Sehen Sie sich die Verkäufe aller Ihrer Events auf dem ,,Dashboard“ Ihres Universe-Kontos an. Standardmäßig zeigt Ihnen das Dashboard die Umsatzdaten der letzten 30 Tage für alle Events und Zeitfenster sowie Ihre primäre Abrechnungswährung. Sie können die Filter auf Ihrem Dashboard so anpassen, dass Sie Ihre Daten nach Belieben aufschlüsseln können.
Legende:
1. Filter
Um Ihre Daten zu filtern, passen Sie die Filter-Dropdowns oben auf der Seite an. Sie werden 5 Filteroptionen sehen: ,,Währung“, ,,Events“, ,,Datum der Bestellung“, ,,Datum der Teilnahme“ und die Möglichkeit, die Ergebnisse für Tickets, Add-ons oder beides anzuzeigen. Die Daten, die Ihren aktuellen Filtereinstellungen entsprechen, werden in den nachstehenden Visualisierungen angezeigt.
Währungs-Filter: Filtern Sie die Ergebnisse nach der Abrechnungswährung. Die Einzelauswahlfunktion wird unterstützt.
Events-Filter: Filtern Sie, um Ergebnisse für eine oder mehrere Events anzuzeigen. Die Mehrfachauswahlfunktionalität wird durch die Option ,,Benutzerdefiniert" unterstützt.
Bestelldatum-Filter: Filtern Sie die Ergebnisse nach dem Datum der Transaktion. Wählen Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich mit der Option ,,Benutzerdefiniert“.
Teilnahmedatum-Filter: Filtern Sie die Ergebnisse nach Datum und Uhrzeit der Teilnahme Verwenden Sie die Option ,,Benutzerdefiniert“, um ein benutzerdefiniertes Datum, eine benutzerdefinierte Uhrzeit oder einen Datums- und Zeitbereich auszuwählen.
Ergebnis-Filter: Filtern Sie, um Verkaufsdaten für Tickets, Add-ons oder Tickets und Add-ons anzuzeigen.
2. Registerkarte Überblick
Verwenden Sie die Registerkarte Überblick, um die wichtigsten Leistungsindikatoren für Ihr Unternehmen zu überwachen, z. B. Nettoeinnahmen und verkaufte Tickets. Verfolgen Sie die Verkäufe im Zeitverlauf und aufgeschlüsselt nach Event, Zeitfenster und Ticketart.
Bruttoumsatz-Diagramm: Überwachen Sie den gesamten Bruttoumsatz und verfolgen Sie den kumulierten Bruttoumsatz von Woche zu Woche in der Trendlinie des Diagramms. Der Bruttoumsatz setzt sich zusammen aus dem Nennwert der Tickets, den Add-ons und allen zusätzlichen Gebühren und Steuern, die Sie für Ihre Events einnehmen.
Nettoumsatz-Diagramm: Überwachen Sie den gesamten Nettoumsatz und verfolgen Sie den kumulierten Nettoumsatz von Woche zu Woche in der Trendlinie des Diagramms. Der Nettoumsatz ist Ihr Bruttoumsatz abzüglich aller Rabatte, Rückerstattungen, verlorener Streitfälle und absorbierten Servicegebühren.
Kostenaufstellung des Nettoumsatzes: Überprüfen Sie die Kostenaufstellung der einzelnen Nettowerte, die Ihren gesamten Nettoumsatz ausmachen:
- Ticketverkäufe: Dies entspricht Ihren Netto-Ticketverkäufen
- Add-on-Verkäufe: Dies entspricht Ihren Netto-Add-on-Verkäufen
- Barverkäufe: Dies entspricht Ihren Netto-Barverkäufen
- Zusätzliche Gebühren: Dies entspricht allen zusätzlichen Gebühren, die Sie erheben
- Erhobene Steuern: Dies entspricht allen Steuern, die Sie erheben
- Ermäßigungen insgesamt: Dies entspricht den Ermäßigungen, die Käufern gewährt wurden, die einen Rabattcode eingegeben, einen Social Deal oder eine Freikarte erhalten haben.
- Service-Gebühr, im Preis inbegriffen: Dies entspricht den Gebühren, die Ihnen von Universe in Rechnung gestellt werden. Dies gilt nur, wenn Sie den Preis eines Events so festlegen, dass Gebühren absorbiert werden.
