FAQ Encore Drive-In Nights

Veuillez consulter ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées sur les nuits Encore Drive-In :

Comment acheter des billets ?

Pour plus d'informations sur l'achat de billets pour ces Événements, veuillez consulter notre guide de l'acheteur.

Quelle est la politique de remboursement?

Il a une politique de non remboursement stricte pour ces évènements.

Combien de personnes peuvent être dans un véhicule ?

Chaque billet admet une voiture de tourisme ou un SUV standard. (VR interdits.) Tous les invités doivent avoir une ceinture de sécurité. Pas plus de six personnes par véhicule.

Comment m'assurer d'avoir une bonne place de parking ?

Le stationnement est basé sur le principe du premier arrivé, premier servi. Le spectacle devrait être complet. Veuillez arriver tôt. Les portes ouvrent généralement une heure avant l'heure du spectacle. Veuillez vérifier auprès de votre théâtre local les heures d'ouverture. Le spectacle devrait être complet, veuillez donc arriver tôt. Notez que la rentrée n'est pas autorisée.

Comment écouter le spectacle ?

Le son sera diffusé via la radio FM. Veuillez consulter le théâtre local pour plus de détails. Vous pouvez accéder à la FAQ de votre théâtre local à l'aide d'un lien dans votre e-mail de confirmation de billet, ou rechercher le théâtre en ligne.

Que dois-je savoir avant d'assister au concert ?

Pour limiter l'utilisation de la batterie de la voiture, apportez une radio à piles pour écouter le concert.
Veuillez avoir du désinfectant pour les mains et des masques à portée de main.
Téléchargez l'application de concession et l'application d'achat de billets en ligne pour le théâtre. Vous pouvez accéder à la FAQ de votre théâtre local via un lien qui est dans votre e-mail de confirmation de billet, ou rechercher le théâtre en ligne.

J'ai acheté trop de billets. 

Il existe une politique de non remboursement stricte, cependant, vous pouvez transférer votre ticket à quelqu'un d'autre pour qu'il puisse l'utiliser. Vous trouverez ici des informations sur la façon de transférer votre billet.

J'ai acheté un billet, mais je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation - que dois-je faire ?

Pour afficher les détails de votre commande et votre reçu, veuillez vous connecter à votre tableau de bord Universe . Les billets se trouvent sous « Mes billets ». Si vous n'avez pas créé de compte Universe lors du paiement, veuilleznous  contacter et nous pourrons vous renvoyer votre e-mail de confirmation.

Je suis allé confirmer mon achat mais il ne restait plus de billets. Que s'est-il passé ?

Les billets ne sont sécurisés que si un écran de confirmation de commande apparaît sur la page d'achat. Les commandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi après soumission des détails du paiement et en sélectionnant «Payer Maintenant».  S'il n'y a plus de billets disponibles, le spectacle est complet.

J'attendais en ligne et j'ai rempli le formulaire mais je n'ai pas reçu de billets.

Les billets ne sont sécurisés qu'une fois qu'un écran de confirmation de commande est apparu sur la page d'achat. Les commandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi sur soumission des détails de paiement et en sélectionnant «Payer maintenant».  S'il n'y a plus de billets disponibles, le spectacle est complet.

Comment modifier les informations sur un billet que j'ai réservé ?

Les modifications ne sont pas autorisées sur les billets qui ont été achetés, mais veuillez noter que le nom sur votre billet ne doit pas nécessairement correspondre à votre pièce d'identité. Tant que vous avez un billet et un code-barres valides, vous pourrez participer à l'événement.

Je ne peux plus m'y rendre à cette date, puis-je transférer à une autre date ?

Les billets ne peuvent pas être déplacés à une autre date. Si vous ne pouvez plus assister à l'événement, nous vous recommandonsde transférer votre billet à une autre personne afin qu'elle puisse utiliser le billet.

 Que se passe-t-il si une date est annulée en raison de la météo ?

Les spectacles se dérouleront sous la pluie ou le beau temps. Dans le événement de temps violent, vous serez contacté concernant un report ou un remboursement potentiel.

J'ai plus de questions ! Qui dois-je contacter ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance concernant votre achat, veuillez contacter directement Universe  . Nous sommes heureux de vous aider.