Crear un evento de entrada programada

Nota: Las funciones mencionadas en este artículo solo están disponibles en Eventos de entrada programada. Las funciones que se mencionan a continuación no están disponibles en los Eventos regulares.
¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: Eventos regulares versus Eventos de entrada programada

Si su evento abarca varios días, semanas o meses con más de una hora de entrada por día (como una exhibición, una clase o un recorrido), puede crear un evento de entrada programada, que le permite crear y administrar el cronograma de su evento y los intervalos de tiempo en un lugar.

Si desea crear un evento regular, siga nuestra guía aquí.

Para crear un evento de entrada programada:

1. Inicie sesión o regístrese en su Cuenta Universe. Seleccione el botón Organizar Evento, ubicado en la parte superior de la pantalla , luego , cree un evento y siga las indicaciones.
2. En la página siguiente, seleccione la opción " Entrada programada" y haga clic en continuar.
   

• Ingrese la información básica sobre su evento:
• ¿Cómo se llama su evento?: introduzca el nombre de su evento. El campo está limitado a un máximo de 75 caracteres.
• Descripción: Describa su evento e incluya cualquier detalle que le gustaría que sus asistentes o clientes supieran y establezca expectativas/restricciones. Use la barra de herramientas sobre el campo Descripción para personalizar el formato, agregar enlaces, fotos, videos, etc.
• Agregar una categoría: seleccione una categoría del menú desplegable que mejor represente su evento.
• Quién puede ver su evento: De forma predeterminada, su evento aparece como Público y se podrá buscar a través del directorio y los motores de búsqueda de Universe. Si desea que sus eventos sean privados, puede configurar sus eventos como No listado, lo que significa que solo las personas con la URL de los eventos pueden ver su página del evento. Si sus eventos no está en la lista, puede ocultar el botón de compartir en redes sociales de sus eventos.
• Dirección: Introduzca la dirección de su evento. Esto se mostrará en su página del evento y en los boletos de su cliente.
• Nombre del Recinto (opcional): ingrese el nombre del recinto de su evento Este campo se completa automáticamente con el resultado de búsqueda de Google más relevante para su dirección.

4. Continúe con Horarios. Haga clic en el botón + Agregar intervalo(s) de tiempo para comenzar. Aquí es donde creará su calendario de eventos agregando grupos de intervalos de tiempo independientes y/o reiterativos.
   

• En la ventana emergente, sigue las indicaciones para programar tu(s) primer(os) horario(s):
• Fecha: Use el selector de fecha para establecer su fecha de inicio.
• Hora de inicio: establezca la hora en que comenzará el intervalo de tiempo. La zona horaria se establecerá de forma predeterminada en función de la dirección de su evento.
• Duración: establezca la duración del intervalo de tiempo. Utilice el menú desplegable para determinar si la duración es en horas o minutos. Esta selección será la configuración predeterminada para cualquier intervalo de tiempo adicional que se cree.
• + Agregar otra hora en el mismo día: seleccione este enlace para crear una franja horaria adicional en el día seleccionado. Puede eliminar o modificar intervalos de tiempo individuales después de agregarlos.
• Reglas de repetición: use el menú desplegable para asignar reglas de repetición a los intervalos de tiempo que ha creado. De forma predeterminada, su(s) intervalo(s) de tiempo no se repiten. Para crear un horario que se extienda a varios días, repita los intervalos de tiempo todos los días o en días seleccionados de la semana. Los intervalos de tiempo recurrentes requieren una fecha de última aparición.
  

6. Haga clic en el botón 'agregar X intervalos de tiempo' , en la esquina inferior derecha, para guardar sus cambios y regresar a la página Programación. Repita los pasos 4 y 5 para crear intervalos de tiempo adicionales con diferentes configuraciones, según sea necesario. Puede ver su recuento total de intervalos de tiempo en su lista de horarios. No se pueden agregar más de 2,000 intervalos de tiempo totales a un evento.

Nota: Puede eliminar intervalos de tiempo individuales del calendario en la página principal de Horarios para crear excepciones. Para hacerlo, seleccione una fecha en el calendario y luego haga clic en el icono de la papelera junto al intervalo de tiempo que desea eliminar. Hacer excepciones no reduce sus 2,000 intervalos de tiempo por eventos como máximo.

7. Una vez haya completado el cronograma de su evento, continúe con 'Boletos' y use losbotones 'Pago', 'Gratis' o 'Donación' para determinar el tipo de boleto que le gustaría configurar.
   

• Ingrese la información del boleto:
• Nombre del boleto: asegúrese de que sus tipos de boletos tengan nombres únicos para que pueda diferenciar fácilmente uno de otro de un solo vistazo.
• Cantidad: la cantidad que ingrese será el número de estos boletos disponibles por franja horaria.
• Precio: el número introducido será el precio de un billete sencillo por franja horaria.
  

8. (Opcional) Al hacer clic en el ícono de ajustes, se muestran configuraciones avanzadas de boletos, incluida la descripción, la disponibilidad (hora de inicio y finalización de las ventas), la cantidad mínima o máxima de boletos por pedido, el estado del boleto (disponible, oculto o bloqueado) y la hora de liberación de los boletos.
9. 9. (Opcional) Use elmenú desplegable 'Este boleto es para' para definir las reglas de hora del día o día de la semana que se aplican a este tipo de boleto. Para obtener más información sobre los diferentes tipos de reglas disponibles, lea nuestra guía aquí.

