Les factures des commandes peuvent être générées depuis le compte Universe de l'acheteur si l’organisateur de l’événement a activé cette fonctionnalité pour son événement. L’option de génération de facture n’apparaît que sur le compte de l’acheteur et ne s’affiche pas si la commande est gratuite. Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée à tout moment par l'organisateur de l'événement. 
Pour générer votre facture :
1. Connectez-vous à votre compte Universe et allez sur la page Vos billets.
2. Trouvez l’achat pour lequel vous souhaitez générer une facture, cliquez sur le menu déroulant « Plus » à côté du bouton « Voir la commande ». Sélectionnez « Générer une facture » dans le menu déroulant pour afficher le formulaire de facture.
. Veuillez saisir toutes les informations requises et toutes les informations optionnelles souhaitées dans le formulaire. Sélectionnez « Générer la facture ».
4. Vérifiez attentivement les détails, car une fois générées, ces informations ne peuvent plus être modifiées. Après vérification, cliquez sur « Confirmer » pour générer votre facture.
5. Après confirmation, votre facture sera générée au format PDF. Nous vous recommandons de l’enregistrer immédiatement. Elle peut également être téléchargée dans la section « Mes billets » de votre tableau de bord en cliquant sur la liste déroulante « Plus » à côté du bouton « Afficher la commande » à un moment ultérieur.
Génération de la facture à partir de l’e-mail de confirmation :
Les factures des commandes peuvent également être générées à partir de votre e-mail de confirmation.
1. Localisez l’e-mail de confirmation provenant de l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de l’achat du billet.
2. Faites défiler la page jusqu'à ce que vous voyiez « Besoin d’éditer vos billets ? » et cliquez sur le bouton « Générer une facture ».
3. Suivez les étapes précédentes 3 à 5