Cet article est un aperçu qui définit tous les domaines inclus dans ce rapport.
Remarque : le rapport sur les commandes au niveau de l'événement et au niveau du compte partage les mêmes champs de rapport.
Remarque : le titre de ce rapport affichera « rapport sur l'hôte » lorsqu'il sera téléchargé.
Date de participation : Date et heure de début de participation des participants à l'événement.
Date de début de l'événement : Date à laquelle les participants assisteront à l'événement.
Numéro de commande : Code alphanumérique unique attribué à chaque commande émise par Universe. Chaque billet de
commande se verra attribuer un numéro d'identification unique.
Date de la commande : Date et heure auxquelles la commande a été passée.
Créé la date : Date de création de la commande.
Prénom : Prénom de l'acheteur principal.
Nom de famille : Nom de famille de l'acheteur principal.
Email : Email de l'acheteur principal.
Traité par : Ce champ ne sera rempli que si la commande est émise via Ajouter une Commande ou via l'application
BoxOffice. Il affichera l'Email de la personne qui s'est connectée à Universe et
qui a traité la commande.
Quantité de billets : La quantité totale de billets dans une commande.
Quantité d'article supplémentaire : La quantité totale d'articles supplémentaires dans une commande.
Types de billets : Nom du ou des types de billets achetés.
Types d'article supplémentaire : Nom du ou des types d'articles supplémentaires achetés.
Types d'options : Nom de l'option d'article supplémentaire achetée. Cette option ne s'affichera que si vous avez ajouté des
options à l'un de vos articles supplémentaires (par exemple, des tailles de t-shirt).
Statut de la commande : statut de la commande, affichant l'un des éléments suivants :
Payé : la commande a été achetée, l'événement n'est pas terminé. Universe retient l'argent
(les fonds sont dans le solde à venir), vous ne le verrez que si vous êtes sur Paiements Universe.
Terminé : l'événement est terminé, mais les 48 heures ne sont pas encore écoulées. Universe retient l'argent
(les fonds sont dans le solde à venir), vous ne le verrez que si vous êtes sur Paiements Universe.
Fermé : l'événement est terminé ET 48 heures se sont écoulées. Les fonds ont été ajoutés au solde disponible de
l'utilisateur et peuvent être retirés (si vous êtes sur Paiements Universe). La commande restera fermée à partir de ce moment-là.
Fermé (Si vous traitez les paiements via Stripe Connect) : une commande a été achetée. Les fonds ont été envoyés sur le compte Stripe de l'organisateur de l'événement et peuvent être retirés. Cela se produit dès que le paiement est terminé. Note : Les commandes et tickets Stripe Connect doivent toujours apparaître comme fermés, et non comme payés.
Annulé : tous les billets de la commande ont été annulés.
Contesté : la commande a été contestée par l'acheteur. Le litige n'est pas encore résolu.
Partiellement payé : indique qu'unplan de paiement, ou un moyen de paiement asynchrone (tel que sofort, iDEAL, etc.), passera à la catégorie payé ou fermé.
Système de paiement : Nom dusystème de paiement utilisé. Il s'agira de Paiements Universe (si
vous utilisez Universe comme système de paiement), Stripe Connect (si vous utilisez Stripe), Offline Payment
(pour tout paiement en espèces ou tout autre paiement effectué par l'intermédiaire de lecteurs de cartes tiers, comme Square) ou Channel Partner (pour toute commande de commerce distribué).
Type de paiement : Ce champ affiche les détails concernant le moyen de paiement, en indiquant les paiements hors ligne
(il peut s'agir de paiements en espèces, mais aussi de paiements effectués par l'intermédiaire de
lecteurs de cartes tiers comme Square), les paiements par carte ou tout autre paiement effectué par d'autres
méthodes de paiement (Paypal, sofort, etc).
Détails du type de paiement : si cette transaction a été traitée via la page Ajouter une Commande, ceci
indiquera s'il s'agit d'un paiement COMP ou moyen de paiement AUTRE. Il intégrera également toutes les notes ajoutées à la
transaction lors de l'Ajout d'une Commande. Si les commandes sont traitées via l'application BoxOffice, il sera précisé s'il s'agit d'un lecteur de cartes ainsi que le type de lecteur de cartes utilisé, le paiement en espèces et le type d'appareil utilisé pour faire
fonctionner BoxOffice (iOS ou Android). (exemples : ios_square_reader / android_square_reader /
ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
Les 4 derniers chiffres : Les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour le paiement (en cas de paiement par carte de crédit/débit).
Marque de la carte : Marque de la carte utilisée pour le paiement (par exemple, Visa, Mastercard).
Remboursement partiel : S'affiche comme Vrai ou Faux, et vous indique si un montant partiel a
été remboursé. Cette valeur n'est affichée comme Vraie que si le billet a fait l'objet d'un remboursement partiel, mais n'a pas été annulé.
