Soirées drive-In Encore : le guide de l'acheteur

Ceci est le guide officiel de l'acheteur pour les soirées drive-in Encore. Nous allons vous guider ci-dessous dans la totalité du processus de paiement afin que vous puissiez optimiser vos chances d'acheter des billets pour l'expérience de concerts en version drive-in.

Commençons.

Points essentiels à savoir avant d'acheter :

Trouvez des billets sur http://ticketmaster.com/encoredriveinnights


Sélectionnez le prochain concert unique d'un artiste pour lequel vous souhaitez acheter des billets. Si les billets sont déjà en vente, vous serez redirigé vers la page d'achat de billets. S'ils ne sont pas encore en vente, vous pouvez vous inscrire aux rappels de mise en vente ainsi que consulter la liste des lieux d'événements en drive-in participants. Veuillez saisir votre premier choix de lieu lors de votre inscription aux rappels de mise en vente afin qu'un lien puisse vous être envoyé par e-mail directement au moment de la mise en vente des billets.


Choisissez le lieu et l'heure spécifiques du concert en drive-in auquel vous souhaitez assister

 Astuce : avant le jour de la vente, nous vous recommandons de choisir 3 horaires et lieux les plus proches de chez vous sur http://ticketmaster.com/encoredriveinnights.


Lorsque que vous cliquez sur « Acheter des billets » pour le spectacle qui vous intéresse, vous êtes redirigé vers Universe.com, une division de Ticketmaster, pour finaliser votre achat.

 Remarque : un billet permet d'avoir jusqu'à 6 personnes dans un véhicule. Vous n'avez pas besoin d'un billet par personne dans un même véhicule. 


En raison de la forte demande prévue, une file d'attente numérique sera activée pendant la vente. Veuillez faire preuve de patience.

Pendant que vous êtes en file d'attente, ne rechargez pas ou ne quittez pas la page, sinon vous devrez y accéder à nouveau. Les billets ne sont pas réservés tant que le paiement n'est pas traité et que la page de confirmation de commande n'est pas affichée. 

 Astuce : si votre premier choix a été vendu, vous devrez vous remettre en file d'attente pour un autre événement et un autre horaire sur http://ticketmaster.com/encoredriveinnights 


Une fois les billets achetés, vous recevez un e-mail de confirmation avec vos billets de tickets@universe.com. Vous pouvez également trouver vos billets en vous connectant à votre compte Universe.

Les billets achetés ne sont pas accessibles dans votre compte ou application Ticketmaster. 

Les billets ne sont pas disponibles à l'achat sur l'application mobile de Universe (Discover). Avant la mise en vente des billets, vous pouvez lire tout ce que vous devez savoir sur la participation à l'événement en consultant notre FAQ ici.

Voici une explication détaillée du flux d'achat

Au moment où les billets sont mis en vente,

accédez à http://ticketmaster.com/encoredriveinnights. Sélectionnez l'artiste pour lequel vous souhaitez acheter des billets et recherchez le lieu où vous souhaitez assister à l'événement.  Si vous vous êtes inscrit à des rappels de mise en vente, vous recevrez par e-mail un lien qui vous mènera directement à la page du lieu et de l'heure de l'événement de votre choix.

 Remarque : les billets ne sont pas disponibles à l'achat sur les applications mobiles de Universe. La seule façon d'entrer dans la file d'attente est de visiter la page d'accueil de Ticketmaster. 




Une fois que vous avez sélectionné le lieu et l'heure de l'événement, vous êtes redirigé vers la page de l'événement Universe. Cette page contient des informations sur le spectacle, des informations plus générales ainsi que les règles et réglementations relatives à l'événement. Lorsque vous êtes prêt à acheter des billets, allez au bas de la page et cliquez sur « Acheter des billets ».


Une fois que vous avez cliqué sur « Acheter des billets », vous êtes placé en file d'attente pour acheter des billets.  Si vous cliquez sur « Acheter des billets » 30 minutes avant la mise en vente, vous êtes placé dans une salle d'attente numérique et au moment de la mise en vente, vous êtes automatiquement placé dans la file d'attente.  Si les billets ont tous été vendus pour le lieu de votre choix, vous verrez s'afficher 3 lieux à proximité où des billets sont disponibles.

Attention : n'actualisez pas cette page. Une fois que vous êtes dans la file d'attente, le fait de recharger la page vous fera perdre votre position dans la file d'attente et vous devrez y ré-accéder.

 Attention : une fois que c'est votre tour d'acheter des billets, vous avez cinq minutes pour cliquer sur le bouton afin de commencer le processus de paiement, sinon votre lien expirera. Une fois votre lien expiré, vous devrez revenir dans la file d'attente.

Achat de billets

Toutes nos félicitations ! Vous êtes sorti de la file d'attente et vous avez maintenant la possibilité de passer une commande pour acheter des billets.

 Remarque : si le lieu de votre choix affiche complet, vous en serez informé. Notre système affichera 3 adresses à proximité où des billets sont encore disponibles, parmi lesquelles vous pourrez faire votre choix.

Il y a quatre étapes pour terminer le processus d'achat :

Sélectionnez les billets :
- Sélectionnez le nombre de billets que vous souhaitez acheter dans le menu déroulant.

 Remarque : vous ne pouvez acheter que cinq billets par commande. Les billets sont vendus par véhicule, qui peut avoir jusqu'à 6 passagers, à condition que tous aient une ceinture de sécurité. Vous n'avez pas besoin d'un billet pour chaque passager du véhicule.

Cliquez sur « Continuer »une  fois que vous avez sélectionné vos billets.




Informations sur l'acheteur
- Finalisez votre achat en tant qu'invité ou connectez-vous à un compte Universe existant

- Entrez vos prénom, nom et adresse e-mail. Cette adresse e-mail est celle à laquelle les billets seront envoyés.

- Vérifiez votre adresse e-mail ici. La dernière fenêtre affichera l'adresse e-mail où votre confirmation de commande sera envoyée.  



Informations concernant les billets
- Si vous achetez plus d'un billet, vous serez invité à saisir les prénoms, noms et adresses e-mail des destinataires des autres billets. 

4. Données de paiement
   - Ceci est la dernière étape avant le paiement. Veuillez fournir les informations de votre carte de crédit pour acheter vos billets ; nous vous demandons de renseigner votre numéro de carte, sa date d'expiration, le code de sécurité et votre code postal.
   
   - Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard et American Express.
   
   - Cliquez sur « Payer » pour que la commande soit traitée.
   
   - Un anneau circulaire tournant montre que le widget du billet se charge.
   
   
   
   - Si l'opération a réussi, un écran de confirmation d'achat s'affiche sur le widget. Vous avez alors la possibilité de télécharger, visualiser ou imprimer votre billet.
   
   - Vous pouvez également accéder à votre billet via votre compte Universe sur votre tableau de bord en vous connectant à universe.com et en cliquant sur « Mes billets ».
   
   

Vos billets vous seront ensuite envoyés par e-mail et vous pourrez également y accéder sur votre compte Universe. Veuillez noter que les billets ne sont pas réservés même si vous commencez le processus d'achat. Nous ne pouvons garantir vos billets tant que vous n'avez pas terminé le processus de paiement et vu l'écran de confirmation de commande. Étant donné cela, nous vous recommandons d'être préparé et de terminer le processus d'achat dès que possible.