Cet article est un aperçu de haut niveau qui définit tous les champs inclus dans ce rapport.
Remarque : le rapport sur les articles supplémentaires au niveau de l'événement et au niveau du compte partagent les mêmes champs de rapport.
Identifiant d'article supplémentaire : code alphanumérique unique attribué à chaque article supplémentaire délivré par Universe. Chaque article supplémentaire dans une commande se verra attribuer un identifiant d'article supplémentaire unique.
Référence de la commande : code alphanumérique unique attribué à chaque commande émise par Universe. Chaque commande peut contenir plusieurs billets individuels et articles supplémentaires.
Date de la commande : date (JJ/MM/AAAA) et heure de la création de la commande.
Créée en date du : date (JJ/MM/AAAA) à laquelle la commande a été créée.
Date de participation : date (JJ/MM/AAAA) et heure de début de l'événement ou du créneau horaire.
Date et heure du début de l'événement : date (JJ/MM/AAAA) et heure du début de l'événement ou du créneau horaire.
Prénom : prénom du détenteur de l'article supplémentaire.
Nom de famille : nom de famille du détenteur de l'article supplémentaire.
E-mail : e-mail du détenteur de l'article supplémentaire.
Type(s) d'article supplémentaire : nom de l'article supplémentaire acheté.
Type(s) d'option : nom de l'option de l'article supplémentaire achetée. Cela ne s'affichera que si vous avez ajouté des options à l'un de vos articles supplémentaires (par exemple, des tailles de t-shirt).
UGS : unité de gestion de stock. Cela ne s'affichera que si ce champ a été saisi lors de la création de l'article supplémentaire.
Nom de l'annonce : il s'agit du titre de l'annonce.
Statut de la commande : le statut de la commande affichera l'un des éléments suivants :
Payée : la commande a été achetée, l'événement n'est pas terminé. Universe conserve l'argent (les fonds sont dans le solde à venir). Visible uniquement si vous utilisez les paiements Universe.
Terminée : l’événement est terminé, mais 48 heures ne se sont pas encore écoulées. Universe retient l’argent (les fonds sont dans le solde à venir). Visible uniquement si vous utilisez les paiements Universe.
Fermée : l’événement est terminé et 48 heures se sont écoulées. Les fonds ont été ajoutés au solde disponible de l’utilisateur et peuvent être retirés (si vous utilisez les paiements Universe). La commande restera dans un état fermé à partir de là.
Fermée (si vous traitez les paiements par l'intermédiaire de Stripe Connect) : une commande a été achetée. Les fonds ont été envoyés sur le compte Stripe connecté de l’hôte de l’événement et peuvent être retirés. Cela se produit dès que le paiement est terminé. Remarque : les commandes et billets Stripe Connect devraient toujours apparaître comme fermés, et non comme payés.
Annulée : tous les billets de la commande ont été annulés.
Partiellement payé : Indique un plan de paiement ou un paiement via un moyen de paiement asynchrone (tel que iDEAL, etc.) — passera à Payé ou Fermé.
Statut du billet : le statut du billet spécifique sur la commande affichera l'un des éléments suivants :
Payé : le billet a été acheté, l'événement n'est pas terminé. Universe retient l’argent (les fonds sont dans le solde à venir). Visible uniquement si vous utilisez les paiements Universe.
Terminé : l’événement est terminé, mais 48 heures ne se sont pas encore écoulées. Universe retient l’argent (les fonds sont dans le solde à venir). Visible uniquement si vous utilisez les paiements Universe.
Fermé : l’événement est terminé et 48 heures se sont écoulées. Les fonds ont été ajoutés au solde disponible de l’utilisateur et peuvent être retirés (si vous utilisez les paiements Universe). La commande restera dans un état fermé à partir de ce moment.
Fermé (si les paiements sont traités via Stripe Connect) : un billet a été acheté. Les fonds ont été envoyés sur le compte Stripe connecté de l’organisateur de l’événement et peuvent être retirés. Cela se produit dès que le paiement est terminé.
Remarque : Les tickets Stripe Connect doivent toujours apparaître comme fermés, et non comme payés.
Annulé : ce billet spécifique a été annulé.
Surclassé : ce billet spécifique a été surclassé.
Transféré : ce billet spécifique a été transféré.
Partiellement payé : indique un plan de paiement ou un paiement à l'aide d'un moyen de paiement asynchrone (tel que iDEAL, etc.) ; passera à Payé ou Fermé.
Système de paiement : nom du système de paiement utilisé. Il s'agira des paiements Universe (si vous utilisez Universe comme système de paiement), Stripe Connect (si vous utilisez Stripe), le paiement hors ligne (pour tout paiement en espèces ou tout autre paiement via des lecteurs de cartes tiers comme Square), ou le partenaire de distribution (pour les commandes de commerce distribuées).
