La posibilidad de editar la información de las entradas varía según el evento. Si la función de edición de la información de las entradas está activada, se puede actualizar la información asociada a una entrada o pedido. La información recopilada es específica del evento y suele incluir el nombre, el apellido, el correo electrónico y cualquier pregunta personalizada establecida por el organizador del evento.
Advertencia: el organizador del evento puede desactivar la posibilidad de editar las entradas en cualquier momento. Si la opción de editar las entradas está desactivada, no se pueden hacer cambios.
Para editar la información de su entrada si ha usado el pago como invitado:
1. Establezca una contraseña para activar su account2
. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, siga estas instrucciones.
Para editar la información de su entrada:
1. Inicie sesión en su cuenta Universe, vaya a su página Entradas y busque el pedido que desea editar.
2. Seleccione el botón «Más» ubicado junto al botón «Ver entrada» y luego haga clic en «Editar información del invitado» en el menú desplegable.
Advertencia: la información del comprador se recopila una vez por pedido. El nombre, apellido y correo electrónico que aparecen son los datos de su cuenta Universe. Esta información solo se puede cambiar en la Configuración de la cuenta.
3. Una vez que seleccione la opción de edición, aparecerá una ventana emergente. Haga los cambios necesarios y seleccione el botón «Guardar cambios».
Nota: al editar la información de la entrada, si se cambia la dirección de correo electrónico, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico introducida en el formulario para informarle de que se le ha asignado una entrada para el evento.