- Steuer auf die Servicegebühr: Dies entspricht den lokalen Steuern, die zusätzlich zu Ihrer Servicegebühr erhoben werden. Erfahren Sie hier mehr darüber, wann diese Steuern erhoben werden.
Ticket-Diagramm: Überwachen Sie die insgesamt verkauften Tickets und verfolgen Sie die kumulierten Verkäufe von Woche zu Woche in der Trendlinie des Diagramms.
Diagramm der Bestellungen: Überwachen Sie die Gesamtzahl der verkauften Bestellungen und verfolgen Sie die kumulierten Verkäufe von Woche zu Woche in der Trendlinie des Diagramms.
Add-ons-Diagramm: Überwachen Sie die Gesamtzahl der verkauften Add-ons und verfolgen Sie die kumulierten Verkäufe von Woche zu Woche in der Trendlinie des Diagramms.
Diagramm der bezahlten und kostenlosen Tickets: Überwachen Sie die Aufstellung der verkauften kostenpflichtigen gegenüber den kostenlosen Tickets und/oder Add-ons. Ein bezahlter Artikel hat einen Nettoertragswert von mehr als 0$.
Diagramm der Nettoumsätze nach Event: Überwachen Sie eine Zeitleiste Ihrer Nettoumsätze, gruppiert nach Event für einen einfachen Vergleich. Die y-Achse stellt den Nettoeinnahmen dar, während die x-Achse das Bestelldatum angibt. Entfernen Sie die Auswahl von Events in der Diagrammlegende, um die Eventdaten vorübergehend aus dem Diagramm zu entfernen.
Diagramme für das Event aufgeschlüsselt dargestellt: Wechseln Sie zwischen den Registerkarten, um Ihre Nettoeinnahmen und die verkauften Tickets und/oder Add-ons nach verschiedenen Kriterien für Ihr Event anzuzeigen.
- Nach Event: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle an, die nach Event gruppiert ist. Die Tabelle gibt Auskunft über die Nettoeinnahmen und die Anzahl der verkauften Tickets und/oder Add-ons. Für beide Metriken werden Zellenbalken angezeigt, die angeben, wie groß die Zellenwerte im Vergleich zu denen in derselben Spalte sind.
- Nach Zeitfenster: Dieses Pivot-Tabellen-Diagramm ist nach Datum und Uhrzeit des Zeitfensters der einzelnen Events gruppiert. Die Tabelle gibt Auskunft über die Nettoeinnahmen und die Anzahl der verkauften Tickets und/oder Add-ons.
- Nach Typ: Dieses Pivot-Tabellen-Diagramm ist nach Ticket- und/oder Add-on-Typ sowie nach Datum und Uhrzeit des Zeitfensters des jeweiligen Events angeordnet. Die Tabelle gibt Auskunft über die Nettoeinnahmen und die Anzahl der verkauften Tickets und/oder Add-ons.
3. Registerkarte Trends
Verwenden Sie die Registerkarte Trends, um das Kaufverhalten Ihrer Kunden zu verstehen und zu sehen, wie sich die Einnahmen und Ticketverkäufe über verschiedene Zeiträume entwickeln.
Trend-Diagramme zu den Ticketverkäufen:
- Uhrzeit: Überwachen Sie die Nettoeinnahmen und die verkaufte Menge gruppiert nach der Uhrzeit, in der sie gekauft wurden. Auf der x-Achse steht 00 für 12:00 Uhr (Mitternacht) und 23 für 11:00 Uhr (abends).
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Wochentag: Überwachen Sie die Nettoeinnahmen und die verkauften Mengen gruppiert nach dem Wochentag, an dem sie gekauft wurden. Auf der x-Achse steht jede Zahl für einen Wochentag:
- 1: Montag
- 2: Dienstag
- 3: Mittwoch
- 4: Donnerstag
- 5: Freitag
- 6: Samstag
- 7: Sonntag
- Tag: Überwachen Sie die Nettoeinnahmen und die verkaufte Menge gruppiert nach dem Kaufdatum. Auf der x-Achse steht jede Zahl für ein Kalenderdatum.
- Woche: Überwachen Sie die Nettoeinnahmen und die verkaufte Menge gruppiert nach der Woche des Kaufs. Auf der x-Achse wird jede Woche durch das Datum des ersten Montags der Woche dargestellt.
