Die Tickets werden unmittelbar nach der Buchung in einer Bestätigungs-E-Mail an den Käufer gesendet. Käufer können auch online auf ihre Tickets zugreifen, wenn sie bei ihrem Universe-Konto angemeldet sind. Der Veranstalter kann die Bestätigungs-E-Mail jederzeit erneut an einen Käufer oder Teilnehmer senden.
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Erneutes Senden von Tickets an einen Käufer oder Teilnehmer:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an, rufen Sie Ihre Meine Events- Seite aufund wählen Sie die Veranstaltung aus, die Sie verwalten möchten.
2. Wählen Sie in Ihrem „Event Manager“die Option„Bestellungen & Teilnehmer“aus dem Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms aus.
3. Wählen Sie je nachdem, an wen Sie die Bestätigungs-E-Mail erneut senden möchten, entweder„Bestellungen“oder„Teilnehmer“ aus.
- Wählen Sie dann die Registerkarte „ Bestellungen“ aus, um alle Tickets in der Bestellung und den Bestellungsbeleg an den Käufer zu senden.
- Wählen Sie die Registerkarte „ Teilnehmer“ aus, um ein einzelnes Ticket über die E-Mail-Adresse, die der Käufer dem Ticket zugewiesen hat, erneut an diesen Gast zu senden.
4. Finden Sie den Käufer oder Teilnehmer, den Sie anzeigen lassen möchten.
5. Rufen Sie das Dropdown-Menü auf der rechten Seite der Zeile auf und wählen Sie die Option „Tickets erneut senden“ aus.