Nota: Esta función sólo puede ser activada por su Gestor de Servicios al Cliente. Si usted es el organizador del evento y desea asociarse con nosotros, envíenos una solicitud desde aquí. Si tiene más preguntas, envíe una solicitud de asistencia.
Nuestra función de importación de códigos de barras de terceros permite a los organizadores de eventos cargar en la plataforma Universe los códigos de barras generados por otras empresas de venta de entradas. Estas entradas pueden escanearse a través de la aplicación Universe BoxOffice, lo que simplifica al máximo la formación y las operaciones in situ.
Antes de que comience el proceso de carga, es importante que los datos estén formateados correctamente.
Formateo de los datos:
- Los datos deberán guardarse como archivos CSV.
- Las cabeceras son opcionales (si tiene una cabecera en su archivo, asegúrese de marcar la casilla de cabecera.
- Si necesita ayuda adicional, no dude en descargar el archivo de plantilla, lo que le ayudará a poner sus datos en orden.
- Los datos deben estar en el siguiente orden (con cada dato en una columna independiente): nombre, apellidos, correo electrónico, código de barras, tipo de entrada, fecha del evento.
Ejemplo:
Para cargar el archivo:
- Diríjase a la página de Pedidos y asistentes del evento.
- Haga clic en "Importar asistentes externos".
- Cargue su CSV (asegúrese de marcar si este CSV contiene encabezado o no) y proceda a la asignación de datos.
- Mapee los tipos de entradas y proceda.
- Mapee la fecha del evento y proceda.
- Introduzca el proveedor del código de barras (es decir, de dónde ha obtenido los códigos de barras) en el campo "Fuente".
- Inicie la importación.
Si desea ver los asistentes y los códigos de barras que ha cargado, diríjase a la pestaña asistentes externos que aparecerá una vez finalizada la importación.
Eliminación de asistentes externos
Si desea eliminar los códigos de barras importados en el sistema Universe, utilice el menú desplegable "Proveedor de entradas" para seleccionar la importación que desea eliminar. Una vez que haya navegado hasta la selección deseada, utilice el icono de la papelera para proceder con su eliminación. Tenga en cuenta que esto borrará todos los asistentes externos que estaban asociados a la importación. La eliminación es definitiva y no puede deshacerse.
Nota: estas entradas cargadas no cuentan para el recuento total de entradas de su evento y no se mostrarán en sus informes generales (sólo se mostrarán en los informes de registrados, donde podrá ver la columna "Proveedor de entradas" que muestra la fuente de estas entradas tal y como se introdujeron en la carga original).