- Monat: Überwachen Sie die Nettoeinnahmen und die verkaufte Menge gruppiert nach dem Monat des Kaufs.
- Jahr: Überwachen Sie die Nettoeinnahmen und die verkaufte Menge gruppiert nach dem Jahr des Kaufs.
Diagramm mit Umsatz nach Ticketart: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle, die nach Ticket- und/oder Add-on-Typ gruppiert ist. Die Tabelle gibt Auskunft über die Nettoeinnahmen und die Menge der verkauften Tickets und/oder Add-ons sowie den Prozentsatz an der verkauften Menge. Der Prozentsatz der verkauften Menge wird auf der Grundlage der Daten in den angezeigten Zeilen berechnet. Für die Metriken Nettogewinn und verkaufte Menge werden Zellenbalken angezeigt, um zu verdeutlichen, wie groß die Zellenwerte im Vergleich zu denen in derselben Spalte sind.
Diagramm zum durchschnittlichen Ticketpreis: Dieses Diagramm stellt den durchschnittlichen Betrag dar, den Kunden für einen Artikel (Ticket oder Add-on) innerhalb einer Bestellung ausgeben. Diese Zahl kann einen wertvollen Einblick in die Konsumgewohnheiten der Kunden geben.
Diagramm zum durchschnittlichen Bestellpreis: Dieses Diagramm stellt den durchschnittlichen Betrag dar, den Kunden für eine Bestellung ausgeben.
Diagramm der durchschnittlichen Tickets pro Bestellung: Dieses Diagramm zeigt die durchschnittliche Anzahl der Artikel (Tickets oder Add-ons), die ein Kunde innerhalb einer einzigen Bestellung kauft.
4. Registerkarte BoxOffice
Verwenden Sie die Registerkarte BoxOffice, um Check-ins und Vor-Ort-Verkäufe für Ihre Events anzuzeigen und zu verfolgen.
- Diagramm der gesamten Check-ins: Überwachen Sie die Gesamtanzahl der Check-ins und verfolgen Sie die täglich akkumulierten Check-ins in der Trendlinie des Diagramms. Ein Check-in ist ein gültiges Ticket oder Add-on, das gescannt oder manuell über die BoxOffice-App eingecheckt wurde.
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Diagramm der verbleibenden Check-ins: Überwachen Sie die insgesamt verbleibenden Check-ins und verfolgen Sie die täglichen verbleibenden Check-ins in der Trendlinie des Diagramms. Ein verbleibender Check-in ist ein gültiges Ticket oder Add-on, das noch nicht über die BoxOffice-App eingelöst wurde.
- Check-ins nach Event: Überwachen Sie eine Zeitleiste der Check-ins, gruppiert nach Event für einen einfachen Vergleich. Die y-Achse stellt die Check-ins dar, während die x-Achse das Datum der Veranstaltungsteilnahme angibt. Entfernen Sie die Auswahl von Events in der Diagrammlegende, um die Eventdaten vorübergehend aus dem Diagramm zu entfernen.
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Nettoumsätze vor Ort nach Event: Überwachen Sie eine Zeitleiste der über die BoxOffice-App verarbeiteten Nettoumsätze, gruppiert nach Veranstaltung, um einen einfachen Vergleich zu ermöglichen. Die y-Achse stellt den Nettoeinnahmen dar, während die x-Achse das Bestelldatum angibt. Entfernen Sie die Auswahl von Events in der Diagrammlegende, um die Eventdaten vorübergehend aus dem Diagramm zu entfernen.
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Check-ins nach:
- Event: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle an. Die Tabelle zeigt die Gesamtzahl der eingecheckten Tickets und/oder Add-ons sowie die Gesamtzahl der verbleibenden Check-ins, gruppiert nach Event. Für jede Metrik werden Zellenbalken angezeigt, die angeben, wie groß die Zellenwerte im Vergleich zu denen in derselben Spalte sind. Die Tabelle enthält den Eventnamen, die eindeutige Event-ID sowie die Gesamtzahl und die verbleibenden Check-in-Werte.
- Zeitfenster: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle an. Die Tabelle enthält die Gesamtzahl der eingecheckten Tickets und/oder Add-ons sowie die Gesamtzahl der verbleibenden Check-ins, gruppiert nach Zeitfenster. Für jede Metrik werden numerische Werte angezeigt, um die Gesamtzahl und die verbleibenden Check-ins für die jeweilige Zeile anzugeben. Die Tabelle enthält das Startdatum des Events, die Startzeit, den Eventnamen sowie die Gesamtzahl und die verbleibenden Check-in-Werte.
