Dieser Artikel bietet einen Überblick über alle Bereiche, die in diesem Bericht enthalten sind.
Teilnahmedatum: Datum und Anfangszeit der Veranstaltung, für die der Fan Tickets hat.
Datum des Startstempels: Startdatum der Veranstaltung, an der der Fan teilnimmt.
Startzeit der Veranstaltung: Datum und Startzeit der Veranstaltung, für die der Fan Tickets hat.
Datum des Veranstaltungsbeginns: Datum des Beginns der Veranstaltung, an der der Fan teilnimmt.
Ticket-ID: Eindeutiger alphanumerischer Code, der jedem von Universe ausgestellten Ticket zugewiesen wird. Jedem Ticket in
einer Bestellung wird eine eindeutige Ticket-ID zugewiesen.
Ticketart: Name der erworbenen Ticketart.
Vorname: Vorname des Ticketinhabers.
Nachname: Nachname des Ticketinhabers.
E-Mail: E-Mail-Adresse des Ticketinhabers.
Bestellstatus: zeigt nur bezahlt, beendet, abgeschlossen und teilweise bezahlt an (keine Stornierungen
).
Bezahlt: Die Bestellung wurde gekauft, die Veranstaltung ist noch nicht beendet. Universe hat das Geld
(im nächsten Kontostand enthalten) – Sie sehen dies nur, wenn Sie auf Universe Payments sind.
Beendet: Das Event ist beendet, aber die 48 Stunden sind noch nicht abgelaufen. Universe hat das Geld
(m nächsten Kontostand enthalten) – Sie sehen dies nur, wenn Sie auf Universe Payments sind.
Abgeschlossen: Die Veranstaltung ist beendet UND 48 Stunden sind vergangen. Das Geld wurde dem verfügbaren Guthaben des
Benutzers hinzugefügt und kann abgebucht werden (falls auf Universe Payments). Die Bestellung bleibt von da an geschlossen.
Abgeschlossen (wenn Sie Zahlungen über Stripe Connect abwickeln): Eine Bestellung wurde erworben. Das Geld wurde auf das verbundene Stripe-Konto des Veranstalters überwiesen und kann abgebucht werden. Dies geschieht, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Hinweis: Stripe Connect-Bestellungen und -Tickets sollten immer als abgeschlossen und nicht als bezahlt angezeigt werden.
Beanstandet: Die Bestellung wurde vom Käufer beanstandet. Der Fall ist noch nicht gelöst.
Teilweise bezahlt: weist auf einen Zahlungsplan oder eine Zahlung über eine asynchrone Zahlungsmethode (wie SOFORT, iDEAL usw.) hin – wird zu bezahlt oder geschlossen übergehen.
Ticketstatus: zeigt immer nur bezahlt, beendet, geschlossen und teilweise_bezahlt an (keine Stornierungen
. Wenn ein Ticket übertragen oder hochgestuft wurde, zeigt dieser Bericht nur die Person an,
auf die das Ticket erfolgreich übertragen wurde (nicht das ursprüngliche Ticket). Wird ein Ticket hochgestuft, zeigt er
nur das hochgestufte Ticket (nicht das ursprüngliche Ticket) an.
Bezahlt: Das Ticket wurde gekauft, die Veranstaltung ist noch nicht beendet. Universe hat das Geld (im nächsten Kontostand enthalten) – Sie sehen dies nur, wenn Sie auf Universe Payments sind.
Beendet: Die Veranstaltung ist beendet, aber die 48 Stunden sind noch nicht abgelaufen. Universe hat das Geld (im nächsten Kontostand enthalten) – Sie sehen dies nur, wenn Sie auf Universe Payments sind.
Geschlossen: Die Veranstaltung ist beendet UND 48 Stunden sind vergangen. Das Geld wurde dem verfügbaren Guthaben des Benutzers hinzugefügt und kann abgebucht werden (falls auf Universe Payments). Die Bestellung bleibt von da an geschlossen.
