Cet article est un aperçu d'ensemble qui définit tous les champs inclus dans ce rapport.
Remarque : le rapport sur les rétrofacturations au niveau de l'événement et celui au niveau du compte comportent les mêmes champs de rapport.
ID de la Rétrofacturation : il s'agit du code alphanumérique unique associé à la rétrofacturation. Ce code se compose généralement d'une série de chiffres suivis de la devise (par exemple, 12345-usd).
Devise du règlement : il s'agit de la devise utilisée pour le règlement de l'ordre. L'hôte de l'événement reçoit les fonds dans cette devise.
Statut du ticket : ce champ affiche le statut de la rétrofacturation. Les valeurs seront « perdu », « gagné » ou « ouvert ».
ID de la commande : code alphanumérique unique attribué à chaque commande émise par Universe. Chaque billet d'une commande se verra attribuer un numéro d'identification unique.
Email de l'acheteur : adresse email de l'acheteur.
Nom de l'acheteur : nom complet de l'acheteur.
Montant : valeur totale de la commande.
Frais de rétrofacturation CB : Frais de rétrofacturation par carte bancaire.
Vente nette : valeur totale de la commande moins les frais Universe.
Créé le : date à laquelle la commande a été contestée par l'acheteur.
ID de l'entrée : il s'agit du code alphanumérique unique associé à l'entrée.
ID de l'événement : il s'agit du code alphanumérique unique associé à l'événement.
Nom de l'événement : Nom de l'événement.
Statut de la commande : ce champ affiche le statut de la commande par rapport à la rétrofacturation. Si la commande a un statut de ticket « gagné », le statut de la commande affichera « fermé ». Si l'état du ticket est « perdu », l'état de la commande affichera « annulé ». Si le statut du ticket est « ouvert », le statut de la commande affichera « contesté ».
Date de résolution : cette option affiche la date de résolution de la rétrofacturation. Ce champ sera vide si le statut de la commande est « contesté ».
Remarque : les billets dont le statut est « contesté » au moment de l'événement ne peuvent pas être scannés pour participer à l'événement. Les billets ne sont pas valables et ne doivent pas être autorisés pour entrée.