Cet article est un aperçu de haut niveau qui définit tous les champs inclus dans ce rapport.
Remarque : les rapports sur les billets au niveau de l'événement et au niveau du compte partagent les mêmes champs de rapport.
Remarque : le titre de ce rapport affichera « rapport sur les éléments de coût » une fois téléchargé.
ID de billet : code alphanumérique unique attribué à chaque billet émis par Universe. Chaque billet d'une
commande se verra attribuer un ID de billet unique.
ID de commande : code alphanumérique unique attribué à chaque commande émise par Universe. Chaque billet d'une
commande se verra attribuer un ID de billet unique.
Date de la commande : date et heure auxquelles la commande (transaction) a été traitée.
Date de participation : date et heure de début de l'événement.
Prénom : prénom du détenteur du billet – remarque : si le prénom/nom/adresse e-mail a été désactivé « par billet »,
il s'agira par défaut des informations de l'acheteur principal.
Nom de famille : nom de famille du détenteur du billet.
E-mail : adresse e-mail du détenteur du billet.
Type(s) de billet : nom du type de billet acheté.
Nom de l'annonce : Nom de l'événement.
Statut de la commande : le statut de la commande affichera l'un des éléments suivants :
Payé : la commande a été achetée, l'événement n'est pas terminé. Universe détient l'argent
(les fonds sont à venir sur le solde) - visible uniquement si vous utilisez Universe Payments.
Terminé : l'événement est terminé, mais 48 heures ne se sont pas encore écoulées. Universe détient l'argent
(les fonds sont à venir sur le solde) - visible uniquement si vous utilisez Universe Payments.
Fermé : l'événement est terminé ET 48 heures se sont écoulées. Les fonds ont été ajoutés au solde disponible de
l'utilisateur et peuvent être retirés (si vous utilisez Universe Payments). La commande restera fermée à partir de ce moment-là.
Fermé (Si vous traitez des paiements via Stripe Connect) : une commande a été achetée. Les fonds ont été envoyés sur le compte Stripe connecté de l’organisateur de l’événement et peuvent être retirés. Cela se produit dès que le paiement est terminé. Remarque : les commandes et les tickets Stripe Connect doivent toujours s'afficher comme fermés et non comme payés.
Annulé : tous les billets de la commande ont été annulés.
Contesté : la commande a été contestée par l'acheteur. Le litige n'est pas encore résolu.
Partiellement payé : indique un plan de paiement ou un paiement via un moyen de paiement asynchrone (tel que SOFORT, iDEAL, etc.) - passera ensuite à l'état payé ou fermé .
Statut du billet : le statut du billet spécifique dans la commande affichera l'un des éléments suivants :
Payé : le billet a été acheté, l'événement n'est pas terminé. Universe détient l'argent (les fonds sont à venir sur le solde) - visible uniquement si vous utilisez Universe Payments.
Terminé : l'événement est terminé, mais 48 heures ne se sont pas encore écoulées. Universe détient l'argent (les fonds sont à venir sur le solde) - visible uniquement si vous utilisez Universe Payments.
Fermé : l'événement est terminé ET 48 heures se sont écoulées. Les fonds ont été ajoutés au solde disponible de l'utilisateur et peuvent être retirés (si vous utilisez Universe Payments). La commande restera fermée à partir de ce moment-là.
Fermé (Si vous traitez des paiements via Stripe Connect) : un billet a été acheté. Les fonds ont été envoyés sur le compte Stripe connecté de l’organisateur de l’événement et peuvent être retirés. Cela se produit dès que le paiement est terminé. Remarque : les billets Stripe Connect doivent toujours s'afficher comme fermés et non comme payés.
Annulé : ce billet spécifique a été annulé.
Surclassé : ce billet spécifique a été surclassé.
Transféré : ce billet spécifique a été transféré.
Partiellement payé : indique un plan de paiement ou un paiement via un moyen de paiement asynchrone (tel que SOFORT, iDEAL, etc.) - passera ensuite à l'état payé ou fermé.
Système de paiement : nom du système de paiement utilisé. Cela sera Universe Payments (si
vous utilisez Universe comme processeur de paiement), Stripe Connect (si vous utilisez Stripe), Paiement Hors Ligne
(pour les paiements en espèces ou tout autre paiement effectué via des lecteurs de cartes tiers, comme
Square) ou Partenaire de distribution (pour les commandes de commerce distribué).
Type de paiement : ce champ affiche les informations concernant le moyen de paiement, en indiquant les paiements hors ligne
(il peut s'agir de paiements en espèces, mais aussi de paiements effectués par l'intermédiaire de lecteurs de cartes tiers
comme Square), les paiements par carte ou tout autre paiement effectué par d'autres
moyens de paiement (Paypal, sofort, etc).
