Ahora puede añadir mensajes de alerta personalizados a tipos de billetes específicos en su evento. Estos mensajes aparecen en la aplicación BoxOffice cuando un miembro del equipo escanea un billete, lo que ayuda a su personal de taquilla a mantenerse al tanto y brindar un mejor servicio a sus invitados.
Utilice alertas personalizadas para:
- Señalar los billetes que puedan tener restricciones de edad, como los billetes para jóvenes o solo para adultos
- Indicar si un invitado necesita ajustes de accesibilidad
- Notificar al personal de necesidades especiales de acceso, como acceso VIP
Cómo añadir un mensaje de alerta a un tipo de billete
Vaya a su Administrador de eventos
Desde su tablero de Universe, abra el evento que desea actualizar.
Abra el editor de eventos
En el menú de la izquierda, haga clic en Billetes en la pestaña Información del evento.
Edite un tipo de billete
Busque el tipo de billete al que desea agregar un mensaje de alerta y haga clic en el icono del engranaje para abrir sus ajustes.
Active los mensajes de alerta
Desplácese hacia abajo hasta la opción «Mostrar mensaje de alerta al escanear» y marque «Activado» en el selector.
Introduzca su mensaje
Añada su mensaje personalizado en el campo de entrada (hasta 250 caracteres). Este mensaje aparecerá cuando un miembro del personal escanee este tipo de billete en la aplicación BoxOffice.
Guarde los cambios
¡No olvide hacer clic en Guardar antes de salir de la página!
Cómo probar su mensaje de alerta
¿Quiere obtener una vista previa del mensaje de alerta en acción? Aquí le explicamos cómo se hace:
- Vaya a Pedidos y asistentes
- Haga clic en Añadir un pedido y emita un billete de cortesía del tipo de billete que acaba de actualizar.
- Utilice la aplicación BoxOffice para escanear su billete de prueba.
- Al escanear ese billete en la aplicación BoxOffice, se mostrará una ventana emergente con el mensaje personalizado. Los escáneres tienen la opción de cancelar o continuar con el registro del asistente.
Consejo
Mantenga los mensajes de alerta breves y claros. Su personal de taquilla solo tiene un momento para leerlos cuando los invitados entran.