Geschlossen (wenn Sie Zahlungen über Stripe Connect abwickeln): Ein Ticket wurde erworben. Das Guthaben wurde auf das angeschlossene Stripe-Konto des Veranstalters überwiesen und kann abgebucht werden. Dies geschieht, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Hinweis: Stripe Connect-Tickets sollten immer als geschlossen angezeigt werden, nicht als bezahlt.
Hochgestuft: Dieses Ticket wurde hochgestuft.
Übertragen: Dieses spezielle Ticket wurde übertragen.
Teilweise bezahlt: weist auf einen Zahlungsplan oder eine Zahlung über eine asynchrone Zahlungsmethode (wie SOFORT, iDEAL usw.) hin – wird zu bezahlt oder geschlossen übergehen.
Zahlungsanbieter: Name des verwendeten Zahlungsanbieters. Dies ist Universe Payments (wenn Sie Universe als Zahlungsanbieter
verwenden), Stripe Connect (wenn Sie Stripe verwenden), Offline Payment
(für alle Barzahlungen oder andere Zahlungen, die über Kartenlesegeräte von Drittanbietern wie
Square abgewickelt werden) oder Channel Partner (für alle verteilten Handelsbestellungen).
Zahlungsart: Hier werden Details zur Zahlungsmethode angezeigt, z. B. Offline-Zahlungen
(dazu gehören Barzahlungen, aber auch Zahlungen mit
Kartenlesegeräten von Drittanbietern wie Square), Kartenzahlungen oder andere Zahlungen mit alternativen
Zahlungsmethoden (PayPal, Sofort usw.).
Details zur Zahlungsart: Wenn diese Transaktion über die Seite „Bestellung hinzufügen“ abgewickelt wurde, wird hier
angegeben, ob es sich um eine COMP- oder eine ANDERE Zahlungsmethode handelt. Außerdem werden alle Notizen, die der
Transaktion beim Hinzufügen einer Bestellung angefügt wurden, mit einbezogen. Wenn Bestellungen über die BoxOffice-App abgewickelt werden, wird angegeben, ob ein Kartenlesegerät und welche Art von Kartenlesegerät verwendet wird, ob die Zahlung per Bargeld erfolgt und welche Art von Gerät zur
Bedienung von BoxOffice verwendet wird (IOS oder Android). (Beispiele: ios_square_reader / android_square_reader /
ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
Letzte 4 Ziffern: Die letzten 4 Ziffern der Karte, die für die Zahlung verwendet wurde (bei Zahlung mit Kredit-/Debitkarte).
Kartenmarke: Marke der für die Zahlung verwendeten Karte (z. B. Visa, Mastercard).
Teilweise zurückerstattet: Wird als richtig oder falsch angezeigt und informiert Sie darüber, ob ein Teilbetrag erstattet
wurde. Dies wird nur dann als richtig angezeigt, wenn für das Ticket eine Teilerstattung erfolgt, es aber nicht
storniert wird.
Vollständig erstattet: Wird als richtig oder falsch angezeigt und informiert Sie darüber, ob eine Erstattung in voller Höhe erfolgt ist.
Damit dies als falsch angezeigt wird, darf das Ticket nicht storniert werden.
Daten nicht verkaufen: Der Wert wird als richtig angezeigt, wenn ein Benutzer
über unsere Datenschutzseite darum gebeten hat, seine personenbezogenen Daten nicht zu verkaufen oder weiterzugeben. Der Standardwert wird als FALSCH
angezeigt, wenn der Benutzer keine Anfrage gestellt hat.
Einscannen: Anzahl, wie oft das Ticket eingescannt wurde.
Manuelles Einchecken: Anzahl der manuellen Eincheckvorgänge (über die Registerkarte Gästeliste
in der BoxOffice-App).
Gesamtanzahl Check-Ins: Summe der Einscannen-Vorgänge plus der manuellen Eincheckvorgänge.