Las facturas de los pedidos se pueden generar desde la cuenta Universe del comprador si el organizador ha habilitado esta función para su evento. La opción de generar una factura solo se mostrará en la cuenta del comprador y no se mostrará si el pedido es gratuito. Esta función puede ser activada o desactivada en cualquier momento por el organizador del evento. Nota: Universe actúa únicamente como plataforma de registro en nombre del organizador del evento y no es el vendedor de los bienes o servicios a los que se refiere una factura generada desde universe.com.
Para generar su factura:
1. Inicie sesión en su cuenta Universe y vaya a la página Sus entradas.
2. Busque la compra para la que desea generar una factura y haga clic en el menú desplegable «Más» situado junto al botón «Ver pedido». Seleccione «Generar factura» en el menú desplegable para ver el formulario de factura.
Nota: Esta opción solo aparecerá si el pedido se paga a través de Universe, si usted es el comprador del pedido y si el organizador ha habilitado las facturas en su event.3
. Introduzca toda la información obligatoria y cualquier dato opcional que desee en el formulario. Seleccione «Generar factura».
4. Revise cuidadosamente los datos, ya que una vez generada, esta información no se puede cambiar. Una vez revisados, haga clic en «Confirmar» para generar su factura.
5. Cuando confirme, su factura se generará en formato PDF. Le recomendamos que la guarde de inmediato. También puede descargarla en la sección «Mis entradas» de su tablero haciendo clic en el menú desplegable «Más» junto al botón «Ver pedido» en un momento posterior.
Generar una factura a partir del correo de confirmación:
Las facturas de los pedidos también se pueden generar a partir de su correo de confirmación.
1. Localice el correo de confirmación, que debería recibir en la dirección de correo electrónico que ingresó al momento de comprar la entrada.
2. Desplácese hacia abajo hasta que vea «¿Necesita editar sus entradas?» y haga clic en el botón «Generar factura».
Nota: Para que esta función se pueda utilizar, es necesario crear una Cuenta Universe e iniciar sesión
3. Siga los pasos anteriores del 3 al 5