Cet article est un aperçu de haut niveau qui définit tous les champs inclus dans ce rapport.
Remarque : les rapports sur les billets au niveau de l'événement et au niveau du compte partagent les mêmes champs de rapport.
Remarque : le titre de ce rapport affichera « rapport sur les éléments de coût » une fois téléchargé.
Identifiant du billet : code alphanumérique unique attribué à chaque billet émis par Universe. Chaque billet d'une commande se verra attribuer un identifiant unique.
Identifiant de la commande : code alphanumérique unique attribué à chaque commande émise par Universe. Chaque billet d'une commande se verra attribuer un identifiant de billet unique.
Date de la commande : date et heure auxquelles la commande (transaction) a été traitée.
Date de participation : date et heure de début de l'événement.
Prénom : prénom du détenteur du billet – remarque : si le prénom/nom/adresse e-mail a été désactivé « par billet », il s'agira par défaut des informations de l'acheteur principal.
Nom de famille : nom de famille du détenteur du billet.
E-mail : adresse e-mail du détenteur du billet.
Type(s) de billet : nom du type de billet acheté.
Nom de l'annonce : nom de l'événement.
Statut de la commande : statut de la commande, affichant l'un des éléments suivants :
Payée : la commande a été achetée, l'événement n'est pas terminé. Universe retient l'argent (les fonds sont dans le solde à venir) – vous ne le verrez que si vous utilisez les paiements Universe.
Terminée : l'événement est terminé, mais les 48 heures ne sont pas encore écoulées. Universe retient l'argent (les fonds sont dans le solde à venir) – vous ne le verrez que si vous utilisez les paiements Universe.
Fermée : l'événement est terminé ET 48 heures se sont écoulées. Les fonds ont été ajoutés au solde disponible de l’utilisateur et peuvent être retirés (si les paiements Universe sont utilisés). La commande restera dans un état fermé à partir de là.
Fermée (si vous traitez les paiements par l’intermédiaire de Stripe Connect) : une commande a été achetée. Les fonds ont été envoyés sur le compte Stripe connecté de l’hôte de l’événement et peuvent être retirés. Cela se produit dès que le paiement est terminé. Remarque : les commandes et billets Stripe Connect devraient toujours apparaître comme fermés, et non comme payés.
Annulée : tous les billets de la commande ont été annulés.
Partiellement payée : indique un plan de paiement ou un paiement à l'aide d'un moyen de paiement asynchrone (comme iDEAL, etc.) – passera au statut payée ou fermée.
Statut du billet : statut du billet spécifique dans la commande, qui affichera l'un des éléments suivants :
Payé : le billet a été acheté, l'événement n'est pas terminé. Universe retient l'argent (les fonds sont dans le solde à venir) – vous ne le verrez que si vous utilisez les paiements Universe.
Terminé : l'événement est terminé, mais les 48 heures ne sont pas encore écoulées. Universe retient l'argent (les fonds sont dans le solde à venir) – vous ne le verrez que si vous utilisez les paiements Universe.
Fermé : l'événement est terminé ET 48 heures se sont écoulées. Les fonds ont été ajoutés au solde disponible de l’utilisateur et peuvent être retirés (si les paiements Universe sont utilisés). La commande restera dans un état fermé à partir de ce moment.
Fermé (si vous traitez les paiements par l'intermédiaire de Stripe Connect) : un billet a été acheté. Les fonds ont été envoyés sur le compte Stripe connecté de l’organisateur de l’événement et peuvent être retirés. Cela se produit dès que le paiement est terminé. Remarque : les billets Stripe Connect doivent toujours s'afficher comme fermés et non comme payés.
Annulé : ce billet spécifique a été annulé.
Surclassé : ce billet spécifique a été surclassé.
Transféré : ce billet spécifique a été transféré.
Partiellement payé : indique un forfait de paiement ou un paiement à l'aide d'un moyen de paiement asynchrone (tel que iDEAL, etc.) – passera au statut « payé » ou « fermé ».
Système de paiement : nom du système de paiement utilisé. Il s'agit des paiements Universe (si vous utilisez Universe comme système de paiement), Stripe Connect (si vous utilisez Stripe), Paiement hors-ligne (pour tout paiement en espèces ou tout autre paiement effectué au moyen d'un lecteur de carte tiers, comme Square) ou Partenaire de distribution (pour toute commande de commerce distribuée).
Type de paiement : Les informations sur le moyen de paiement seront affichées, montrant les paiements hors ligne (cela peut inclure les paiements en espèces, mais également tous les paiements effectués par l'intermédiaire de lecteurs de cartes tiers comme Square), les paiements par carte ou tout autre paiement effectué avec des moyens de paiement alternatifs (Paypal, etc.).
