Cree un evento virtual

Nota: las funciones mencionadas en este artículo solo están disponibles en los eventos regulares.. Las funciones que se mencionan a continuación no están disponibles en eventos de entrada programada. ¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: eventos regulares versus eventos de entrada programada.

Crear una página del evento en Universe es totalmente gratis y solo toma un par de minutos configurarla. Puede crear un evento en persona o virtual. Si desea crear un evento en persona, siga nuestra guía aquí.

Una vez que se guarden los datos básicos del evento, podrá acceder a la configuración avanzada para gestionar y promocionar el evento.

Nota: a partir del 20 de diciembre 2020, la comisión de Universe se incluye en el precio de la entrada de forma predeterminada para todos los eventos virtuales. Si desea cobrar la tarifa de servicio de Universe a sus compradores, puede hacerlo al añadir un cargo adicional al evento.

Para crear un evento y vender entradas:

1. Inicie sesión o regístrese en una cuenta de Universe y haga clic en el botón «Organizar Eventos» ubicado en la parte superior de la pantalla. Luego, haga clic en «Crear un evento» y siga las instrucciones.

2. Luego será redirigido al formulario de creación de eventos. Introduzca su información básica aquí:

• ¿Cómo se llama el evento?: introduzca el nombre del evento. El campo está limitado a un máximo de 75 caracteres.
• Descripción: describa el evento e incluya cualquier información que le gustaría que conocieran sus asistentes o clientes y establezca las expectativas y restricciones. Utilice la barra de herramientas que está ubicada en la parte superior del campo «Descripción» para personalizar el formato, añadir enlaces, fotos y vídeos, entre otras cosas.
• Introduzca los datos de contacto (opcional): introduzca la información de contacto para que los asistentes puedan comunicarse con usted fácilmente. Esta información solo se mostrará en las entradas y nunca se mostrará públicamente en la página de su evento.
• Añada una categoría: seleccione una categoría del menú desplegable que mejor represente su evento.
• Quién puede ver su evento: de forma predeterminada, el evento aparece como «Público» y se podrá buscar a través del directorio y los motores de búsqueda de Universe. Si desea que su evento sea privado, puede establecer el evento como «No listado», lo que significa que solo las personas con la dirección URL del evento podrán ver su página del evento. Si el evento no está en la lista, puede ocultar el botón de compartir en las redes sociales de su evento.

 

3. Active la opción «Evento virtual» y establezca la hora del evento.

Para ser redirigido al flujo de creación de eventos virtuales, deberá seleccionar «Este es un evento virtual». Eso eliminará la necesidad de la ubicación del evento.

• Fecha y hora: utilice el selector de fecha desplegable para establecer la hora de inicio y finalización del evento. Añada tantas fechas como necesite a través del botón «Añadir otra fecha». Si es necesario, utilice laopción «Ocultar la fecha y la hora para que no se muestren en las entradas» (solo está disponible si su página del evento tiene una fecha).
• Dirección del organizador: introduzca su dirección. Esto es necesario para establecer su zona horaria local, ubicación e impuestos. El cobro de impuestos queda a la entera discreción y responsabilidad del organizador del evento. Si está habilitado, usted es responsable de todas las leyes fiscales locales y Universe no retendrá ni enviará los impuestos recaudados en su nombre. Universe no ofrece ninguna garantía de que los impuestos establecidos en la página del evento sean precisos de acuerdo con las leyes. Para recibir más información, siga nuestra guía para cobrar impuestos en sus entradas.
• Datos de la conexión: introduzca el enlace al evento virtual. Los compradores recibirán un correo electrónico con estos datos una hora antes del evento. Si le preocupa que los compradores no tengan tiempo suficiente para recibir el enlace, también puede incluir un enlace en la sección «Mensajes de pedido adicionales».

Aviso: para garantizar que los compradores de entradas reciban sus correos electrónicos una hora antes del comienzo del evento, comenzamos a enviar correos electrónicos dos horas antes. Asegúrese de que los datos de su conexión están actualizados y sean correctos dos horas antes de la hora del evento.

• Moneda: la moneda de visualización y de las transacciones se establece por defecto en función de la ubicación de la dirección del organizador. Haga clic en la moneda para abrir un menú desplegable y cambiar la moneda de visualización (cómo se muestra el precio de la entrada a los compradores) o la moneda de la transacción (cómo se cobrará a los compradores y cómo se le pagará en su evento).

 

 Aviso: el enlace del evento se envía a los compradores una hora antes del inicio del evento para minimizar la probabilidad de que los compradores envíen el enlace a otros. Si necesita editar o añadir datos de conexión, deberá hacerlo 2,5 horas antes del evento, de lo contrario, sus datos no se enviarán automáticamente a los compradores. Si desea garantizar el máximo control sobre quién puede unirse a los eventos, existen ciertos software que le permiten habilitar una sala de espera y elegir selectivamente a quién aceptar en el evento.

