Den här artikeln ger en övergripande översikt och förklarar vad alla fält i rapporten betyder.
Obs! Biljettrapporten har samma fält på event- och kontonivå.
Obs! Den nedladdade rapporten har titeln ”rapport om kostnadsposter”.
Biljett-ID: En unik alfanumerisk kod som Universe tilldelar varje utfärdad biljett. Varje biljett i en beställning får ett unikt biljett-ID.
Beställnings-ID: En unik alfanumerisk kod som Universe tilldelar varje beställning. Varje biljett i en beställning får ett unikt biljett-ID.
Beställningsdatum: Datum och tid då beställningen (transaktionen) behandlades.
Datum för deltagande Datum och tid då eventet börjar.
Förnamn: Biljettinnehavarens förnamn. Observera att om fälten för förnamn, efternamn och e-postadress har stängts av för ”per biljett”, används huvudköparens uppgifter som standard.
Efternamn: Biljettinnehavarens efternamn.
E–postadress: Biljettinnehavarens e-postadress.
Biljettyp(er): Namn på den biljettyp som köpts.
Annonsnamn: Namnet på eventsannonsen.
Beställningsstatus: Beställningens status. Något av följande visas:
Betald: Beställningen har betalats, eventet har inte avslutats. Universe har pengarna (beloppet ingår i det kommande saldot). Detta visas endast om du använder Universe-betalningar.
Avslutad: Eventet har avslutats, men det har ännu inte gått 48 timmar . Universe har pengarna (beloppet ingår i det kommande saldot). Detta visas endast om du använder Universe-betalningar.
Stängd: Eventet har avslutats och det har gått 48 timmar. Beloppet har lagts till i användarens tillgängliga saldo och kan tas ut (om användaren använder Universe-betalningar). Beställningen förblir därefter stängd.
Stängd (om betalningar hanteras via Stripe Connect): En beställning har genomförts. Beloppet har överförts till eventanordnarens anslutna Stripe-konto och kan tas ut. Detta sker så snart betalningen är genomförd. Obs! Beställningar och biljetter via Stripe Connect ska alltid ha statusen Stängd, inte Betald.
Avbokad: Alla biljetter i beställningen har avbokats.
Delvis betald: Anger att beställningen omfattas av en avbetalningsplan eller att betalningen görs via en asynkron betalningsmetod, till exempel iDEAL. Statusen ändras sedan till ”Betald” eller ”Stängd”.
Biljettstatus: Status för den specifika biljetten i beställningen. Något av följande visas:
Betald: Biljetten har köpts, men eventet har inte avslutats. Universe har pengarna (beloppet ingår i det kommande saldot). Detta visas endast om du använder Universe-betalningar.
Avslutad: Eventet har avslutats, men det har ännu inte gått 48 timmar . Universe har pengarna (beloppet ingår i det kommande saldot). Detta visas endast om du använder Universe-betalningar.
Stängd: Eventet har avslutats och det har gått 48 timmar. Beloppet har lagts till i användarens tillgängliga saldo och kan tas ut om användaren använder Universe-betalningar. Beställningen förblir därefter stängd.
Stängd (om betalningar hanteras via Stripe Connect): En biljett har köpts. Beloppet har överförts till eventanordnarens anslutna Stripe-konto och kan tas ut. Detta sker så snart betalningen har genomförts. Obs! Biljetter som hanteras via Stripe Connect ska alltid ha statusen ”Stängd”, inte ”Betald”.
Avbokad: Den här specifika biljetten har avbokats.
Uppgraderad: Den här specifika biljetten har uppgraderats.
Överförd: Den här specifika biljetten har överförts.
Delvis betald: Anger att en betalningsplan används eller att betalningen sker via en asynkron betalningsmetod (till exempel iDEAL). Statusen ändras därefter till ”Betald” eller ”Stängd”.
Betalningsleverantör: Namnet på den betalningsleverantör som används. Det kan vara Universe-betalningar (om du använder Universe som betalningsleverantör), Stripe Connect (om du använder Stripe), Offlinebetalning (för kontantbetalningar och andra betalningar via kortläsare från tredje part, till exempel Square) eller Kanalpartner (för beställningar via distribuerade försäljningskanaler).
Betalningsmetod: Visar information om betalningsmetoden: offlinebetalningar (både kontantbetalningar och betalningar via kortläsare från tredje part, till exempel Square), kortbetalningar eller betalningar med andra betalningsmetoder, till exempel PayPal.