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Zeitfenster und Typ: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle an. Die Tabelle enthält die Gesamtzahl der eingecheckten Tickets und/oder Add-ons sowie die Gesamtzahl der verbleibenden Check-ins, gruppiert nach Zeitfenster und Typ (Ticketart oder Add-on). Für jede Metrik werden numerische Werte angezeigt, um die Gesamtzahl und die verbleibenden Check-ins für die jeweilige Zeile anzugeben. Die Tabelle enthält das Startdatum des Events, die Startzeit, den Eventnamen, den Ticket-Typ (oder Add-on) sowie die Gesamtzahl und die verbleibenden Check-in-Werte.
- Typ: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle an. Die Tabelle enthält die Gesamtzahl der eingecheckten Tickets und/oder Add-ons sowie die Gesamtzahl der verbleibenden Check-ins, gruppiert nach Ticket- und/oder Add-on-Typ. Für jede Metrik werden Zellenbalken angezeigt, die angeben, wie groß die Zellenwerte im Vergleich zu denen in derselben Spalte sind.
- Teammitglieder: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle an. Die Tabelle gibt die Gesamtzahl der eingecheckten Tickets und/oder Add-ons an, gruppiert nach dem Gerät des Teammitglieds. Für jede Metrik werden Zellenbalken angezeigt, die angeben, wie groß die Zellenwerte im Vergleich zu denen in derselben Spalte sind.
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Verkauf vor Ort nach:
- Typ: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle an. Die Tabelle zeigt die Nettoeinnahmen und die Anzahl der über die BoxOffice-App verkauften Tickets und/oder Add-ons, gruppiert nach Typ. Für jede Metrik werden Zellenbalken angezeigt, die angeben, wie groß die Zellenwerte im Vergleich zu denen in derselben Spalte sind.
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Teammitglieder: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle an. Die Tabelle zeigt die Nettoeinnahmen und die Anzahl der verkauften Tickets und/oder Add-ons, gruppiert nach den Geräten der Teammitglieder. Für jede Metrik werden Zellenbalken angezeigt, die angeben, wie groß die Zellenwerte im Vergleich zu denen in derselben Spalte sind.
5. Registerkarte Quellen
Verwenden Sie die Registerkarte Quellen, um die leistungsstärksten Zahlungskanäle, Zahlungsarten, Referrals und die Leistung Ihrer Werbeaktionen zu verfolgen.
- Diagramm nach Marke der Karte: Überwachen Sie Ihre Nettoumsätze gruppiert nach der von Ihren Kunden verwendeten Kartenmarke. Die Größe jedes Abschnitts ist proportional zum Prozentsatz des Nettoumsatzes, den er darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Ausschnitt, um den Wert und den Prozentsatz des Nettogewinns anzuzeigen.
- Diagramm der Online- und BoxOffice-Verkäufe: Überwachen Sie Ihre Nettoumsätze gruppiert danach, ob die Transaktion online oder über die BoxOffice-App erfolgt ist. Die Größe jedes Abschnitts ist proportional zum Prozentsatz des Nettoumsatzes, den er darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Ausschnitt, um den Wert und den Prozentsatz des Nettogewinns anzuzeigen.
- Online-Quellen-Diagramm: Überwachen Sie Ihre Nettoumsätze nach der Zahlungsmethode, die Kunden für Online-Transaktionen verwenden. Die Größe jedes Abschnitts ist proportional zum Prozentsatz des Nettoumsatzes, den er darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Ausschnitt, um den Wert und den Prozentsatz des Nettogewinns anzuzeigen.
- BoxOffice-Quellen-Diagramm: Überwachen Sie Ihre Nettoumsätze nach der Zahlungsmethode, die Kunden für Transaktionen über die BoxOffice-App verwenden. Die Größe jedes Abschnitts ist proportional zum Prozentsatz des Nettoumsatzes, den er darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Ausschnitt, um den Wert und den Prozentsatz des Nettogewinns anzuzeigen.
