Crear un evento de entrada programada

Nota: Las funciones mencionadas en este artículo sólo están disponibles en los eventos de entrada cronometrada. Las funciones que se mencionan a continuación no están disponibles en los Eventos regulares.
¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: eventos regulares frente a eventos de entrada programada

Si su evento abarca varios días, semanas o meses con más de una hora de entrada al día (como una exposición, una clase o una visita guiada), puede crear un evento de entrada programada, que le permitirá crear y gestionar el horario y las franjas horarias de su evento en un solo lugar.

Para crear un evento de entrada programada:

1. Conéctese o regístrese en su Cuenta Universe. Seleccione el botón Organizar eventos situado en la parte superior de la pantalla, cree un evento y siga las instrucciones.
2. En la página siguiente, seleccione la opción entrada programada y haga clic en continuar.
   
   

• ¿Cómo se llama su evento?: introduzca el nombre del evento. El campo está limitado a un máximo de 75 caracteres.
• Descripción: Describa su evento e incluya cualquier detalle que desee que conozcan sus asistentes o clientes y establezca expectativas/restricciones. Utilice la barra de herramientas situada encima del campo Descripción para personalizar el formato, añadir enlaces, fotos, vídeos, etc.
• Añada una categoría: seleccione en el menú desplegable la categoría que mejor represente su evento.
• Quién puede ver su evento: por defecto, su evento aparece como «Público» y se podrá buscar en el directorio de Universe y en los motores de búsqueda. Si desea que su evento sea privado, puede configurarlo como No listado, lo que significa que sólo las personas que tengan la URL del evento podrán ver su página del evento. Si su evento no está en la lista, puede ocultar el botón de compartir en redes sociales de su evento.
• Dirección: Enter the address of your event. Esto se mostrará en su página del evento y en los tickets de sus clientes.
• Nombre de Recinto (opcional): Introduzca el nombre de su evento recinto. Este campo se rellena automáticamente con el resultado de la búsqueda en Google más relevante para su dirección.

4. Continúe en Horarios. Pulse el botón + Añadir franja (s) horaria (s) para empezar. Aquí es donde construirá su programación de eventos añadiendo grupos de franjas horarias independientes y/o recurrentes.
   
   

• Fecha: Utilice el selector de fecha para fijar su fecha de inicio
• Hora de inicio: Fije la hora a la que comenzará la franja horaria. La zona horaria se ajustará por defecto en función de la dirección de su evento.
• Duración: Fije la duración de la franja horaria. Utilice el menú desplegable para determinar si la duración es en horas o en minutos. Esta selección será la configuración por defecto para cualquier franja horaria adicional que se cree.
• + Añadir otra hora en el mismo día: Seleccione este enlace para crear una franja horaria adicional en el día seleccionado. Puede eliminar o modificar franjas horarias individuales después de haberlas añadido.
• Reglas de repetición: Utilice el desplegable para asignar reglas de repetición a las franjas horarias que ha creado. Por defecto, su (s) franja (s) horaria (s) no se repite (n). Para crear una programación que se extienda durante varios días, repita la (s) franja (s) horaria (s) todos los días, o en determinados días de la semana. Las franjas horarias recurrentes requieren una fecha de última ocurrencia.
  
  

6. Pulse el botón "añadir X franjas horarias", en la esquina inferior derecha, para guardar los cambios y volver a la página de programación. Repita los pasos 4 y 5 para crear franjas horarias adicionales con ajustes diferentes, según sea necesario. Puede ver el recuento total de franjas horarias en su lista de horarios. No se pueden añadir más de 2000 franjas horarias totales a un evento.

7. Una vez completada la programación de su evento, continúe hasta 'Entradas' y utilice losbotones 'De pag', 'Gratuitas'o 'Donación' para determinar el tipo de entrada que desea configurar.
   
   

• Nombre del ticket: Asegúrese de que sus tipos de tickets tienen nombres únicos para poder diferenciar fácilmente unos de otros de un vistazo.
• Cantidad: La cantidad que introduzca será el número de estas entradas disponibles por franja horaria.
• Precio: La cifra introducida será el precio de una entrada individual por franja horaria.
  
  

8. (Opcional) Al hacer clic en el icono de engranaje se revelan los ajustes avanzados de las entradas, incluida la descripción, la disponibilidad (hora de inicio y fin de la venta), el número mínimo y/o máximo de entradas por pedido, el estado de las entradas (disponibles, ocultas o bloqueadas) y la hora de lanzamiento de las entradas.
9. 9. (Opcional) Utilice el desplegable 'Este ticket es para' para definir las reglas de hora del día o día de la semana que se aplican a este tipo de ticket. Para saber más sobre los distintos tipos de normas disponibles lea nuestra guía aquí
   

 Nota: Por defecto, el ajuste de precio y cantidad de un ticket será coherente en todas las franjas horarias a las que se aplique el ticket. Puede personalizar estos campos y ocultar tipos de entradas para que no se muestren a fans en una franja horaria concreta desde la pestaña Franjas horarias de Administrador de eventos. Más información.