Nota: si desea saber cómo configurar enlaces únicos para compradores individuales, comuníquese con el servicio de asistencia.

4. ¿Qué entradas ofrecerá?:

• Cree tantos tipos de entradas como necesite. Seleccione el botón «De pago», «Gratis» o «Donación» para cada tipo de entrada que le gustaría configurar e introduzca la información de la entrada.

Nota: la cantidad que introduzca será la cantidad disponible para cada fecha en la que se celebre su evento.

• Para acceder a la configuración avanzada para un tipo de entrada, seleccione el botón editar (icono de engranaje) ubicado al lado de la entrada e introduzca la información deseada; incluida la descripción, la disponibilidad (hora de inicio y finalización de la venta de entradas) y el estado (disponible, oculto o bloqueado).

 Aviso: en los eventos virtuales, solo el comprador de la entrada recibirá un correo electrónico con los datos de conexión. No podrá crear un tipo de entrada que les permita a los compradores comprar entradas para un amigo, ya que no se les enviarán los datos para conectarse al evento.

  Nota: puede establecer una capacidad máxima de evento para el evento. La capacidad máxima indicará cuántas personas pueden registrarse para el evento antes de que se haya agotado. La capacidad predeterminada es la suma de las cantidades máximas para cada tipo de entrada. Sin embargo, puede cambiar esto para limitar la cantidad total de entradas disponibles en todos los tipos de entradas.

• Añadir una nota a las entradas (opcional): puede introducir una nota que solo se mostrará a los compradores confirmados. Esta nota se mostrará en el correo de confirmación del comprador y en su entrada. Esta nota nunca se muestra públicamente en la página del evento. Si le preocupa que los compradores no puedan recibir el enlace a tiempo, puede incluir el enlace aquí para que los compradores tengan el enlace listo.

 Aviso: si el enlace está disponible en el «Mensaje de pedido adicional», los compradores recibirán el enlace inmediatamente después de comprar una entrada, lo que puede llevar a que se comparta el enlace.

• Establecer una política de reembolso: establezca una política de reembolso para su evento. Esto se mostrará al finalizar la compra y en el resumen del pedido. Si su política de reembolso se cambia después de que se hayan vendido las entradas, la nueva política se aplicará solo a pedidos futuros.
  
  

5. Diseñe su evento (opcional):

Si ha subido una imagen en esta página, esa imagen aparecerá en el evento; de lo contrario, le asignaremos una imagen al azar, la cual siempre puede editar más tarde. Para recibir una guía completa sobre fotografías, haga clic aquí.

La «Foto de medios de comunicación» es la foto que aparecerá como un icono al finalizar la compra, normalmente es el logotipo de una empresa o algo pequeño y simple.

La «Imagen de portada de la página del evento» aparece en la Página de evento Universe así como en las entradas vendidas. Esta es una imagen más grande, por lo que recomendamos utilizar una foto sin texto que no esté demasiado llena.

6. Publicar eventos:

Seleccione «Publicar eventos» para que el evento se publique y los compradores puedan reservar entradas.
Seleccione «Programar» para que el evento se publique en una fecha y hora posteriores.
Seleccione el botón «Guardar como borrador» para crear el evento pero no publicarlo. Con las tres opciones, puede volver y realizar cambios más adelante.

  Nota: deberá confirmar su cuenta antes de poder «Publicar» su listado de eventos. Para hacerlo, revise su correo electrónico para ver si hay algún mensaje con el asunto «¡Los eventos esperan! Confirme su cuenta» y luego haga clic en «Confirmar correo electrónico».

Funciones avanzadas / Gestione y promocione su evento:
Una vez que la página del evento se cree, será redirigido a la «Página de gestión» de eventos para acceder a la configuración avanzada, la cual le permitirá gestionar y promocionar fácilmente sus eventos.

 

Comisiones:

Con los eventos virtuales, las comisiones de Universe se absorben en el precio de la entrada de forma predeterminada. Puede añadir un cargo adicional si desea ingresos adicionales para ayudar a aliviar los costes.

Para ver cómo se calculan las comisiones, consulte nuestra guía aquí.

 

Añadir asistentes:

No podrá añadir asistentes manualmente para los eventos virtuales. Si necesita crear un tipo de entrada complementaria, puede utilizar las claves de acceso o un código de descuento para permitir que sus invitados compren una entrada por su cuenta.

El día del evento:
Se les enviará a los compradores un correo electrónico con los detalles de su conexión una hora antes de que comience el evento.  Asegúrese de estar listo antes de eso para que los compradores puedan unirse al evento con prontitud.