Qu'est-ce que 3D Secure 2.0 ?
3D Secure 2.0, souvent connu sous des noms de marque tels que Visa Secure, Mastercard Identity Check ou American Express SafeKey, est une technologie standard qui vise à protéger les clients et les commerçants, à réduire la fraude et à renforcer la sécurité des paiements en ligne.
Pourquoi introduisez-vous cela ?
L'authentification forte du client (SCA) vise à sécuriser les paiements en ligne pour les utilisateurs et à réduire la fraude. Elle fait partie de la directive sur les services de paiement (DSP2) telle qu'elle est appliquée par la Financial Conduct Authority.
Les services qui acceptent des paiements provenant de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni doivent se conformer à la réglementation SCA. Pour ce faire, ils utilisent 3D Secure 2 (3DS2) ou 3D Secure (3DS). Le système 3DS2 ajoute une couche supplémentaire de confirmation d'identité avant que l'utilisateur ne paie, afin que les transactions soient conformes aux règles SCA.
Le 3DS2 remplace le 3DS, qui sera supprimé par toutes les grandes marques de cartes en octobre 2022. Les transactions 3DS offrent un niveau de protection similaire aux utilisateurs et respectent les exigences SCA, mais le système 3DS2 est optimisé pour les appareils mobiles et réduit les frictions pour les utilisateurs, ce qui se traduit par une expérience utilisateur plus fluide.
En quoi cela va-t-il changer ma façon d'acheter des billets ?
Rien ne changera dans la manière dont vous achetez les billets ! Cependant, il se peut que l'on vous demande désormais une vérification supplémentaire pour confirmer que vous êtes bien le titulaire de la carte. Une fenêtre contextuelle d'authentification similaire à celle ci-dessous peut s'afficher lorsque vous naviguez dans le processus d'achat.
Vous pouvez recevoir un code à usage unique par SMS sur votre téléphone portable, que vous devrez saisir dans la fenêtre contextuelle d'authentification. Ces messages textuels proviennent directement de l'émetteur de votre carte, et non d'Universe. Il se peut que vous receviez un code par e-mail ou que vous deviez le vérifier dans votre application de banque en ligne !
Si vous utilisez votre téléphone portable pour effectuer l'achat, vous aurez peut-être la possibilité de vérifier votre identité en tant que titulaire de la carte grâce à la reconnaissance faciale ou à l'empreinte digitale.
Dois-je faire quelque chose pour me préparer au 3DS 2.0 ?
Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez contacter l'émetteur de votre carte ou vous connecter à votre service bancaire en ligne pour vérifier que vos coordonnées soient à jour. Votre numéro de téléphone portable est le détail le plus important à vérifier, mais tous les détails doivent être exacts. Cela s'applique à toutes les cartes que vous utilisez pour vos achats en ligne.
Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon code d'authentification ou si je rencontre des difficultés lors du paiement ?
Veuillez contacter directement l'émetteur de votre carte ! Universe ne peut malheureusement pas vous aider à résoudre les problèmes liés à l'authentification de votre paiement via le système 3DS.
Les acheteurs doivent satisfaire aux exigences d'authentification présentées par la banque émettrice pour mener à bien leur achat. Le processus d'authentification est déterminé par la banque émettrice et non par Universe.