Nota:

De forma predeterminada, la configuración de precio y cantidad para un boleto será consistente en todos los intervalos de tiempo a los que se aplica el boleto. Puede personalizar estos campos y ocultar los tipos de boletos para que no se muestren a fans en un intervalo de tiempo particular desde la pestaña Intervalos de tiempo en Administrador de eventos. Más información

10. Haga clic en guardar para volver a la página Entradas . Repita los pasos 7 a 9 para crear tantos tipos de billetes como sea necesario.
11. Establezca una capacidad total de intervalos de tiempo para sus eventos (opcional). La capacidad de la franja horaria indicará cuántas personas pueden registrarse para cada franja horaria antes de que se agote. La capacidad será por defecto la suma de las cantidades máximas para cada tipo de entrada. Personalice la capacidad del intervalo de tiempo para limitar la cantidad total de entradas disponibles en todos los tipos de entradas, o déjelo en blanco si no está restringiendo la asistencia.
    Por ejemplo, si su recinto tiene un código de incendio que requiere no más de 200 personas en el recinto a la vez, debe establecer su capacidad de intervalo de tiempo en no más de 200.

Nota:Es importante tener en cuenta cualquier regla que haya aplicado a sus tipos de entradas (p. ej., entre semana vs fin de semana, mañana vs tarde, día de la semana, etc.), ya que solo se deben incluir los tipos de entradas que aplican a un intervalo de tiempo determinado, consideradas en las cantidades combinadas de tipo ticket.

• Establezca sus preferencias de moneda y reembolso:
• El Comprador paga en: esta es la moneda que se mostrará a los compradores (cómo se muestra el precio del boleto). La selección predeterminada se basa en la ubicación del evento.
• Recibir fondos en: esta es la moneda de la transacción (cómo se le cobrará a los compradores y cómo se le pagará en su evento). La selección predeterminada se basa en la ubicación del evento.
• Procesador de pagos: de forma predeterminada, el procesamiento de pagos está impulsado por Pagos Universe. Los fondos del Events se agregan al saldo de su Cuenta Universe y se pueden retirar 48 horas después del final del evento. Para pagos continuos, admitimos Stripe Connect. Tiene la opción de cambiar a Stripe en Administrador de eventos antes de que se vendan las entradas, o configurar Stripe Connect como el procesador predeterminado de su cuenta desde la página de configuración (más información).
• Política de reembolso: Establezca una política de reembolso para sus eventos. Esto se mostrará al finalizar la compra, en los correos electrónicos de confirmación del pedido y en la página Mis boletos del cliente. Si su política de reembolso se modifica después de que se hayan vendido los boletos, la nueva política se aplicará solo a pedidos futuros (más información).
  

13. Continúe a Detalles adicionales:

• Detalles de contacto (opcional): ingrese información de contacto adicional para facilitar que los asistentes se comuniquen con usted. Esta información aparecerá en la orden de correo de confirmación únicamente y nunca se muestra públicamente en su página del evento.
• Mensaje de pedido adicional (opcional): escriba una nota que solo se mostrará a los compradores confirmados. Esta nota se mostrará en el comprador del correo de confirmación y en su ticket PDF. Esta nota nunca se muestra públicamente en su página del evento.
• Fotos (opcional): las fotos cargadas aparecerán en la página de visualización de sus eventos. Si se deja en blanco, se asignará una foto de archivo a su evento que se puede editar en cualquier momento desde el Administrador de eventos. Para obtener una guía completa sobre las fotos, haga clic aquí.
  

14. Complete el proceso de creación de eventos seleccionando una de las tres opciones:

• Publicar eventos: hace que su evento sea en vivo y permite a los compradores comenzar a reservar boletos.
• Calendario: le solicita una fecha y hora para publicar su evento en el futuro.
• Guardar como borrador: crea su evento pero no lo activa.
  

Nota: ¿ Solo ve la opción Guardar como borrador ? Debe verificar la dirección de correo electrónico vinculada a su Cuenta Universe antes de poder publicar su evento. Busque en la bandeja de entrada de su correo electrónico un mensaje de hello@universe.com con el asunto "¡Eventos en espera! Confirme su cuenta." y haga clic en el botón de confirmación en el cuerpo del correo electrónico.

15. ¡Felicitaciones, ya está listo para comenzar! Si su evento tiene una gran cantidad de intervalos de tiempo, nuestro sistema puede tardar unos minutos en completar la compilación. Una vez completado, se podrá acceder a su evento desde la pestaña Mis eventos en su cuenta.

Administre & promueva su evento:

Una vez que se crea su página del evento, será redirigido a Administrador de eventos para acceder a configuraciones adicionales que le permitirán administrar y promocionar fácilmente sus eventos. Para obtener un resumen completo del Administrador de eventos, lea nuestra guía aquí.

Se pueden encontrar guías adicionales de entrada programada en la sección " Administrar eventos de entrada programada " de nuestro Centro de ayuda.

Escanea y vende boletos en el sitio:

Puede descargar BoxOffice, nuestra aplicación gratuita para escanear boletos, registrar a los asistentes y vender boletos en la puerta. Para obtener un resumen completo, lea nuestra guía BoxOffice iOS o Android. Alternativamente, puede descargar e imprimir sus eventos de Lista de invitados para administrar los registrados.