Crear un evento de entrada programada

Nota: Las funciones mencionadas en este artículo solo están disponibles en Eventos de entrada programada. Las funciones que se mencionan a continuación no están disponibles en los Eventos regulares.
¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: Eventos regulares versus Eventos de entrada programada

 

Si sus eventos abarcan varios días, semanas o meses con más de una hora de entrada al día (como una exposición, una clase o un tour), puede crear un evento de entrada temporizada, que le permite crear y gestionar su horario y franjas horarias del evento en un solo lugar.

Si desea crear un evento regular, siga nuestra guía aquí.

Para crear un evento de entrada temporizada:

1. Inicie sesión o cree una Cuenta Universe. Seleccione el botón Anfitrión de Eventos situado en la parte superior de su pantalla, luego cree un evento, y siga las indicaciones.
2. En la siguiente página, seleccione la opción de entrada programada y haga clic en continuar.
   
   

Introduzca la información básica sobre su evento:

• ¿Cómo se llama su evento?: Introduzca el nombre de su evento. El campo está limitado a un máximo de 75 caracteres.
• Descripción: Describa su evento e incluya cualquier información que desee que sus asistentes o sus clientes conozcan y establezca expectativas/restricciones. Utilice la barra de herramientas situada encima del campo Descripción para personalizar el formato, añadir enlaces, fotos, vídeos, etc.
• Añada una categoría: Seleccione una categoría del menú desplegable que mejor represente su evento.
• Quién puede ver su evento: De forma predeterminada, su evento aparece como "Público" y se podrá buscar a través del directorio y los motores de búsqueda de Universe. Si desea que su evento sea privado, puede configurar su evento como "No listado", lo que significa que sólo las personas con el URL del evento pueden ver su página del evento. Si su evento no está en la lista, puede ocultar el botón de compartir en redes sociales de su evento.
• Dirección: Introduzca la dirección de su evento. Esto se mostrará en su página del evento y en las entradas de sus clientes.
• Nombre del Recinto (opcional): Introduzca el nombre del recinto de su evento. Este campo se llena automáticamente con el resultado de búsqueda de Google más relevante para su dirección.

4. Continúe con los horarios. Haga clic en el botón "+ Añadir franjas horarias" para empezar. Aquí es donde construirá su programa de eventos añadiendo grupos de horarios independientes y/o recurrentes.
   
   

En la ventana emergente, siga las indicaciones para programar su(s) primera(s) franja(s) horaria(s):

• Fecha: Utilice el selector de fecha para establecer la fecha de inicio
• Hora de inicio: Establezca la hora de inicio de la franja horaria. La zona horaria se basará por defecto en la dirección de su evento.
• Duración: Establezca la duración de la franja horaria. Utilice el menú desplegable para determinar si la duración es en horas o en minutos. Esta selección será la configuración predeterminada para cualquier intervalo de tiempo adicional que se cree.
• + Añadir otra hora en el mismo día: Seleccione este enlace para crear un intervalo de tiempo adicional en el día seleccionado. Puede eliminar o modificar intervalos de tiempo individuales luego de agregarlos.
• Reglas de repetición: Utilice el menú desplegable para asignar reglas de repetición a las franjas horarias que ha creado. Por defecto, sus franjas horarias no se repiten. Para crear una programación que se extienda a lo largo de varios días, repita la(s) franja(s) horaria(s) cada día, o en determinados días de la semana. Las franjas horarias recurrentes requieren una fecha de última ocurrencia.
  
  

6. Haga clic en el botón "añadir X franjas horarias", en la esquina inferior derecha, para guardar los cambios y volver a la página de horarios. Repita los pasos 4 y 5 para crear otras franjas horarias con diferentes configuraciones, según sea necesario. Puede ver el número total de franjas horarias en su lista de horarios. No se pueden añadir más de 2.000 franjas horarias en total a un evento.

Nota: Puede eliminar franjas horarias individuales del calendario en la página principal de Horarios para crear excepciones. Para ello, seleccione una fecha en el calendario y, a continuación, haga clic en el icono de papelera junto a la franja horaria que desea eliminar. El hecho de hacer excepciones no reduce el máximo de franjas horarias de 2.000 por evento.

7. Una vez hayacompletado su agenda en eventos, proceda con 'Entradas' y utilice los botones 'Pago', 'Gratuito'o 'Donación' para determinar el tipo de entrada que desea configurar.
   
   

Introduzca los datos del boleto:

• Nombre del billete: Asegúrese de que sus tipos de billete tengan nombres únicos para que pueda diferenciar fácilmente uno de otro de un vistazo.
• Cantidad: La cantidad que introduzca será el número disponible de estos billetes por intervalo de tiempo.
• Precio: El número introducido será el precio de un billete individual por intervalo de tiempo.
  
  

8. (Opcional) Al hacer clic en el icono de engranaje se muestran los ajustes avanzados de los billetes, incluyendo la descripción, la disponibilidad (hora de inicio y fin de la venta), el número mínimo y/o máximo de billetes por pedido, el estado del billete (disponible, oculto o bloqueado) y la hora de lanzamiento de los billetes.
9. 9. (Opcional) Utilice elmenú desplegable "Esta entrada es para" para definir las reglas de hora del día o día de la semana que se aplican a este tipo de ticket. Para obtener más información sobre los diferentes tipos de reglas disponibles, lea nuestra guía aquí
   

 Nota: Por defecto, la configuración del precio y la cantidad de un boleto será coherente en todas las franjas horarias a las que se aplique el boleto. Puede personalizar estos campos y evitar que se muestren los tipos de entradas a fans en una franja horaria concreta desde la pestaña de franjas horarias de Administrador de eventos. Más información.

