Find dine billetter

Hvis du ikke kan finde dine billetter, skal du først tjekke din e-mail for den bekræftelse, der blev sendt umiddelbart efter reservationen. Hvis du stadig ikke kan finde din billet i din indbakke, skal du tjekke din spam/junk/promotions-mappe eller eventuelle alternative e-mailadresser, du måtte have brugt. Billetter sendes fra tickets@universe.com

 For at få adgang til dine billetter online:

1. Log ind på din Universe-konto med den e-mailadresse, der er knyttet til ordren. Hvis du har tjekket ud som gæst og ikke har angivet en adgangskode, eller hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du nulstille den HER.

2. Vælg rullemenuen øverst til højre på di skærm, og vælg "Mine billetter".

3. Alle billetter og ordrer, der er knyttet til din konto, vises her. For at se din billet eller ordreoplysninger skal du vælge knappen "Vis billet" ved siden af den billet eller bestilling, du vil se, eller bruge "Mere" rullemenu for at få flere muligheder for at redigere billet/ordreoplysninger, overføre en billet, anmode om refusion eller annullere en gratis bestilling eller kontakte værten.

Bemærk: Hvis du er køber for ordren, har du adgang til alle billetter i ordren, ordreoplysninger og kvitteringen. Hvis en billet i en ordre er knyttet til din e-mailadresse, men du ikke er køber, har du kun adgang til den billet, der er knyttet til din e-mailadresse.

Tip: Billetter kan udskrives eller vises elektronisk, medmindre andet er angivet på begivenheds-organisator. Hvis du vil vise din billet elektronisk, kan du vise din billet på en hvilken som helst mobil enhed, fra din bekræftelsesmail eller ved at tilføje din billet til Apple Wallet eller Google Wallet ved hjælp af linket i din bekræftelsesmail. Billetter, der tilføjes til din Apple Wallet eller Google Wallet, udløber ved arrangementets afslutning.

Hvis du ikke kan finde dine billetter, bedes du kontakte os via den e-mailadresse, der er knyttet til din ordre, så hjælper vi dig med at finde din billet. Klik HER for at indsende en anmodning.