BoxOffice iOS-app: Check-in af deltagere og salg af billetter ved døren – Hjælp til Universe

Administrer døren til dit arrangement med BoxOffice, en gratis app til Apple- og Android-enheder, der gør det muligt for værter til Universe-begivenheder at scanne billetter/manuelt tjekke deltagere ind og sælge billetter i døren.

BoxOffice kan downloades gratis fra Apples App Store eller Googles Play Store. Klik her for at se en vejledning til BoxOffice til Android.

Sådan fungerer det:

Det er nemt at tjekke gæster ind til dit arrangement; det eneste, du skal bruge, er din iOS-enhed og BoxOffice-appen. Der er ikke behov for yderligere scanner eller enhed. Billetterne kan vises enten elektronisk eller udskrives.

Værter kan tjekke deltagere ind ved døren ved hjælp af BoxOffice på flere enheder samtidig for at sikre hurtig adgang. Vores servere er opmærksomme - hvis en billet allerede er blevet scannet, giver BoxOffice scanneren besked og spørger, om han/hun ønsker at tjekke gæsten ind igen.

Sådan kommer du i gang med at bruge Universe BoxOffice-appen (iOS):

1. Download BoxOffice gratis fra App Store (Apple).

2. Åbn appen, og log ind på din Universe-konto.

Bemærk: Klik her for at få oplysninger om, hvordan du tilføjer brugere til din "Organisation" kun med adgangsrettigheder til Ved Døren.

Sådan scanner du billetter og tjekker gæster ind

1. Når du er logget ind, vil appen som standard gå til fanen "Scan". Som standard vil alle kommende begivenheder og billettyper være valgt og vil kunne scannes som gyldige. Hvis det er nødvendigt, kan dette filtreres efter specifikke begivenheder og billettyper. Hvis dette ikke er nødvendigt, skal du springe til trin 3.

Bemærk: Din næste kommende begivenhed og alle begivenheder inden for 24 timer efter denne begivenhed vil være tilgængelige i appen. Begivenheder, der er afsluttet eller ikke starter inden for 24 timer efter din næste begivenhed, vises ikke.

2. Hvis du vil filtrere dine data, skal du trykke på filterikonet øverst til venstre på skærmen for at filtrere dem.

På siden "Filtrer begivenheder" vises fire filtreringsmuligheder: Efter dato", "Efter begivenhed", "Efter tidsrum" og "Efter billettype". Alle begivenheder, der matcher dine aktuelle filterindstillinger, vises nedenfor under "Begivenhedsresultater".

a) Filtrer efter dato

Vælg indstillingen "Efter dato". På den følgende side kan du vælge en start- og slutdato i kalenderen for at oprette dit filter. Når du har foretaget dit valg, vil start- og slutdatoerne blive fremhævet med blå farve og datoerne i mellem står med grå farve.

Du kan nulstille dit valg ved at klikke på knappen "Nulstil" øverst til højre på skærmen.

Når du er tilfreds med dit valg, skal du klikke på knappen "Filtrer datoer" nederst på skærmen for at gemme dine indstillinger og komme til siden "Filtrer begivenheder".

Nederst på siden skal du klikke på knappen "Anvend" for at aktivere dine filtre.

b) For at filtrere efter begivenhed

Vælg indstillingen "Per begivenhed". På den følgende side vises en liste over dine begivenheder. Som standard vælges din næstkommende begivenhed og alle begivenheder inden for de næste 72 timer fra denne begivenhed. Du vil se en blå afkrydsningsboks ud for hver valgt begivenhed.

Hvis du vil fjerne valget af en begivenhed, skal du blot klikke på begivenhedens titel. Når du er tilfreds med dit valg, skal du klikke på knappen 'Filtrer begivenheder' nederst på skærmen. Dette gemmer dine indstillinger og fører dig til siden 'Filtrer begivenheder'.

Nederst på siden skal du klikke på knappen "Anvend" for at aktivere dine filtre.

c) Filtrering efter tidsinterval

Vælg indstillingen "Efter tidsrum". På den følgende side vises en liste over dine begivenhedstider. Som standard vælges alle tidsrum for din næstkommende begivenhed og alle begivenheder inden for de næste 72 timer efter denne begivenhed. Du vil se et blåt afkrydsningsfelt ud for hvert valgt tidsrum.

Hvis du vil fravælge en mulighed, skal du blot klikke på tidsrummet. Når du har afsluttet dit valg, skal du klikke på knappen 'filtrer tidsintervaller' nederst på skærmen. Dette gemmer dine indstillinger og fører dig til siden 'Filtrer begivenheder'.

Klik nederst på siden på knappen "Anvend" for at aktivere dine filtre.

d) Filtrering efter billettype

Vælg indstillingen "Efter billettype". På den følgende side vises en liste over alle billettyper til din næstkommende begivenhed og alle begivenheder inden for de næste 72 timer efter den pågældende begivenhed. En blå afkrydsningsboks vil angive hver valgt billettype - som standard vil de alle være markeret.

For at fravælge en mulighed skal du blot klikke på en billettype. Når du har afsluttet dit valg, skal du klikke på knappen 'filtrer billettyper' nederst på skærmen. Dette gemmer dine indstillinger og fører dig til siden 'Filtrer begivenheder'.

