Remarque : Les billets ne peuvent être transférés qu'une fois la commande entièrement terminée. Les commandes faisant l'objet d'un plan de paiement ne sont pas transférables tant que le solde n'est pas intégralement réglé.
Si vous souhaitez transférer la propriété de votre billet à une autre personne, vous pouvez le faire depuis votre compte Universe. Les billets ne peuvent être transférés qu'individuellement. Une fois qu'un billet a été transféré, l'action ne peut être annulée. Toute commande avec un billet transféré deviendra non remboursable.
 Avertissement : L'organisateur de l'événement peut désactiver la possibilité de transfert à tout moment. Si la possibilité de transférer des billets est désactivée, la propriété des billets ne peut pas être modifiée. |
Pour transférer un billet :
1. Connectez vous à votre compte Universe et rendez-vous sur la page Billets.
   Conseil : Si vous avez effectué votre commande en tant qu'invité, vous devrez activer votre compte pour transférer un billet. |
2. Repérez le billet que vous souhaitez transférer et sélectionnez « Plus » à côté du bouton « Afficher le billet », puis cliquez sur l’option « Transférer le billet » dans le menu déroulant.
3. Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche, saisissez le prénom, le nom et l'adresse e-mail de la personne à qui vous transférez le billet, puis cliquez sur « Transférer ».
4. Une fois que vous avez sélectionné « Transférer », un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail saisie pour que la personne concernée puisse confirmer ses informations et réclamer le billet.
  Remarque : Les transferts en attente peuvent être annulés en sélectionnant le bouton « Annuler le transfert du billet » dans le menu déroulant à droite du billet. Une fois qu’un billet transféré a été accepté, il ne peut plus être annulé. |
  Avertissement : Une fois le billet transféré, vous n'y aurez plus accès depuis votre compte et le code QR d'origine ne sera plus valide. Si le billet n'est pas réclamé ou si le transfert est refusé, vous aurez toujours accès au billet et celui-ci ne sera pas considéré comme transféré tant que le destinataire ne l'aura pas réclamé. Si le billet n'est pas réclamé avant la date de début de l'événement, le transfert est refusé. |