Ändern Sie den Ort, das Datum und/oder die Uhrzeit Ihrer Veranstaltung – Universe-Hilfe

Die Schritte zur Änderung von Ort, Datum und/oder Uhrzeit Ihrer Veranstaltung hängen davon ab, ob Sie Tickets für Ihre Veranstaltung ausgestellt haben.

So ändern Sie den Ort Ihrer Veranstaltung:

1. Loggen Sie sich bei Ihrem Universe-Konto ein, gehen Sie auf Ihre Meine Events -Seite und wählen Sie den Titel der Veranstaltung, die Sie verwalten möchten.

2. Wählen Sie im Seitenmenü Ihres Event Managers die Option „Eventinformationen“ und dann die Registerkarte Uhrzeit und Ort aus dem Dropdown-Menü.

3. Nehmen Sie Änderungen vor, indem Sie die Adresse bearbeiten und die Spielstätte hinzufügen (falls zutreffend). Speichern Sie Ihre Änderungen.

Hinweis: Sobald ein Ticket verkauft wurde, können Sie die Zeitzone einer Veranstaltung nicht mehr ändern. Wenn der aktualisierte Ort des Events in der gleichen Zeitzone bleibt, hat dies keine Auswirkungen auf den Prozess der Ortsänderung.

So ändern Sie das Datum/die Uhrzeit Ihrer Veranstaltung, wenn keine Tickets ausgestellt wurden:

1. Loggen Sie sich bei Ihrem Universe-Konto ein, gehen Sie auf Ihre Meine Events -Seite und wählen Sie den Titel der Veranstaltung, die Sie verwalten möchten.

2. Wählen Sie im Seitenmenü Ihres Event Managers die Option „Eventinformationen“ und dann die Registerkarte Uhrzeit und Ort aus dem Dropdown-Menü.

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3. Nehmen Sie Änderungen vor, indem Sie auf das Datum/die Uhrzeit klicken, die Sie bearbeiten möchten.

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4. Speichern Sie Ihre Änderungen.

So ändern Sie das Datum/die Uhrzeit Ihrer Veranstaltung, wenn bereits Tickets ausgestellt wurden:

1. Loggen Sie sich in Ihr Universe-Konto ein, gehen Sie auf Ihre Meine Events -Seite und wählen Sie den Titel der Veranstaltung, die Sie verwalten möchten.

2. Wählen Sie in Ihrem Event Manager die Option „Bestellungen & Teilnehmer“ aus dem Menü unten auf der linken Seite Ihres Bildschirms.

3. Auf der Registerkarte Aufträge wählen Sie aus dem Dropdown-Menü „Nächstes Zeitfenster“ das Event aus, das Sie bearbeiten möchten. Wenn auf Ihrer Eventseite nur 1 Datum/Uhrzeit steht, wird dies sofort angezeigt.

4. Sobald Sie das Datum ausgewählt haben, das Sie bearbeiten möchten, klicken Sie auf die Option„Zeitfenster verschieben“.

5. Ein Popup wird angezeigt. Geben Sie hier das neue Datum/die neue Uhrzeit für Ihr Event ein. Sobald Sie das neue Datum eingegeben haben, wählen Sie „Veranstaltungszeit aktualisieren“, damit Ihre Änderung wirksam wird.

Hinweis: Wenn Sie das Datum/die Uhrzeit einer Veranstaltung ändern, werden alle Tickets, die mit dieser Veranstaltung verknüpft sind, mit den neuen Datums-/Zeitangaben aktualisiert. Alle anderen Details, einschließlich des QR-Codes, bleiben unverändert. Die Teilnehmer erhalten eine neue Bestätigungs-E-Mail mit ihren aktualisierten Tickets.

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