På Universe kan biljettinnehavare till tidsbestämda events flytta sin beställning till ett annat datum och en annan tid
utan att behöva kontakta kundtjänst.
Detta är en inställning som evenemangsvärden kan välja att aktivera eller inaktivera ("Tillåt köpare att ändra datum och
tid" finns i evenemangets avsnitt avancerade inställningar) och om den är aktiverad kan du välja den tidsperiod
som du kan överföra datum/tid.
När en order får sitt datum/tidslucka ändrat via den här funktionen finns det några rapporteringsbeteenden som
förklaras nedan:
I rapporten Beställningar:
- När biljettinnehavaren ändrar datum och tidslucka för en order skapas INTE
en ny post. - Order-ID:t förblir detsamma trots att datumet/tiden ändras.
- Datumkolumnerna Datum för deltagande och Event starttid uppdateras så att de visar det nya
datumet och den nya tiden.
I biljettrapporten:
- När en biljetts datum och tidslucka ändras av biljettinnehavaren skapas INTE
en ny post. - Både order-ID och biljett-ID förblir detsamma trots datum-/tidsändringen.
- Kolumnen Datum för deltagande uppdateras så att den visar det nya datumet och den nya tiden.
- Biljettens QR-kod förblir densamma trots att datumet/tiden har ändrats.
- Observera: Om filter används med Universe BoxOffice-appen för att säkerställa att folk går in i evenemanget
på rätt datum och tid, kommer biljettinnehavarens QR-kod att respektera filtren för det nya
datumet och den nya tiden som har valts. Det ursprungliga datumet/tiden kommer inte att kunna avläsas.