Editar la información del pedido para tus compradores y asistentes

Todos los campos personalizados del comprador y todos los campos del asistente se pueden editar en cualquier momento. No se puede editar el nombre, el apellido ni la dirección de correo electrónico de los compradores , debido a que dicha información se encuentra en sus cuentas Universe. 

Nota: para obtener información sobre cómo restringir las capacidades de edición de tus invitados, haz clic aquí. 

Para editar la información del pedido:

1. Inicia sesión en tu cuenta Universe, ve a tu página « Mis eventos » y selecciona el título del evento que te gustaría administrar. 

2. En la página «Administrar» de tu evento, selecciona laopción «Pedidos y asistentes » del menú a la izquierda de tu pantalla.
 

3. A continuación, selecciona la pestaña « Pedidos» o la pestaña  «Asistentes», dependiendo de la información que quieras ver. 

La información predeterminada que se recopila por cada comprador y asistente es el nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico.

 Advertencia: la información predeterminada del comprador no se puede editar. Cualquier recopilación adicional de información que hayas configurado para obtener datos del comprador o de los asistentes (a través de laspreguntas antes del pago ) se puede editar en cualquier momento.

• La pestaña Pedidos muestra cada pedido que se ha realizado para tu evento (puede contener varias entradas). 
• La pestaña Asistentes muestra la información de cada asistente/entrada para tu evento. 

4. En la pestaña « Pedidos» o «Asistentes », ubica al comprador o asistente que deseas ver. Con la herramienta de búsqueda que se encuentra en la parte derecha de tu pantalla puedes buscar por nombre, apellido, correo electrónico, ID de pedido o los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito utilizada.
 
5. Una vez que hayas encontrado al asistente que deseas editar, selecciona el menú desplegable que se encuentra al lado derecho de la fila y elige la opción para editar la información. También puedes hacer clic en el nombre, apellido o correo electrónico del asistente para editarlos.

6. Aparecerá una ventana emergente y desde allí puedes realizar cualquier cambio que quieras. Cuando termines, haz clic en « Guardar», para que se apliquen los cambios.

Nota: si estás cambiando la dirección de correo electrónico del asistente, puedes reenviar su entrada a la nueva dirección de correo electrónico. Solo debes seleccionar «Reenviarentradas» delmenú desplegable.

Para obtener más información sobre cómo configurar una recopilación de datos personalizada para tu evento mediante preguntas antes del pago, haz clic aquí.