10. Pulse Guardar para volver a la página de Entradas. Repita los pasos 7-9 para crear tantos tipos de ticket como necesite.
11. Establezca una capacidad total de franjas horarias para su evento (opcional). La capacidad de la franja horaria indicará cuántas personas pueden inscribirse en cada franja horaria antes de que se convierta en agotado. La capacidad será por defecto la suma de las cantidades máximas de cada tipo de billete. Personalice la capacidad de la franja horaria para limitar el número total de entradas disponibles en todos los tipos de entradas, o déjela en blanco si no va a restringir la asistencia.
    Por ejemplo, si su recinto tiene un código contra incendios que exige que no haya más de 200 personas en recinto al mismo tiempo, deberá fijar la capacidad de su franja horaria en no más de 200.
    

Nota: Es importante que tenga en cuenta cualquier regla que haya aplicado a sus tipos de entradas (por ejemplo, día de la semana frente a fin de semana, mañana frente a tarde, día de la semana, etc.), ya que en las cantidades combinadas de tipos de entradas sólo deben tenerse en cuenta los tipos de entradas que se aplican a una franja horaria determinada.

• El comprador paga en: Esta es la moneda que se mostrará a los compradores (cómo se muestra el precio del billete). La selección predeterminada se basa en la ubicación del evento.
• Recibir fondos en: Esta es la moneda de la transacción (cómo se cobrará a los compradores y cómo se le pagará a usted en su evento). La selección predeterminada se basa en la ubicación del evento.
• Procesador de pagos: Por defecto, el procesamiento de pagos se realiza a través de Pagos Universe. Los fondos del evento se añaden al saldo de su Cuenta Universe y pueden retirarse 48 horas después de la finalización del evento. Para los pagos continuos, admitimos Stripe Connect. Tiene la opción de cambiar a Stripe en Administrador de eventos antes de que se vendan las entradas, o de establecer Stripe Connect como procesador predeterminado de su cuenta desde su página de configuración (más información).
• Política de reembolso: Establezca una política de reembolso para su evento. Esto se mostrará en la caja, en los correos electrónicos de confirmación del pedido y en la página «Mis entradas» del cliente. Si la política de reembolso se modifica una vez vendidas las entradas, la nueva política se aplicará únicamente a los pedidos futuros (más información).
  
  

13. Continúe en Datos adicionales:

• Datos de contacto (opcional): Introduzca información de contacto adicional para que los asistentes puedan ponerse en contacto con usted fácilmente. Esta información aparecerá únicamente en el correo de confirmación del pedido y nunca se mostrará públicamente en su página del evento.
• Mensaje de pedido adicional (opcional): Escriba una nota que sólo se mostrará a los compradores confirmados. Esta nota se mostrará en el correo de confirmación del comprador y en su entrada en PDF. Esta nota nunca se muestra públicamente en su página del evento.
• Fotos (opcional): Las fotos subidas aparecerán en la página de visualización de su evento. Si se deja en blanco, se asignará a su evento una foto de archivo que podrá editar en cualquier momento desde la página Administrador de eventos. Para obtener una guía completa sobre las fotos, haga clic aquí.
  
  

14. Complete el proceso de creación del evento seleccionando una de las tres opciones:

• Publicar evento: Hace que su evento se active y permite a los compradores empezar a reservar entradas.
• Programar: Le pide una fecha y hora para publicar su evento en el futuro.
• Guardar como borrador: Crea su evento pero no se activa todavía.
  
  

Nota: ¿Sólo ve la opción Guardar como borrador? Debe verificar la dirección de correo electrónico vinculada a su Cuenta Universe antes de poder publicar su evento. Busque en su buzón de correo electrónico un mensaje de hello@universe.com con el asunto «¡Los eventos le esperan! Por favor, confirme su cuenta», y pulse el botón de confirmación en el cuerpo del correo electrónico.

15. Enhorabuena, ¡ya está listo! Si su evento tiene un gran número de franjas horarias, nuestro sistema puede tardar unos instantes en completar la creación. Una vez completado, podrá acceder a su evento desde la pestaña Mis eventos de su cuenta.
    

Gestione y Promocione su evento:

Una vez creada su página página del evento, será redirigido a la página administrador de eventos para acceder a ajustes adicionales que le permitirán gestionar y promocionar fácilmente su evento. Para consultar el resumen completo del administrador de eventos, lea nuestra guía aquí.

Encontrará más guías sobre la entrada cronometrada en la sección Gestión de eventos de entrada cronometrada de nuestro Centro de ayuda.

Escanee y Venda entradas in situ:

Puede descargar BoxOffice, nuestra aplicación gratuita en la puerta para escanear entradas, registrar a los asistentes y vender entradas en la puerta. Si desea consultar resumen, lea nuestra guía BoxOffice iOS o Android. También puede descargar e imprimir su lista de invitados del evento para gestionar los registrados.