Cree un evento virtual

Nota: las características mencionadas en este artículo solo estándisponibles en eventos regulares . Las características que se mencionan a continuaciónno están disponibles en los eventos de entrada programada. ¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí:Eventos regulares vs. eventos con entrada cronometrada

Crear una página de evento en Universe es totalmente gratuito y sólo tarda un par de minutos en configurarse. Puede crear un evento presencial o virtual. Si desea crear un evento presencial, siga nuestra guía aquí.

Una vez que sus detalles del evento básicos estén guardados, podrá acceder a la configuración avanzada para gestionar y promover su evento.

Nota: a partir del 20 de diciembre de 2020, la comisión de Universe se absorbe en el precio de la entrada por defecto para todos los eventos virtuales. Si desea transmitir la tarifa de servicio Universe a sus compradores, puede hacerlo añadiendo un cargo adicional a sus eventos.

Para crear un evento y vender entradas:

1. Inicie sesión o regístrese en su cuenta Universe y haga clic en el botón «Organizar Eventos» situado en la parte superior de la pantalla. A continuación, haga clic en «crear un evento» y siga las instrucciones.

2. A continuación, se le redirigirá al formulario de creación de eventos. Introduzca aquí sus datos básicos:

• ¿Cómo se llama su evento?: Introduzca el nombre de su evento. El campo está limitado a un máximo de 75 caracteres.
• Descripción: Describa su evento e incluya cualquier dato que desee que sus asistentes o sus clientes conozcan y establezca expectativas y restricciones. Utilice la barra de herramientas situada encima del campo «Descripción» para personalizar el formato, añadir enlaces, fotos, vídeos, etc.
• Introduzca los datos de contacto (opcional): introduzca la información de contacto para que los asistentes puedan comunicarse con usted fácilmente. Esta información se mostrará solo en las entradas y nunca se mostrará públicamente en la página del evento.
• Añada una categoría: seleccione en el menú desplegable la categoría que mejor represente su evento.
• Quién puede ver su evento: Por defecto, su evento aparece como «Público» y se podrá buscar en el directorio de Universe y en los motores de búsqueda. Si desea que su evento sea privado, puede configurar su evento como «No listado», lo que significa que sólo las personas con la URL del evento pueden ver su página del evento. Si su evento no está listado, puede ocultar el botón de compartir en redes sociales de su evento.

 

3. Active «Evento Virtual» y establezca la hora de su evento

Para ser redirigido al flujo de creación de eventos virtuales, deberá seleccionar «Esto es un evento virtual». Esto eliminará la necesidad de una ubicación del evento.

• Fecha y hora: Utilice el selector de fecha desplegable para establecer las horas de inicio y fin de su evento. Añada tantas fechas como necesite seleccionando el botón «Añadir otra fecha». Utilice laopción «ocultar la fecha y la hora para que no se muestren en las entradas», si es necesario (sólo está disponible si la página del evento tiene una fecha).
• Dirección del organizador: Introduzca su dirección. Esto es necesario para la zona horaria local, la localización y los impuestos. El cobro de los impuestos es a discreción y responsabilidad del organizador del evento. Si se activa, usted es responsable de todas las leyes fiscales locales y Universe no retiene ni remite los impuestos recaudados en su nombre. Universe no ofrece ninguna garantía de que los impuestos establecidos en la página del evento sean exactos de acuerdo con las leyes. Para más información, siga nuestra guía de cobro de impuestos en sus entradas.
• Datos de la conexión: introduzca el enlace a su evento virtual. Los compradores recibirán un correo electrónico con esta información 1 hora antes del evento. También puede incluir su enlace en la sección «Mensajes adicionales del pedido» si le preocupa que los compradores no tengan tiempo suficiente para recibir el enlace.

Advertencia: Para garantizar que su comprador de entradas reciba sus correos electrónicos 1 hora antes del inicio de su evento, comenzamos a enviar correos electrónicos desde 2 horas antes. Asegúrese de que sus datos de contacto están actualizados y de que sean correctos 2 horas antes del inicio del evento.

• Moneda: La moneda de visualización y de la transacción se establece por defecto en función de la ubicación de la dirección del organizador. Haga clic en la moneda para abrir un menú desplegable y cambiar la moneda de visualización (cómo se muestra el precio de la entrada a los compradores) o la moneda de transacción (cómo se cobrará a los compradores y cómo se le pagará a usted en su evento).

 

 Advertencia: Su enlace a los eventos se envía a los compradores 1 hora antes del inicio de los eventos para minimizar la probabilidad de que los compradores envíen el enlace a otros. Si necesita editar o añadir datos de conexión, deberá hacerlo 2.5 horas antes del evento, de lo contrario, sus datos no se enviarán de forma automática a sus compradores. Si quiere garantizar el máximo control sobre quién puede unirse a su evento, hay ciertos programas que le permiten habilitar una sala de espera y elegir selectivamente a quién aceptar en sus eventos.

