El comprador que realice un pedido de entradas gratuitas puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de un evento. Al cancelarlo, todas las entradas del pedido se cancelarán.
1. Inicie sesión en su cuenta Universe utilizando la dirección de correo electrónico asociada con el pedido. Si es necesario, puede restablecer su contraseña.
Para cancelar un pedido gratuito:
2. Haga clic en el menú desplegable de la parte superior derecha de la pantalla y seleccione "mis entradas".
3. Busque el pedido que desea cancelar y seleccione la opción "Cancelar pedido" del menú desplegable.
4. Desde el modo de confirmación que aparece, haga clic en "Cancelar pedido".
5. Una vez cancelado, verá una confirmación de la cancelación.