Achat de billets

Le processus de réservation est le même, que vous réserviez directement sur Universe.com, le site de l'organisateur de l'événement ou sur tout autre site partenaire.

Pour acheter des billets pour un événement Universe :

1. Sélectionnez le bouton « Obtenir des billets » (notez que les organisateurs d’événements peuvent personnaliser la copie de ce bouton en ajoutant « s’inscrire » ou « rsvp » à « obtenir des billets ») et un formulaire de paiement contextuel s’affichera appear.2

. Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez assister à l’événement (si plus d’une date est disponible) et la quantité pour chaque type de billet que vous souhaitez acheter pour cette date. Cliquez sur « Continuer ».

 Remarque : Si vous avez une clé d'accès pour déverrouiller certains types de billets, sélectionnez le champ « Avez-vous une clé d'accès ? » dans le coin inférieur gauche du formulaire de paiement, appliquez votre code et sélectionnez les quantités pour chaque type de billet disponible. Si vous avez un code promotionnel, saisissez votre code dans le champ « Code promotionnel » et sélectionnez « Appliquer ». Si le code est valide, le montant total à payer sera ajusté immédiatement. Si le code n'est pas valide, le montant total à payer ne changera pas. 

Les clés d'accès révèlent des types de billets cachés qui ne sont pas affichés lorsque vous ouvrez initialement la fenêtre de paiement.

Les codes promotionnels offrent une réduction en dollars ou en pourcentage du prix du billet pour les types de billets affichés lors du paiement. Lorsqu'un code promotionnel est saisi, vous verrez qu'il s'applique à des billets spécifiques pour lesquels il est configuré pour offrir une réduction. Les codes promotionnels ne peuvent pas offrir de réduction sur tous les types de billets.

3. Vous pouvez procéder au paiement en tant qu'invité ou, si vous ne possédez pas de compte Universe, vous pouvez créer un compte en cochant la case à côté de « Création d’un compte pour un paiement plus rapide à l’avenir », sous « Informations de l’acheteur ».

Si vous avez déjà un compte Universe, vous pouvez vous connecter en cliquant sur l'option « Se connecter à votre compte Universe » pour vous connecter et continuer. Si vous êtes actuellement connecté à votre compte Universe, vous serez automatiquement dirigé vers l'étape 4.

 Remarque : Si vous avez un compte Universe, mais que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser ici. 

 4. Ensuite, saisissez les informations relatives à votre commande et à chaque billet que vous réservez, telles que demandées par l'organisateur de l'événement, puis cliquez sur « Continuer » si votre commande est payée et, si elle est gratuite, vérifiez les informations de votre commande et cliquez sur « S'inscrire ».

5. Une fois tous les champs remplis, vérifiez les informations de votre commande, saisissez vos données de paiement et cliquez sur le bouton « Paiement » pour finaliser votre commande. Une fois traitée, vous verrez un écran de confirmation et un e-mail de confirmation vous sera également envoyé. Vos billets peuvent être consultés sur votre tableau de bord Universe à tout moment. Plus d’informations et les étapes à suivre se trouvent ici. 

 Remarque : S'il y a un problème avec votre réservation et qu’elle échoue, un message d’erreur s’affichera pour vous informer de la nature du problème. Une fois les modifications apportées, vous pouvez sélectionner le bouton « Confirmer la réservation » pour réessayer. Pour plus d’informations sur les paiements échoués, cliquez ici.