Denna artikel är en översikt på hög nivå som definierar alla fält som ingår i denna rapport.
OBS! Biljettrapporten på eventnivå och kontonivå har samma rapportfält.
OBS! Titeln på denna rapport visar ”rapport om kostnadsposter” när den laddas ner.
Biljett-ID: Unik alfanumerisk kod som tilldelas varje biljett som utfärdas av Universe. Varje biljett i
en order tilldelas ett unikt biljett-ID.
Order–ID: Unik alfanumerisk kod som tilldelas varje order som utfärdas av Universe. Varje biljett i
en order tilldelas ett unikt biljett-ID.
Orderdatum: Datum och tid då ordern (transaktionen) behandlades.
Eventdatum: Startdatum och tid för eventet.
Förnamn: Biljettinnehavarens förnamn – OBS! om förnamn/ efternamn/e–post har stängts av "per biljett", kommer
det som standard att vara köparens information.
Efternamn: Biljettinnehavarens efternamn.
E–post: Biljettinnehavarens e-postadress.
Biljettyp(er): Namn på den biljettyp som köpts.
Annonsnamn: Namn på evenemangsannons.
Orderstatus: Status för ordern, visar något av följande:
Betald: ordern har genomförts, evenemanget har inte avslutats. Universe reserverar pengarna
(pengarna är i kommande saldo) – bara om de är i Universe-betalningar.
Avslutat: Evenemanget har avslutats, men 48 timmar har ännu inte passerat. Universe reserverar pengarna
(pengarna är i kommande saldo) – bara om de finns i Universe-betalningar.
Avslutat: Evenemanget har avslutats OCH 48 timmar har passerat. Pengarna har lagts till i
användarens tillgängliga saldo och kan tas ut (om de finns i Universe-betalningar). Ordern kommer att förbli stängd från och med nu.
Stängd (Om du hanterar betalningar via Stripe Connect): en order har genomförts. Pengarna har skickats till evenemangsvärdens anslutna Stripe-konto och kan tas ut. Detta sker så snart betalningen är genomförd. OBS! Stripe Connect-order och -biljetter ska alltid visas som stängda, inte som betalda.
Avbokade: Alla biljetter i ordern har avbokats.
Bestriden: Order har bestridits av köpare. Tvisten är ännu inte löst.
Delbetald: Indikerar en avbetalningsplan, eller betalning via en asynkron betalningsmetod (t.ex. sofort, iDEAL etc.) – kommer att övergå till betald eller stängd.
Biljettstatus: Status för den specifika biljetten i beställningen, visar något av följande:
Betald : Biljetten har köpts, evenemanget har inte avslutats. Universe reserverar pengarna (pengarna är i kommande saldo) – bara om de är i Universe-betalningar.
Avslutat: Evenemanget har avslutats, men 48 timmar har ännu inte passerat. Universe reserverar pengarna (pengarna är i kommande saldo) – bara om de är i Universe-betalningar.
Avslutat: Evenemanget har avslutats OCH 48 timmar har passerat. Pengarna har lagts till i användarens tillgängliga saldo och kan tas ut (om de finns i Universe-betalningar). Ordern kommer att förbli stängd från och med nu.
Stängd (Om du hanterar betalningar via Stripe Connect): en biljett har köpts. Pengarna har skickats till eventvärdens anslutna Stripe-konto och kan tas ut. Detta sker så snart betalningen är genomförd. OBS! Stripe Connect-biljetter ska alltid visas som stängda, inte som betalda.
Avbokad: Denna specifika biljett har avbokats.
Uppgraderad: Denna specifika biljett har uppgraderats.
Överförd: Denna specifika biljett har överförts.
Delvis betald: Indikerar en avbetalningsplan, eller betalning via en asynkron betalningsmetod (t.ex. sofort, iDEAL etc.) – kommer att övergå till betald eller stängd.
Betalningshanterare: Namn på den betalningshanterare som används. Detta kommer att vara Universe-betalningar (om du
använder Universe som din betalningshanterare), Stripe Connect (om du använder Stripe), Offline Payment
(för kontantbetalningar eller andra betalningar som görs via kortläsare från tredje part, som
Square) eller Channel Partner (för alla distribuerade handelsorder).
Betalningstyp: Här visas detaljer om betalningsmetod, med offlinebetalningar
(detta kan inkludera kontantbetalningar, men kan också inkludera alla betalningar som genomförs via tredjeparts
kortläsare som Square), kortbetalningar eller andra betalningar som görs med alternativa
betalningsmetoder (Paypal, sofort, etc).