Détails du type de paiement : si cette transaction a été traitée par l'intermédiaire de la page Ajouter une commande, ce champ indique s'il s'agit d'un paiement COMP ou d'un moyen de paiement AUTRE. Ce champ comprend également toutes les notes ajoutées à la transaction sur la page Ajouter une commande. Si les commandes sont traitées via l'application BoxOffice, le champ indique s'il s'agit d'un lecteur de cartes et précise alors le type de lecteur de cartes utilisé, ou s'il s'agit d'un paiement en espèces, ainsi que le type d'appareil utilisé pour faire fonctionner BoxOffice (iOS ou Android). (exemples : ios_square_reader / android_square_reader / ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
4 derniers chiffres : les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour le paiement (en cas de paiement par carte de crédit/débit).
Marque de la carte : marque de la carte utilisée pour le paiement (par exemple, Visa, Mastercard).
Remboursement partiel : affiche Vrai ou Faux, et vous indique si un montant partiel a été remboursé. Cette valeur n'est affichée que si le billet a fait l'objet d'un remboursement partiel, mais n'a pas été annulé.
Entièrement remboursé : affiche Vrai ou Faux, et vous indique si un remboursement a été effectué dans son intégralité. Pour que Faux soit affiché, le billet ne doit pas être annulé.
Ne pas vendre les informations : la valeur affichée est Vrai si l'utilisateur nous a demandé, par le biais de notre page sur la protection de la vie privée, de ne pas vendre ni divulguer ses informations à caractère personnel. La valeur par défaut est Faux si l'utilisateur n'a pas soumis de demande.
URL de l'annonce : il s'agit de l'URL de la page de l'événement Universe.
Ventes de billets : ceci affichera le prix du billet (hors taxes ou frais supplémentaires).
Réductions : ceci affichera le montant en dollars qui a été déduit du billet si un code promotionnel a été utilisé.
Frais de service Universe, répercutés sur l'acheteur : frais facturés par Universe par billet pour utiliser la plateforme. Inclut les frais de traitement si vous choisissez d’utiliser les paiements Universe. Cette colonne est remplie si l'organisateur de l'événement a choisi de transférer les frais au client.
Frais de service Universe, inclus dans le prix : frais facturés pour chaque billet par Universe pour l'utilisation de la plateforme. Inclut les frais de traitement si vous choisissez d'utiliser les paiements Universe. Cette colonne est remplie si l'organisateur de l'événement a choisi de prendre à sa charge ces frais (il y figure alors une valeur négative qui est soustraite de la valeur indiquée dans la colonne des ventes de billets).
Ventes de billets (remboursées) : si le billet a fait l'objet d'un remboursement (partiel ou total), ce champ affiche, en dollars, le montant remboursé du prix du billet.
Remises (remboursées) : si la remise a fait l'objet d'un remboursement, ce champ affiche, en dollars, le montant de la remise remboursée.
Frais de service Universe, transmis à acheteur (remboursés) : si un remboursement a été effectué pour les frais de service Universe, et que les frais ont été transmis aux clients, ce champ indique le montant en dollars qui a été remboursé.
Frais de service Universe, inclus dans le prix (remboursés) : si un remboursement a été effectué pour les frais de service Universe, et que les frais ont été pris en charge, ce champ indique, en dollars, le montant remboursé.
Gains nets : les gains de l'organisateur de l'événement après déduction des remises, remboursements partiels et frais de service Universe. Ce chiffre comprend toutes les taxes et tous les frais supplémentaires ajoutés par l'hôte. Si l'organisateur de l'événement choisit d'utiliser Stripe Connect pour le traitement des paiements, les frais de traitement de Stripe ne sont pas pris en compte dans le montant de ce bénéfice net. Ils seront ensuite soustraits dans les propres rapports de Stripe.
Devise de règlement : il s'agit de la devise utilisée pour le paiement de la commande. L'organisateur de l'événement reçoit
les fonds dans cette devise.
Clés d'accès appliquées : il s'agit de la clé d'accès utilisée pour acheter un billet verrouillé pour votre événement.
Code promotionnel appliqué : il s'agit du code promotionnel utilisé pour l'achat de la commande.
Code QR : il s'agit du code QR unique utilisé pour l'e-mail de confirmation du billet ainsi que pour le billet en PDF.
Surclassé vers : ceci affiche l'identifiant du billet surclassé. Une nouvelle ligne sera créée dans le rapport pour le billet surclassé.
Remboursé le : il s'agit de la date et de l'heure auxquelles le billet a été remboursé.
Partenaire de distribution : il s'agit du nom du partenaire de distribution utilisé si le billet est acheté par l'intermédiaire de nos canaux de distribution.
Revendeur partenaire : ce champ indique le nom du revendeur spécifique utilisé si le billet est acheté par l'intermédiaire de nos canaux de distribution. Il s’agira souvent de la même valeur que la colonne du partenaire de distribution.
Remarque : les questions posées au moment du paiement apparaîtront sous la forme de leurs propres en-têtes de colonne (par exemple, Pays
, Numéro de téléphone ou toute question personnalisée que vous avez ajoutée).
Remarque : tous les frais ou taxes supplémentaires que vous avez ajoutés apparaîtront également dans ce rapport et
dans leurs en-têtes de colonne respectifs.