 

10. Haga clic en Guardar para volver a la página de Entradas. Repita los pasos 7-9 para crear tantos tipos de entradas como necesite.
11. Establezca una capacidad total de franjas horarias para su evento (opcional). La capacidad de la franja horaria indicará cuantas personas pueden inscribirse en cada franja horaria antes de que pase a estar agotado. La capacidad será por defecto la suma de las cantidades máximas de cada tipo de boleto. Personalice la capacidad de la franja horaria para limitar el número total de entradas disponibles en todos los tipos de entradas, o déjela en blanco si no está restringiendo la asistencia.
    Por ejemplo, si su recinto tiene un código de incendios que requiere que no haya más de 200 personas en el recinto a la vez, debe establecer su capacidad de franja horaria a no más de 200.
    

Nota: Es importante tener en cuenta cualquier regla que haya aplicado a sus tipos de boletos (por ejemplo, día de la semana vs fin de semana, mañana vs tarde, día de la semana, etc.), ya que sólo los tipos de boletos que se aplican a una franja horaria concreta deben tenerse en cuenta en las cantidades combinadas de tipos de boletos.

Establezca sus preferencias de moneda y reembolso:

• El Comprador paga en: Esta es la moneda que se mostrará a los compradores (cómo se muestra el precio del billete). La selección predeterminada se basa en la ubicación del evento.
• Recibir fondos en: Esta es la moneda de la transacción (cómo se cobrará a los compradores y cómo se le pagará a usted en su evento). La selección por defecto se basa en la ubicación de eventos.
• Procesador de pagos: El proceso de pago se realiza por defecto en Pagos Universe. Los fondos del Evento se añaden a su saldo de Cuenta Universe y pueden ser retirados 48 horas después de finalizar el evento. Para los pagos continuos, admitimos Stripe Connect. Tiene la opción de cambiar a Stripe en Administrador de eventos antes de vender los billetes o de establecer Stripe Connect como el procesador predeterminado de su cuenta desde la página de configuración (más información).
• Política de reembolso: Establezca una política de reembolso para sus eventos. Esto se mostrará en la caja, en los correos electrónicos de confirmación del pedido y en la página "Mis entradas" del cliente. Si la política de reembolso se modifica luego de la venta de las entradas, la nueva política se aplicará únicamente a los pedidos futuros (más información).
  
  

13. Continúe con los datos adicionales:

• Datos de contacto (opcional): Introduzca información de contacto adicional para que los asistentes puedan ponerse en contacto con usted fácilmente. Esta información aparecerá únicamente en el correo de confirmación del pedido y nunca se mostrará públicamente en su página del evento.
• Mensaje adicional del pedido (opcional): Escriba una nota que sólo se mostrará a los compradores confirmados. Esta nota se mostrará en el correo de confirmación del comprador y en su entrada PDF. Esta nota nunca se muestra públicamente en su página del evento.
• Fotos (opcional): Las fotos subidas aparecerán en su página de visualización del evento. Si se deja en blanco, se asignará una foto de stock a sus eventos que el Administrador de eventos puede editar en cualquier momento. Para obtener una guía completa sobre las fotos, haga clic aquí.
  
  

14. Complete el proceso de creación de eventos seleccionando una de las tres opciones:

• Publicar eventos: Hace que su evento esté activo y permite a los compradores empezar a reservar entradas.
• Programar: Le pide una fecha y hora para publicar su evento en el futuro.
• Guardar como borrador: Crea su evento pero no lo coloca activo.
  
  

Nota: ¿ Sólo se ve la opción Guardar como borrador? Debe verificar la dirección de correo electrónico vinculada a su Cuenta Universe antes de poder publicar su evento. Busque en su buzón de correo electrónico un mensaje de hello@universe.com con el asunto "¡Los eventos nos esperan! Confirme su cuenta y haga clic en el botón de confirmación en el cuerpo del correo electrónico.

15. Enhorabuena, ¡está listo para empezar! Si su evento tiene un gran número de franjas horarias, nuestro sistema puede tardar unos instantes en completar la construcción. Una vez completado, su evento será accesible desde la pestaña Mis eventos en su cuenta.
    

Gestione y Promueva su evento:

Una vez creada la página del evento, será redirigido a la página de Administrador de eventos para acceder a los ajustes adicionales que le permitirán gestionar y promocionar fácilmente su evento. Para un resumen completo del Administrador de eventos, lea nuestra guía aquí.

Puede encontrar más guías sobre la entrada cronometrada en la sección Gestión de Eventos de entrada cronometrada de nuestro Centro de ayuda.

Escanear y Vender entradas en el sitio:

Puede descargar BoxOffice, nuestra aplicación gratuita para escanear las entradas, registrar a los asistentes y venderlas en la puerta. Si desea un resumen, lea nuestra guía BoxOffice iOS o Android. También puede descargar e imprimir alternativamente la Lista de invitados de suseventos para gestionar a los registrados.