Type de paiement : affiche les informations sur le moyen de paiement, montrant les paiements hors ligne (y compris les paiements en espèces ou les paiements par un lecteur de cartes tiers comme Square), les paiements par carte ou d’autres méthodes de paiement alternatives (par exemple, PayPal).
Informations sur le type de paiement : si cette transaction a été traitée par l'intermédiaire de la page « Ajouter une commande », il sera indiqué s’il s’agissait d’un COMP ou d’un moyen de paiement AUTRE. Ce champ comprend également toutes les notes ajoutées à la transaction sur la page Ajouter une commande. Si les commandes sont traitées à l'aide de l’application BoxOffice, il sera précisé si elles ont été effectuées avec un lecteur de cartes et le type de lecteur de cartes utilisé, le paiement en espèces et le type d’appareil utilisé (iOS ou Android). (exemples : ios_square_reader / android_square_reader / ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
4 derniers chiffres : les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour le paiement (en cas de paiement par carte de crédit/débit).
Marque de la carte : marque de la carte utilisée pour le paiement (par exemple, Visa, Mastercard).
Remboursement partiel : affiche Vrai ou Faux, et indique si un montant partiel a été remboursé. Affiche Vrai uniquement si le billet a fait l’objet d’un remboursement partiel mais n’est pas annulé.
Remboursement intégral : affiche Vrai ou Faux, et indique si un remboursement a été émis intégralement. Pour que Faux soit affiché, l’article supplémentaire ne doit pas être annulé.
Ne pas vendre d’informations : affiche Vrai si un utilisateur a soumis une demande par l'intermédiaire de notre page sur la vie privée pour que ses informations personnelles ne soient pas vendues ou partagées. La valeur par défaut affiche Faux si l’utilisateur n’a pas soumis de demande.
URL de l'annonce : URL de la page de l’événement Universe.
Ventes de billets : affiche le prix du billet (hors taxe ou frais supplémentaires).
Remises : affiche le montant en dollars de toutes les remises appliquées.
Frais de service Universe, transmis à l’acheteur : frais de service Universe totaux transmis à l’acheteur dans le prix du billet.
Frais de service Universe, inclus dans le prix : frais de service Universe totaux inclus dans le prix du billet.
Taxe sur les frais de service Universe, transmise à l’acheteur : total de la taxe sur les frais de service Universe transmis à l’acheteur.
Taxe sur les frais de service Universe, incluse dans le prix : total de la taxe sur les frais de service Universe inclus dans le prix du billet.
Ventes de billets (remboursées) : affiche le montant en dollars remboursé du prix de l’article supplémentaire (partiel ou intégral).
Remises (remboursées) : affiche le montant en dollars remboursé de la remise.
Frais de service Universe, transmis à l’acheteur (remboursés) : affiche le montant en dollars remboursé des frais de service Universe (si les frais ont été transmis aux clients).
Frais de service Universe, inclus dans le prix (remboursés) : affiche le montant en dollars remboursé des frais de service Universe (si les frais ont été pris en charge).
Taxe sur les frais de service Universe, transmise à l’acheteur (remboursée) : affiche le montant en dollars remboursé de la taxe sur les frais de service Universe (si les frais ont été transmis aux clients).
Taxe sur les frais de service Universe, incluse dans le prix (remboursée) : affiche le montant en dollars remboursé de la taxe sur les frais de service Universe (si les frais ont été inclus).
Gains nets : les gains de l'organisateur de l'événement sur cet article supplémentaire après déduction des remises, remboursement partiel et frais de service Universe. Ce nombre inclut toutes les taxes et tous les frais supplémentaires ajoutés par l’hôte. Si l’hôte de l’événement utilise Stripe Connect pour le traitement des paiements, les frais de traitement de Stripe ne sont pas pris en compte dans ce nombre et sont déduits dans le rapport de Stripe.
Devise de règlement : la devise utilisée pour régler la commande. L'organisateur de l'événement reçoit les fonds dans cette devise.
Clés d'accès appliquées : la clé d'accès utilisée pour acheter un billet verrouillé sur votre événement.
Code promotionnel appliqué : le code promotionnel utilisé pour l'achat de la commande.
Code QR : le code QR unique utilisé pour l'e-mail de confirmation du billet et le billet PDF.
Remboursé le : la date et l'heure auxquelles l'article supplémentaire a été remboursé.
Remarque : les questions posées au moment du paiement apparaîtront sous forme de titres de colonne (par exemple, Pays, Numéro de téléphone ou toute question personnalisée que vous avez ajoutée).
Remarque : tous les frais ou taxes supplémentaires ajoutés apparaîtront également dans ce rapport sous leurs en-têtes de colonne respectives.