Määritä uudelleen ajoitetun sisäänpääsyn tapahtuman aikavälin ajankohta

Huom: tässä artikkelissa mainitut ominaisuudet koskevat vain ajoitetun sisäänpääsyn tapahtumia. Alla mainitut ominaisuudet eivät ole käytettävissä tavallisissa tapahtumissa.
Etkö ole varma erosta? Lisätietoja löydät täältä: tavalliset tapahtumat vs. ajoitetun sisäänpääsyn tapahtumat

Noudata alla olevia ohjeita määrittääksesi uudelleen aikavälin ja kaikkien siihen ostettujen lippujen ajankohdan ajoitetun sisäänpääsyn tapahtumassa.

Huomautus: Lait koskien asiakkaiden hyvityksiä, kun tapahtuman päivämäärä/aika muuttuu, ovat erilaiset eri lakialueilla. Varmista, että hyvityskäytäntösi on paikallisten lakien mukainen.

Aikavälin muuttamiseksi sinun tulee suorittaa seuraavat toimepiteet:

• Piilota kaikki lipputyypit aikaväliltä, jotta ostajat eivät voi ostaa uusia lippuja
• Ilmoita kaikille osallistujille heitä koskevan aikavälin muutoksesta
• Siirrä asiakastilaukset uuteen aikaväliin
• Poista alkuperäinen aikaväli
  
  

Piilota lippusi:

1. Valitse sivuvalikosta Tapahtuman tiedot ja valitse sitten pudotusvalikosta Aikavälit-välilehti
2. Valitse kalenterista päivämäärä, jota haluat muokata.
3. Napsauta aikaväliluettelosta rataskuvaketta muokattavan aikavälin vieressä.
4. Napsauta jokaisen lipputyypin vieressä olevaa kytkintä poistaaksesi lipputyypin käytöstä ja napsauta sitten Tallenna. Kun kaikki lipputyypit on poistettu käytöstä, aikaväli näkyy asiakkaille "loppuunmyytynä".

Huomautus: Jokaisessa tapahtumassa voit tehdä yhteensä vain 2,500 muutosta lippujen saatavuuteen. Jokainen lipputyyppi tietyllä aikavälillä, jonka poistat käytöstä, lasketaan tähän kokonaismäärään, vaikka ottaisit sen uudelleen käyttöön tulevaisuudessa. Jokainen lipputyyppi lasketaan kuitenkin rajaan vain kerran riippumatta siitä, kuinka monta kertaa saatavuutta säädetään. Lue lisää täältä.

Ilmoita kaikille osallistujille muutoksista ja uudesta osallistumispäivästä:

1. Valitse Tapahtumien hallinta -sivulta Tilaukset & osallistujat -vaihtoehto näytön vasemman reunan valikosta.
2. Valitse Tilaukset-välilehden Näytä tilaukset -pudotusvalikosta aikaväli, jota koskien haluat lähettää viestin.
3. Napsauta Viesti osallistujille -painiketta.
4. Luo viestisi ponnahdusikkunassa ja lähetä.

Huomautus:Voit myös ladata osallistujaraportin ja käyttää siellä lueteltuja sähköpostiosoitteita ottaaksesi yhteyttä osallistujiin oman sähköpostipalveluntarjoajasi avulla.

Siirrä asiakastilaukset uuteen aikaväliin:

Huomautus: Asiakkaat voidaan siirtää vain sellaisiin aikaväleihin, jotka ovat jo olemassa osana tapahtumasi aikataulua. Jos sinun on lisättävä tapahtumaasi uusi aikaväli, noudata tämän oppaan Lisää aikataulu -osion ohjeita .

1. Valitse Tapahtumien hallinta -sivulta Tilaukset & osallistujat -vaihtoehto näytön vasemman reunan valikosta.
2. Valitse Tilaukset-välilehdellä Näytä tilaukset -pudotusvalikosta aikaväli, jota haluat muokata.

4. Käytä valintaruutuja valitaksesi tuloslistasta tilaukset, jotka haluat siirtää. Voit valita, mitkä tilaukset haluat päivittää, tai valita koko listan napsauttamalla sivun otsikossa olevaa valintaruutua. Napsauta sitten Siirrä tilaus -painiketta.
   
   Huom: kerralla päivitettävissä olevien tilausten enimmäismäärä on 20 tilausta.

5. Valitse näkyviin tulevassa ponnahdusikkunassa kalenterista päivämäärä, jolle haluat siirtää tilaukset, valitse sitten haluamasi aikaväli pudotusvalikosta ja napsauta Siirrä tilaus.

Huom: kun olet napsauttanut Siirrä tilaus, ostajalle lähetetään automaattisesti vahvistussähköposti uudesta lipusta. Tästä syystä on tärkeää ilmoittaa ensin ostajillesi, jotta he ovat tietoisia muutoksesta.

Poista alkuperäinen aikaväli:

1. Valitse Tapahtumien hallinta -sivulta vaihtoehto Tapahtuman tiedot näyttösi vasemmassa reunassa olevasta valikosta. Valitse sitten pudotusvalikosta Aikataulut-välilehti.
   

2. Aikataulut-välilehden vasemmalla puolella on kalenteri. Valitse kalenterista päivämäärä, jonka haluat poistaa.
2. Valitse näkyviin tulevasta aikavälilistasta roskakorikuvake sen ajan vierestä, jonka haluat poistaa. Napsauta Tallenna julkaistaksesi tekemäsi muutokset.
   

Käsittele hyvitykset ostajille:

1. Jos uusi päivämäärä ei sovi ostajalle ja haluat käsitellä hyvityksen, seuraa tässä esitettyjä ohjeita: peruuta tilaus ja käsittele tapahtumastasi hyvitys.

Huom: hyvitystä ei voida suorittaa, jos tilauksessa on avoin takaisinperintä tai jos tilauksessa oleva lippu on siirretty.