Den här artikeln är en översikt som sammanfattar det viktigaste i denna rapport och definierar alla områden som ingår.
Obs! samma fält ingår i avbokningsrapporten på händelsenivå och avbokningsrapporten på kontonivå.
Biljett-ID: Unik alfanumerisk kod som tilldelas varje biljett som utfärdas av Universe. Varje enskild biljett i
en beställning kommer att tilldelas ett unikt biljett-ID.
Beställnings-ID: Unik alfanumerisk kod som tilldelas varje beställning som utfärdas av Universe. Varje enskild biljett i
en beställning kommer att tilldelas ett unikt biljett-ID.
Beställningsdatum: Datum och tid då beställningen gjordes.
Deltagardatum: Datum (ÅÅÅÅ-MM-DD) och tid för evenemanget eller bokningens starttid.
Förnamn: Biljettinnehavarens förnamn.
Efternamn: Biljettinnehavarens efternamn.
E-post: Biljettinnehavarens e-postadress.
Biljettyp(er): Namn på den eller de biljettyper som har köpts och därefter avbokats.
Tillvalstyp(er): Namn på det tillvalsalternativ som har köpts. Detta visas endast om du har lagt till
olika alternativ för någon av dina tillvalsartiklar (t.ex. storlek på t-shirtar).
Eventnamn: Namn på eventsannonsen.
Beställningsstatus: status för beställningen. I denna rapport kommer statusen alltid att visas som "avbokad".
Biljettstatus: status för den specifika biljetten i beställningen. I denna rapport kommer statusen alltid att
visas som "avbokad".
Betalningsprocessor: Namn på den betalningsprocessor som användes. Detta kommer att vara Universe-betalningar (om
du använder Universe som din betalningsprocessor), Stripe Connect (om du använder Stripe), offlinebetalning
(för kontantbetalningar eller andra betalningar som görs via kortläsare från tredje part, såsom
Square) eller återförsäljare (för alla beställningar via återförsäljare).
Typ av betalning: Här visas uppgifter om betalningsmetoden, såsom offlinebetalningar
(detta kan inkludera kontantbetalningar, men kan också inkludera alla betalningar som genomförs via tredjeparts
kortläsare såsom Square), kortbetalningar eller betalningar som görs med andra
betalningsmetoder (Paypal, Sofort, etc).
Uppgifter om betalningstyp: om denna transaktion bearbetades via sidan "lägg till en beställning", kommer detta fält att
ange om det var en COMP eller ANNAN betalningsmetod. Alla anteckningar som har lagts till i
transaktionen via "lägg till en beställning", kommer också att tas med. Om beställningarna har behandlats via BoxOffice-appen, kommer fältet att ange om en kortläsare användes, och i så fall vilken typ av kortläsare, eller om betalning med kontanter skett, samt vilken typ av enhet som användes för att
använda BoxOffice (iOS eller Android)., (exempel: ios_square_reader / android_square_reader /
ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
De sista fyra siffrorna: De sista fyra siffrorna för det kort som användes vid betalningen (om betalningen gjordes med kredit-/betalkort).
Kortvarumärke: Varumärket på det kort som användes vid betalningen (t.ex. Visa, Mastercard).
Delvis återbetalad: Visas som sant eller falskt och talar om ifall en del av beloppet har
återbetalats. Detta visas endast som sant om biljetten har en delvis återbetalning, men inte är
avbokad.
Fullständigt återbetalad: Visas som sant eller falskt och anger om en fullständig återbetalning har utfärdats.
För att detta ska visas som falskt får biljetten inte avbokas.
Vidaresälj inte information: Visas som sant om en användare har skickat in en begäran
, via vår integritetssida, om att deras personliga information inte ska säljas eller delas. Som standard
visas värdet FALSKT om användaren inte har skickat in någon begäran.
URL för annons: Webbadress till evenemangsannonsen.
Biljettförsäljning: Här visas biljettpriset (exklusive skatter och tilläggsavgifter).
Rabatter: det totala värdet av eventuella rabatter som har tillämpats i beställningen (sannolikt genom tillämpning av
rabattkoder).
Universe-serviceavgift, överförs till köparen: Avgiften som tas ut per biljett av Universe för användning av
plattformen. Inkluderar en bearbetningsavgift om du väljer att använda Universe-betalningar. Denna kolumn kommer att vara ifylld
om arrangören har valt att lägga ut dessa avgifter till kunden.
Universe-serviceavgift, ingår i priset: Avgiften som Universe tar ut per biljett för att använda
plattformen. Inkluderar en bearbetningsavgift om du väljer att använda Universe-betalningar. Denna kolumn kommer att fyllas i
om arrangören har valt att stå för avgifterna (det kommer att visas som ett negativt värde och dras av från
värdet i kolumnen för biljettförsäljning).
Biljettförsäljning (återbetalning): Om biljetten har återbetalats (helt eller delvis), kommer
det belopp av biljettpriset som har återbetalats att visas här.
Rabatter (återbetalda): Om det gjordes en återbetalning för rabatten, kommer det
belopp av rabatten som återbetalades att visas här.
Universe-serviceavgift, överförd till köpare (återbetald): Om en återbetalning utfärdades för
Universe-serviceavgiften, och avgiften överfördes till kunderna, kommer detta fält att visa det belopp som
återbetalades.
Universe-serviceavgift, ingår i priset (återbetald):Om en återbetalning utfärdades för
Universe-serviceavgiften, och avgifterna ingick, kommer detta fält att visa det belopp som
återbetalades.
Nettointäkter: Arrangörens intäkter efter avdrag för eventuella rabatter, delåterbetalning och
Universe-serviceavgifter. I detta belopp ingår eventuella skatter som tillkommer för värden samt ytterligare avgifter. Om
arrangören väljer att använda Stripe Connect som betalningshantering,
tas inte hänsyn till Stripes hanteringsavgifter i denna nettointäkt. De kommer att dras av i Stripes egen rapportering.
Avvecklingsvaluta: värden för evenemanget tar emot medel i denna valuta.
Tillämpade åtkomstkoder: Anger att biljetten/biljetterna i denna beställning köptes med en åtkomskod.
Rabattkod tillämpad: Anger att biljetten/biljetterna i denna beställning köptes med en rabattkod.
QR-kod: Universe genererar en QR-kod för varje bokad biljett som används för att skanna biljetten vid evenemanget
. Denna alfanumeriska kod kommer att visas under QR-koden i bekräftelsemejlet
och PDF.
Upgraderad till: Här visas biljett-ID för den nya uppgraderade biljetten. Det kommer att skapas en ny
rad i rapporten för den uppgraderade biljetten.
Återbetalad den: här visas det datum och den tid då biljetten återbetalades.
Återförsäljningskanal: Detta är namnet på den återförsäljare som användes om biljetten köptes
via våra återförsäljningskanaler.
Återförsäljare: Detta är namnet på den specifika
återförsäljaren som används om biljetten köps via våra återförsäljarkanaler. Detta är ofta samma värde som
i kolumnen för återförsäljningskanal.
Avbeställd den: Den tidpunkt då avbeställningen gjordes.
Obs! Kassafrågor visas som egna kolumnrubriker (dvs. land, telefonnummer
eller eventuella anpassade frågor som du har lagt till)
Obs! eventuella tillkommande avgifter och skatter som du har lagt till kommer också att finnas i den här rapporten och
visas i respektive kolumnrubrik