werden.

5. Ein Popup-Fenster erscheint, in dem die Details für den Käufer sowie für jedes einzelne Ticket in der Bestellung angezeigt werden, einschließlich der von Ihnen angeforderten Informationen.

6. Nachdem Sie die Anfrage geprüft haben, wählen Sie entwederBestellung genehmigenoderBestellung ablehnenaus.

• Sobald Sie die Genehmigung erteilt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn es sich um eine bezahlte Veranstaltung handelt, wird die Karte des Käufers belastet. Wenn Sie die Bestellung ablehnen, erhält der Käufer eine Benachrichtigung und der vorautorisierte Betrag wird
  freigegeben.

Hinweis: Alle Tickets einer Bestellung werden entweder genehmigt oder abgelehnt. Es ist nicht möglich, nur einen Teil einer Bestellung zu genehmigen oder abzulehnen.