Ne pas vendre les informations : La valeur sera affichée comme vraie si l'utilisateur a demandé,
par le biais de notre page sur la protection de la vie privée, à ne pas vendre ou partager ses informations personnelles. La valeur par défaut
s'affiche comme FAUSSE si l'utilisateur n'a pas soumis de demande.
Ventes brutes : la valeur nominale totale de tous les articles supplémentaires de la commande. Ce prix est tiré du
prix saisi par l'organisateur de l'événement dans le champ Prix de la page Billets.
Remises : valeur totale des remises appliquées à la commande (probablement par l'intermédiaire de
codes promotionnels).
Frais de service Universe, transmis à l'acheteur : Somme des frais facturés par Universe par billet
et par article supplémentaire pour l'utilisation de la plate-forme. Inclut les frais de traitement si vous choisissez d'utiliser Paiements Universe.
Cette colonne est remplie si l'organisateur de l'événement a choisi de répercuter les frais sur le client.
Frais de service Universe inclus dans le prix : Somme des frais facturés par Universe par billet
et par article supplémentaire pour l'utilisation de la plateforme. Inclut les frais de traitement si vous choisissez d'utiliser Paiements Universe.
Cette colonne sera remplie si l'organisateur de l'événement a choisi d'absorber les frais (elle apparaîtra comme une
valeur négative et sera soustraite de la valeur de la colonne des ventes de billets).
Ventes de billets (Remboursés) : Si un remboursement
(partiel ou total) a été effectué pour un billet ou pour un article supplémentaire dans la commande, ce champ affichera le montant remboursé du prix du billet.
Remises (Remboursées) : Si la remise a fait l'objet d'un remboursement, ce champ affiche le
montant de la remise remboursée.
Les frais de service Universe, Passés à l'acheteur (Remboursé) : Si un remboursement a été effectué pour les
frais de service Universe, et que les frais ont été transmis aux clients, le montant
remboursé s'affichera.
Les frais de service Universe, Inclus dans le Prix (Remboursé) : Si un remboursement a été effectué pour les
frais de service Universe et que des frais ont été absorbés, le montant
remboursé s'affichera.
Gains nets : Les gains de l'organisateur de l'événement pour la commande (valeur nette de tous les billets et articles supplémentaires de
la commande) après déduction de toutes les réductions, remboursement partiel, et les frais de service Universe. Ce
chiffre inclut les taxes ajoutées par l'hôte et les frais supplémentaires. Si l'organisateur de l'événement choisit d'utiliser
Stripe Connect pour le traitement des paiements, les frais de traitement de Stripe ne sont pas pris en compte dans ce chiffre de
revenu net. Ils seront encore soustraits dans les rapports de Stripe.
Devise de règlement : l'hôte de l'événement reçoit les fonds dans cette devise.
Code promotionnel appliqué : Indique que le(s) billet(s) de cette commande ont été acheté(s) avec un code promotionnel.
Clés d'accès appliquées : Indique que le(s) billet(s) de cette commande ont été acheté(s) avec une clé d'accès.
Le code de parrainage : Indique les codes suivi des affiliés ou les traqueurs UTM ajoutés à l'URL
qui a pu être utilisée pour l'achat. Il s'agit notamment des achats effectués sur Ticketmaster ou par le biais des courriels
Universe.
Canal d'achat : Indique si la commande a été passée via un widget intégré, Ajouter une Commande,
l'application BoxOffice (version et appareil - Android ou iOS).
Origine de l'achat : l'URL où le widget de paiement est intégré et où la commande a été
achetée, généralement Universe.com ou le site Web d'un client.
Nom de la liste : Nom de l'événement.
URL de la liste : Adresse Web de l'événement.
Dispositif d'achat : Cette colonne ne s'affichera que si un billet/une commande est acheté(e) via l'application Universe
BoxOffice, et elle indiquera le nom du coéquipier donné au dispositif.
Partenaire de distribution : Il s'agit du nom du partenaire de distribution utilisé si le billet est acheté
par l'intermédiaire de nos Canaux de Distribution.
Partenaire de distribution revendeur : Il s'agit du nom du revendeur spécifique utilisé si le billet est
acheté par l'intermédiaire de nos Canaux de Commerce distribué. Il s'agit souvent de la même valeur que celle de
la colonne des partenaires de distribution.
Remarque : Les questions posées au moment du paiement apparaîtront comme un en-tête de colonne à part entière (par exemple, Pays, Numéro
de téléphone, ou toute autre question personnalisée que vous pourriez avoir ajoutée)
Remarque : tous les frais ou taxes supplémentaires que vous avez ajoutés figureront également dans ce rapport et
apparaîtront dans leurs en-têtes de colonne respectifs