Nota: Si desea saber cómo configurar enlaces únicos para compradores individuales, comuníquese con el servicio de asistencia.

4. ¿Qué entradas va a ofrecer?:

• Cree tantos tipos de entradas como sea necesario. Seleccione el botón «Pagada», «Gratuita» o «Donación» para cada tipo de entrada que desee configurar e introduzca los datos de la misma.

Nota: la cantidad que introduzca será la cantidad disponible para cada fecha en la que se produzca su evento.

• Para acceder a la página configuración avanzada de un tipo de entrada, seleccione el botón de edición (icono de engranaje) situado junto a la entrada e introduzca la información que desee, incluida la descripción, la disponibilidad (hora de inicio y fin de la venta de entrada) y el estado (disponible, oculta o bloqueada).

 Advertencia: En el caso de eventos virtuales, solo el comprador de entradas recibirá un correo electrónico con los datos de la conexión. No podrá crear un tipo de entrada que permita a los compradores adquirir entradas para un amigo, ya que no se les enviarán los datos para conectarse a su evento.

  Nota: puede establecer una capacidad máxima para su evento. La capacidad máxima indicará cuántas personas pueden inscribirse en su evento antes de que esté agotado. La capacidad por defecto es la suma de las cantidades máximas de cada tipo de entrada. Sin embargo, puede cambiar esto para limitar el número total de entradas disponibles en todos los tipos de entradas.

• Añadir una nota a las entradas (opcional): Puede introducir una nota que solo se mostrará a los compradores confirmados. Esta nota se mostrará en el correo de confirmación delcomprador y en su entrada. Esta nota nunca se muestra públicamente en la página del evento. Si le preocupa que los compradores no puedan recibir el enlace a tiempo, puede incluir su enlace aquí para que los compradores tengan el enlace preparado.

 Advertencia: Si el enlace está disponible en el «Mensaje adicional del pedido», los compradores recibirán el enlace inmediatamente después de comprar la entrada, lo que puede hacer que su enlace se comparta.

• Establezca una política de reembolso: Establezca una política de reembolso para su evento. Esto se mostrará en la pantalla de pago y en el resumen del pedido. Si la política de reembolso se modifica después de la venta de las entradas, la nueva política se aplicará únicamente a los pedidos futuros.
  
  

5. Diseñe su evento (opcional):

Si ha subido una imagen en esta página, esa imagen aparecerá en la página de visualización de su evento; si no, le asignaremos una imagen al azar, que siempre podrá volver a editar más tarde. Para obtener una guía completa sobre las fotos, haga clic aquí.

«Foto de medios de comunicación» es la foto que aparecerá como icono en el momento de la compra, suele ser el logotipo de la empresa o algo pequeño y sencillo.

«Imagen de portada de la página del evento» aparece en su Página de evento Universe así como en las entradas vendidas. Se trata de una imagen de mayor tamaño, por lo que recomendamos utilizar una foto sin texto que no esté demasiado sobrecargada.

6. Publicar eventos:

Seleccione «Publicar evento» para que su evento esté disponible y permita a los compradores reservar entradas.
Seleccione «Programar» para hacer que su evento esté disponible en una fecha y hora posteriores.
Seleccione el botón «Guardar como borrador» para crear su evento pero no hacer que esté disponible. Con las tres opciones puede hacer cambios más tarde.

  Nota: tendrá que confirmar su cuenta antes de poder «publicar» su listado del evento. Para ello, busque en su correo electrónico un mensaje con el asunto «¡Los eventos le esperan! confirme su cuenta», y luego haga clic en «Confirmar correo electrónico».

Funciones avanzadas / Gestionar y promover su evento:
Una vez creada la página del evento, será redirigido a la página de gestión de su evento para acceder a laconfiguración avanzada que le permite gestionar y promocionar fácilmente su evento.

 

Comisiones:

En el caso de los eventos virtuales, las comisiones de Universe se incluyen por defecto en el precio de la entrada. Puede añadir un cargo adicional si quiere obtener ingresos extra para ayudar a reducir los costos.

Para ver cómo se calculan las comisiones, consulte nuestra guía aquí.

 

Añadir asistentes:

No podrá añadir asistentes de forma manual para los eventos virtuales. Si tiene que crear un tipo de entrada compacta, puede utilizar claves de acceso o un código de descuento para que sus invitados puedan comprar una entrada por su cuenta.

En su día del evento:
Los compradores recibirán un correo electrónico con los datos de su conexión 1 hora antes de que comience el evento.  Asegúrese de estar listo antes de esa hora para que los compradores puedan unirse a su evento con prontitud.