Nederst på siden "Filtrer Begivenheder" klikker du på knappen "Anvend" for at aktivere dine filtre.

3. For at scanne en billet skal du holde din enhed over qr-kode -stregkoden på deltagere-billetten. Centrer stregkoden, og kameraet fokuserer automatisk og scanner billetten.

Når billetten er scannet, vises en gyldig scanningsbekræftelse på skærmen sammen med navnet på deltageren og billettypen.

Hvis du vil se yderligere data på deltager, skal du vælge pilen opad i den grønne scanningsmeddelelse for at udvide de viste felter.

Bemærk: Hvis billetten ikke er gyldig, vises en advarselsmeddelelse om "ugyldig billet" på skærmen.

Hvis billetten allerede er blevet scannet, vises en advarsel om, at billetten er "tjekket ind" med dato og klokkeslæt for det sidst loggede check-in. Du vil også have mulighed for at tjekke gæsten ind igen.

Tip: Hvis du scanner i et mørkt område, kan du tænde din enheds lommelygte ved at vælge lysknappen i øverste højre hjørne af skærmen, når du er på fanen "Scan".

4. For at tjekke en deltager ind manuelt (i stedet for at scanne deres qr-kode) skal du vælge fanen "Gæsteliste" nederst på skærmen.

Klik derefter på feltet "Søg efter navn eller e-mail" øverst på skærmen, og begynd at skrive navnet eller e-mailen på deltagere. Når navnet vises på din liste, kan du tjekke dem ind ved at trykke på deres navn. Når du er tjekket ind, vises et blåt flueben.

Bemærk: Billetterne kan stå som "uindtjekket", når de er scannet eller tjekket ind, ved at trykke på deltagerens navn på "Gæstelisten". Dette åbner en pop-up-meddelelse, hvor du kan gøre deltagerens billet gyldig igen.

Tip: På BoxOffice holder 'Gæstelisten' styr på, hvilke billetter der blev scannet til dit arrangement. På nettet kan du spore check-ins ved hjælp af rapporten "check-ins" under fanen "Rapporter" i Event Manager for dit arrangement. Disse rapporter holdes ajour i realtid. Klik her for at se, hvordan du får adgang til dine rapporter.

Sådan sælger du billetter ved døren:

1. Når du er logget ind på iOS BoxOffice-appen, skal du vælge fanen "Sælg" i menuen nederst på skærmen. Der vises en liste over tilgængelige begivenheder og billettyper.

Bemærk: Billetter, der er indstillet til at være ‘Tilgængelige overalt ’ (standard) eller kun ved døren, vises i appen. Alle billettyper, der er indstillet til ‘ Kun online ’, kan ikke reserveres i appen. Du kan til enhver tid redigere dette fra fanen ‘Billetter’ på din side i Event Manager.

2. Opbyg din ordre ved at angive et antal for hver billettype i ordren. Du kan angive et antal ved at trykke på plus- eller minustegnet ved siden af hver relevant billettype. Når du har valgt alle billetmængder til ordren, skal du vælge den blå bjælke nederst på skærmen.

Bemærk: Det er ikke muligt at oprette en ordre for mere end én begivenhedsside eller mere end én dato/tid på en begivenhed på samme tid.

3. Hvis køber betaler med kreditkort, skal du indtaste deres betalingsoplysninger og e-mailadresse (valgfrit) og klikke på "betal" i den blå bjælke nederst på skærmen for at bekræfte din bestilling. Du vil se en bekræftelse på skærmen, når betalingen er gennemført.

Bemærk: Manuel indtastning af kreditkort ved køb ved døren er blevet afskrevet. For yderligere oplysninger, se venligst her: Afskrivningsmeddelelse - manuel indtastning af kreditkort i BoxOffice App

Hvis ordren er gratis, vises kreditkortfelterne ikke. Hvis køberen betaler uden for Universe, skal du vælge fanen "Kontant" og indtaste de ønskede oplysninger og vælge betalingsknappen nederst på skærmen.

Bemærk: Hvis det valgfrie e-mailadressefelt ikke udfyldes, modtager køberne ikke deres billetter eller kvittering.

Klik her for at få oplysninger om oprettelse af et BoxOffice-team, der gør det muligt for folk at tjekke deltagere ind og sælge billetter ved døren til dit arrangement uden at logge nogen ind på din konto eller dele dine personoplysninger.

Slå kravet om køberoplysninger til eller fra:

Som standard er køberoplysninger (fornavn, efternavn og e-mailadresse) påkrævet indtil starten af et tidsrum og derefter er det valgfrit. Værter kan slå dette krav til eller fra for altid eller aldrig at kræve køberoplysninger, så de kan indsamle oplysninger om alle gæster, der kommer til deres arrangement, eller lempe disse krav for at reducere køen ved døren.

For at aktivere denne funktion skal du gå til fanen Indstillinger i BoxOffice-appen og vælge 'Indstillinger for salg og scanning':

Klik på fanen "Kræver køber info" i "Sælg og scan indstillinger":

Vælg en af de tre muligheder (Før begivenheden starter, Altid, Aldrig):

Bemærk: Disse indstillinger kan også deles med teammedlemmer via funktionen "Deltag i teams".

Relaterede artikler