Senden Sie die Tickets erneut an Ihre Käufer

Die Tickets werden unmittelbar nach der Buchung in einer Bestätigungs-E-Mail an den Käufer gesendet. Käufer können auch online auf ihre Tickets zugreifen, wenn sie bei ihrem Universe-Konto angemeldet sind. Der Veranstalter kann die Bestätigungs-E-Mail jederzeit erneut an einen Käufer oder Teilnehmer senden.

Wenn Sie Tickets erworben haben und Hilfe dabei benötigen, diese zu finden, klicken Sie hier..

Erneutes Senden von Tickets an einen Käufer oder Teilnehmer:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an, rufen Sie Ihre Meine Events- Seite aufund wählen Sie die Veranstaltung aus, die Sie verwalten möchten.

2. Wählen Sie in Ihrem „Event Manager“die Option„Bestellungen & Teilnehmer“aus dem Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms aus. 

3. Wählen Sie je nachdem, an wen Sie die Bestätigungs-E-Mail erneut senden möchten, entweder„Bestellungen“oder„Teilnehmer“ aus.

• Wählen Sie dann die Registerkarte „ Bestellungen“  aus, um alle Tickets in der Bestellung und den Bestellungsbeleg an den Käufer zu senden. 
• Wählen Sie die Registerkarte „ Teilnehmer“  aus, um ein einzelnes Ticket über die E-Mail-Adresse, die der Käufer dem Ticket zugewiesen hat, erneut an diesen Gast zu senden.  

4. Finden Sie den Käufer oder Teilnehmer, den Sie anzeigen lassen möchten.

5. Rufen Sie das Dropdown-Menü auf der rechten Seite der Zeile auf und wählen Sie die Option „Tickets erneut senden“ aus.