Qu'est-ce que 3D Secure 2.0 ?
3D Secure 2.0, souvent connu sous des noms de marque tels que Visa Secure, Mastercard Identity Check, ou American Express SafeKey est une technologie standard du secteur qui vise à protéger les clients et les commerçants, en réduisant la fraude et en apportant une sécurité supplémentaire aux paiements en ligne.
Pourquoi introduisez-vous cela ?
L'authentification forte du client (Strong Customer Authentication, SCA) vise à rendre les paiements en ligne plus sûrs pour les utilisateurs et à réduire la fraude. Elle fait partie de la directive sur les services de paiement (DSP2) appliquée par la Financial Conduct Authority.
Les services qui acceptent des paiements en provenance de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni doivent se conformer à la réglementation SCA. Pour ce faire, ils utilisent 3D Secure 2 (3DS2) ou 3D Secure (3DS). Le système 3DS2 ajoute une couche supplémentaire de confirmation d'identité avant que l'utilisateur ne paie, afin que les transactions soient conformes aux règles du SCA.
Le 3DS2 remplace le 3DS, qui sera supprimé par toutes les grandes marques de cartes en octobre 2022. Les transactions 3DS offrent un niveau de protection similaire pour les utilisateurs et sont conformes aux exigences de SCA, mais 3DS2 est optimisé pour les mobiles et réduit les frictions pour les utilisateurs, ce qui se traduit par une expérience plus fluide.
En quoi cela changera-t-il la façon dont j'achète mes billets ?
Rien ne changera dans la façon dont vous achetez les billets ! Cependant, il se peut que l'on vous demande désormais de vérifier que vous soyez bien le titulaire de la carte. Il se peut qu'une fenêtre d'authentification similaire à celle ci-dessous s'affiche lorsque vous naviguez dans le processus d'achat.
Vous pouvez recevoir un code à usage unique par SMS sur votre téléphone portable, que vous devez saisir dans la fenêtre d'authentification. Ces messages textuels proviennent directement de l'émetteur de votre carte, et non d'Universe. Il se peut que vous receviez un code par e-mail ou que vous deviez le vérifier dans votre application de banque en ligne !
Si vous utilisez votre téléphone portable pour effectuer l'achat, vous pouvez avoir la possibilité de vérifier que vous soyez bien le titulaire de la carte par reconnaissance faciale ou par empreinte digitale.
Dois-je faire quelque chose pour me préparer à 3DS 2.0 ?
Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez contacter l'émetteur de votre carte ou vous connecter à votre banque en ligne pour vérifier que vos coordonnées soient à jour. Votre numéro de téléphone portable est le détail le plus important à vérifier, mais tous les détails doivent être exacts. Cela s'applique à toutes les cartes que vous utilisez pour des achats en ligne.
Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon code d'authentification ou si j'ai des difficultés à passer à la caisse ?
Veuillez contacter directement l'émetteur de votre carte ! Universe ne peut malheureusement pas vous aider à résoudre les problèmes liés à l'authentification de votre paiement via le système 3DS.
Les acheteurs doivent satisfaire aux exigences d'authentification présentées par la banque émettrice pour effectuer l'achat avec succès. Le processus d'authentification est déterminé par la banque émettrice et non par Universe.