Information om betalningstyp: Om transaktionen hanterades via sidan Lägg till en beställning anges här om den var av typen COMP eller hade betalningsmetoden OTHER. Det kommer också att dra in eventuella anteckningar som lagts till i transaktionen på "Lägg till en order". Om beställningar hanteras via BoxOffice-appen anges om en kortläsare användes och i så fall vilken typ, om betalningen gjordes kontant samt om BoxOffice användes på en iOS- eller Android-enhet. (exempel: ios_square_reader / android_square_reader / ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
De sista 4 siffrorna: De sista 4 siffrorna i kortnumret på det kort som användes för betalningen (om betalningen gjordes med kredit- eller betalkort).
Kortmärke: Märket på det kort som användes vid betalningen (t.ex. Visa eller Mastercard).
Delvis återbetalad: Visas som Sant eller Falskt och anger om en del av beloppet har återbetalats. Detta visas endast som Sant om biljetten har återbetalats delvis men har avbokats.
Helt återbetalad: Visas som Sant eller Falskt och anger om hela beloppet har återbetalats. För att detta ska visas som Falskt får biljetten inte vara avbokad.
Sälj inte information: Värdet visas som Sant om en användare via vår integritetssida har begärt att deras personuppgifter inte ska säljas eller delas. Om användaren inte har skickat in någon begäran visas standardvärdet FALSKT.
Annonsens webbadress: Webbadressen till sidan där Universe-eventet visas.
Biljettförsäljning: Här visas biljettpriset exklusive skatt och extra avgifter.
Rabatter: Här visas det belopp i dollar som drogs av från biljettpriset om en rabattkod användes.
Universe serviceavgift, betalas av köparen: Avgift som Universe tar ut per biljett för användning av plattformen. Inkluderar en bearbetningsavgift om du väljer att använda Universe-betalningar. Den här kolumnen fylls i om eventanordnaren har valt att låta kunden betala avgifterna.
Universe serviceavgift, ingår i priset: Avgift som Universe tar ut per biljett för användning av plattformen. Inkluderar en bearbetningsavgift om du väljer att använda Universe-betalningar. Den här kolumnen fylls i om eventanordnaren har valt att själv stå för avgifterna. Avgiften visas då som ett negativt värde och dras av från värdet i kolumnen Biljettförsäljning.
Biljettförsäljning (återbetalning): Om biljettpriset har återbetalats helt eller delvis visas det återbetalda beloppet i dollar här.
Rabatter (återbetalda): Om rabatten har återbetalats visas det återbetalda rabattbeloppet i dollar här.
Universe-serviceavgift som debiterats köparen (återbetald): Om Universe-serviceavgiften har återbetalats och avgifterna debiterades kunderna visas det återbetalda beloppet i dollar här.
Universe-serviceavgift som ingår i priset (återbetald): Om Universe-serviceavgiften har återbetalats och avgifterna ingick i priset visas det återbetalda beloppet i dollar här.
Nettointäkter: Eventanordnarens intäkter efter avdrag för eventuella rabatter, delåterbetalningar och Universe-serviceavgifter. Beloppet inkluderar eventuella skatter och extraavgifter som eventanordnaren har lagt till. Om eventanordnaren väljer att använda Stripe Connect för betalningshantering ingår inte Stripes avgifter för betalningshantering i nettointäkterna. De dras av separat i Stripes egen rapportering.
Avräkningsvaluta: Den valuta som beställningen avräknas i. Eventanordnaren får
pengarna i denna valuta.
Använda åtkomstkoder: Den åtkomstkod som användes för att köpa en låst biljett till ditt event.
Använd rabattkod: Den rabattkod som användes vid beställningen.
QR-kod: Den unika QR-kod som finns både i bekräftelsemejlet för biljetten och på PDF-biljetten.
Uppgraderad till: Här visas biljett-ID:t för den nya biljetten efter uppgraderingen. En ny rad skapas i rapporten för den uppgraderade biljetten.
Återbetalad: Datum och tid när biljetten återbetalades.
Kanalpartner: Namnet på den kanalpartner som användes om biljetten köptes via våra Distributed Commerce-kanaler.
Kanalpartnerns återförsäljare: Namnet på den specifika återförsäljare som användes om biljetten köptes via våra Distributed Commerce-kanaler. Detta värde är ofta detsamma som i kolumnen Kanalpartner.
Obs! Kassafrågor visas som egna kolumnrubriker (t.ex. land, telefonnummer eller anpassade frågor som du har lagt till)
.
Obs! Extra avgifter eller skatter som du har lagt till
visas också i rapporten, under respektive kolumnrubrik.