Informations sur le type de paiement : si cette transaction a été traitée via la page Ajouter une commande, cela
indiquera s'il s'agissait d'un moyen de paiement COMP ou AUTRE. Cela inclura également toutes les notes ajoutées à la
transaction dans Ajouter une commande. Si les commandes sont traitées via l'application BoxOffice, celle-ci précisera si avec un lecteur de cartes et le type de lecteur de cartes utilisé, le paiement en espèces, ainsi que le type d'appareil utilisé pour faire fonctionner BoxOffice également (IOS ou Android).
(exemples : ios_square_reader / android_square_reader /
ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
4 derniers chiffres : les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour le paiement (si payé par carte de crédit/débit).
Marque de la carte : marque de la carte utilisée pour le paiement (c.-à-d. Visa, Mastercard).
Partiellement remboursé : Affiche TRUE ou FALSE et indique si une partie du montant a
été remboursée. Cela n'affichera TRUE que si le billet a un remboursement partiel, mais n'est pas
annulé.
Entièrement remboursé : affiche TRUE ou FALSE, et indique si un remboursement a été effectué dans son intégralité.
Pour que FALSE soit affiché, le billet ne doit pas être annulé.
Ne pas vendre d'informations : la valeur s'affichera comme TRUE si un utilisateur a soumis une demande
via notre page de confidentialité pour ne pas vendre ou partager ses informations personnelles. La valeur par défaut est
FALSE si l'utilisateur n'a pas soumis de demande.
URL de l'annonce : il s'agit de l'URL de la page d'affichage de l'événement Universe.
Ventes de billets : ceci affichera le prix du billet (hors taxes ou frais supplémentaires).
Réductions : ceci affichera le montant en dollars qui a été réduit sur le billet si un code promotionnel
a été utilisé.
Frais de service Universe, répercutés sur l'acheteur : frais facturés par Universe par billet pour utiliser la plateforme.
Inclut les frais de traitement si vous choisissez d'utiliser Universe Payments. Cette colonne sera renseignée
si l'organisateur de l'événement a choisi de répercuter les frais sur le client.
Frais de service Universe, inclus dans le prix : frais facturés par Universe par billet pour utiliser la plateforme
. Inclut les frais de traitement si vous choisissez d'utiliser Universe Payments. Cette colonne sera renseignée
si l'organisateur de l'événement a choisi de prendre en charge les frais (elle apparaîtra comme une valeur négative et sera soustraite de
la valeur dans la colonne des ventes de billets).
Ventes de billets (remboursés) : si un remboursement a été émis pour le billet (partiel ou total), cela
affichera le montant en dollars qui a été remboursé sur le prix du billet.
Réductions (remboursées) : S'il y a eu un remboursement pour la remise, cette colonne affichera le montant
en dollars qui a été remboursé de la remise.
Frais de service Universe, répercutés sur l'acheteur (remboursés) : si un remboursement a été émis pour les
frais de service Universe et que les frais ont été répercutés sur les clients, cela affichera le montant en dollars qui
a été remboursé.
Frais de service Universe, inclus dans le prix (remboursés) : si un remboursement a été émis pour les
frais de service Universe et que les frais ont été absorbés, cela affichera le montant en dollars qui
a été remboursé.
Gains nets : les revenus de l’organisateur de l’événement après déduction des réductions, des remboursements partiels et
des frais de service Universe. Ce nombre comprendra toutes les taxes ajoutées et les frais supplémentaires de l'organisateur. Si l'organisateur de l'événement
choisit d'utiliser Stripe Connect pour le traitement des paiements, les frais de traitement de Stripe ne sont pas
pris en compte dans ce montant des gains nets. Ils seront ensuite soustraits dans les propres rapports de Stripe.
Devise de règlement : il s'agit de la devise utilisée pour le paiement de la commande. L'organisateur de l'événement reçoit
fonds dans cette devise.
Clés d'accès appliquées : il s'agit de la clé d'accès utilisée pour acheter un billet verrouillé pour votre événement.
Code promotionnel appliqué : il s'agit du code promotionnel utilisé pour l'achat de la commande.
QR Code : Il s'agit du code QR unique utilisé pour l'e-mail de confirmation du billet ainsi que pour le
billet PDF.
Surclassé vers : Cela affiche l'ID du billet amélioré. Une nouvelle ligne
sera créée dans le rapport pour le billet surclassé.
Remboursé à : il s'agit de la date et de l'heure auxquelles le billet a été remboursé.
Partenaire de distribution : il s'agit du nom du partenaire de distribution utilisé si le billet est acheté
par l'intermédiaire de nos canaux de distribution.
Revendeur partenaire : il s'agit du nom du revendeur spécifique utilisé si le billet est
acheté par l'intermédiaire de nos canaux de commerce distribué. Il s’agira souvent de la même valeur que
la colonne du partenaire de distribution.
Remarque : les questions posées au moment du paiement apparaîtront sous forme de leurs propres en-têtes de colonne (c'est-à-dire Pays, Numéro de téléphone 8 ou toute question personnalisée que vous avez peut-être ajoutée).
Remarque : tous les frais ou taxes supplémentaires que vous avez ajoutés apparaîtront également sur ce rapport et
apparaîtront dans leurs en-têtes de colonnes respectifs.