- Referral-Diagramm: Überwachen Sie Ihre Nettoumsätze nach dem Referral-Kanal, über den Kunden zur Kasse gegangen sind. Die Größe jedes Abschnitts ist proportional zum Prozentsatz des Nettoumsatzes, den er darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Ausschnitt, um den Wert und den Prozentsatz des Nettogewinns anzuzeigen.
- Vertriebspartner-Diagramm: Überwachen Sie die Nettoumsätze nach Vertriebskanälen. Die Größe jedes Abschnitts ist proportional zum Prozentsatz des Nettoumsatzes, den er darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Ausschnitt, um den Wert und den Prozentsatz des Nettogewinns anzuzeigen. Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zur Freischaltung von Distributed Commerce für Ihr Konto zu erhalten.
- Partner-Händler-Diagramm: Überwachen Sie die Nettoumsätze gruppiert nach dem Zweitverkäufer für jeden Ihrer Distributed Commerce-Kanäle. Die Größe jedes Abschnitts ist proportional zum Prozentsatz des Nettoumsatzes, den er darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Ausschnitt, um den Wert und den Prozentsatz des Nettogewinns anzuzeigen. Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zur Freischaltung von Distributed Commerce für Ihr Konto zu erhalten.
Zugriffsschlüssel-Diagramm: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle an, die nach Zugriffsschlüsseln gruppiert ist, und berichtet über die Anzahl der verkauften Tickets und/oder Add-ons. Für die Metrik der verkauften Menge werden Zellenbalken angezeigt, die angeben, wie groß die Zellenwerte im Vergleich zu denen in derselben Spalte sind. Verwenden Sie das Suchfeld, um die Ergebnisse für einen bestimmte Zugriffsschlüssel zu suchen.
Rabattcodes-Diagramm: Dieses Diagramm zeigt eine kalkulationsähnliche Tabelle an, die nach Rabattcodes gruppiert ist, und gibt Auskunft über die Anzahl der verkauften Tickets und/oder Add-ons. Für die Metrik der verkauften Menge werden Zellenbalken angezeigt, die angeben, wie groß die Zellenwerte im Vergleich zu denen in derselben Spalte sind. Verwenden Sie das Suchfeld, um die Ergebnisse nach einem bestimmten Rabattcode zu durchsuchen. In dieser Tabelle sind sowohl Rabattcodes auf Event- als auch auf Kontoebene enthalten.
5. Diagramm-Aktionen und herunterladbare Berichte
Wählen Sie die drei Punkte auf der rechten Seite eines beliebigen Diagramms, um Diagramm-Aktionen anzuzeigen und/oder das Diagramm als Bericht herunterzuladen. Mit Diagramm-Aktionen können Sie die Aktualität der Daten überwachen und die Diagramme für eine bessere Datenauswertung aufschlüsseln.
- Aktualisierung erzwingen: Wählen Sie diese Option, um die Daten des Diagramms zu aktualisieren. Die Zeitspanne seit der letzten Cache-Aktualisierung wird ebenfalls angegeben.
- Vollbildmodus aufrufen: Zeigen Sie das Diagramm im Vollbildmodus an (d. h. das Diagramm nimmt den gesamten Bildschirm ein). Wählen Sie das Minimieren-Symbol, um zur Vollansicht des Dashboards zurückzukehren.
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Herunterladen
- Exportieren als .CSV: Laden Sie die dem Diagramm zugrunde liegenden Daten im CSV-Format (comma-separated value) auf Ihr System herunter. Diagramme, die nach einer bestimmten Zeitspanne gruppiert sind, werden imCSV-Export im gleichen Format angezeigt (z. B. das Bruttoumsatz-Diagramm, das die kumulierten Bruttoumsätze von Woche zu Woche darstellt).
- Als Bild herunterladen: Laden Sie ein Bild des gesamten Diagramms im JPEG-Format herunter.
6. Den Teammitgliedern erlauben, das Dashboard zu sehen
Wenn Sie einen anderen Universe-Benutzer als Teammitglied zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie ihm Einblick in Ihr Dashboard gewähren.
Benutzer, die als Teammitglieder zu Ihrem Universe-Konto mit der Berechtigung „Zugriff auf Verkaufs- und Ticketdaten auf dem Event- und Konto-Dashboard und über Integrationen” hinzugefügt wurden, können das Dashboard einsehen. Wenn diese Berechtigung nicht aktiviert ist, können sie das Dashboard nicht sehen.