Information om betalningstyp: Om transaktionen behandlades via sidan ”Lägg till en order” anges
här om det var en COMP eller ÖVRIG betalningsmetod. Den kommer också att ta fram alla anteckningar som lagts till i
transaktionen på Lägg till en order. Om beställningar behandlas via BoxOffice-appen anges om det finns en kortläsare och vilken typ av kortläsare som används, betalning via kontanter och även vilken typ av enhet som används för att
använda BoxOffice (iOS eller Android). (exempel: ios_square_reader / android_square_reader /
ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
Sista fyra siffrorna: Sista fyra siffrorna på det kort som användes vid betalningen (om betalningen gjordes med kredit-/betalkort).
Kortmärke: Märket på det kort som användes vid betalningen (t.ex. Visa, Mastercard).
Delvis återbetald: Visas som Sant eller Falskt och anger ifall en del av beloppet har
återbetalats. Detta visas endast som Sant om biljetten har en partiell återbetalning, men inte är
avbokad.
Fullständigt återbetalad: Visas som Sant eller Falskt och anger om en fullständig återbetalning har utfärdats.
För att detta ska visa Falskt får biljetten inte vara annullerad.
Sälj inte information: Värdet visas som sant om en användare har skickat en begäran
via vår integritetssida om att inte sälja eller dela personuppgifterna. Standardvärdet
visas som FALSKT om användaren inte har skickat någon begäran.
Annons-URL: Detta är webbadressen till visningssidan för Universe-eventet.
Biljettförsäljning: Här visas biljettpriset (exklusive skatt eller tilläggsavgifter).
Rabatter: Här visas det belopp i dollar som rabatterades från biljetten om en
rabattkod användes.
Universe serviceavgift, överförs till köpare: Avgift som debiteras av Universe per biljett för att använda
plattformen. Inkluderar bearbetningsavgift om du väljer att använda Universe-betalningar. Denna kolumn fylls i
om arrangören har valt att debitera kunden avgifter.
Universe serviceavgift, ingår i priset: Avgift som Universe tar ut per biljett för att använda
plattformen. Inkluderar bearbetningsavgift om du väljer att använda Universe-betalningar. Denna kolumn fylls i
om arrangören har valt att stå för avgifterna (visas som ett negativt värde och dras av från
värdet i kolumnen för biljettförsäljning).
Biljettförsäljning (återbetald): Om biljetten har återbetalats (helt eller delvis)
visas här det belopp som återbetalades från biljettpriset.
Rabatter (återbetalda): Om det gjordes en återbetalning för rabatten visas här det
belopp i dollar som återbetalades från rabatten.
Universe serviceavgift, överförd till köpare (återbetalad): Om en återbetalning utfärdades för
Universe serviceavgift, och avgiften debiterades kunden, visas här det belopp i dollar som
återbetalades.
Universe serviceavgift, ingår i priset (återbetalat): Om en återbetalning utfärdades för
Universe serviceavgift, och avgifter absorberades, visas det belopp som
återbetalades.
Nettointäkter: Arrangörens intäkter efter avdrag för eventuella rabatter, delåterbetalningar och
Universe serviceavgifter. I detta belopp ingår eventuella skatter som tillkommer för värden och ytterligare avgifter. Om arrangören
väljer att använda Stripe Connect för betalningshantering,
räknas Stripes hantering av avgifter inte in i denna nettointäkt. De subtraheras ytterligare i Stripes egen rapportering.
Avräkningsvaluta: Detta är den valuta som används för att avräkna ordern.
Evenemangets värd får pengar i denna valuta.
Åtkomstkoder tillämpade: Detta är åtkomskoden som används för att köpa en låst biljett till ditt evenemang.
Rabattkod tillämpad: Detta är den rabattkod som används för köpet.
QR-kod: Detta är den unika QR-kod som används för bekräftelsemejlet samt PDF-
biljetten.
Uppgraderad till: Här visas biljett-ID för den nya uppgraderade biljetten. Det skapas en ny
rad i rapporten för den uppgraderade biljetten.
Återbetalad den: Detta är datum och tid för när biljetten återbetalades.
Kanalpartner: Detta är namnet på den kanalpartner som används om biljetten köps
via våra Distributed Commerce-kanaler.
Kanalpartner-återförsäljare: Detta är namnet på den specifika återförsäljaren som används om biljetten
köps via våra Distributed Commerce-kanaler. Detta är ofta samma värde som
i kolumnen för kanalpartner.
OBS! Kassafrågor visas som egna kolumnrubriker (t.ex. land, telefonnummer
eller eventuella anpassade frågor som du har lagt till)
OBS! Alla ytterligare avgifter eller skatter som du har lagt till visas också i den här rapporten och
i respektive kolumnrubrik