Personalice sus correos electrónicos de confirmación

Personalizar sus correos electrónicos de confirmación puede mejorar significativamente la profesionalidad y la imagen de marca de su evento, y crear una experiencia más personalizada para los asistentes. Adaptar tanto el diseño como el contenido de sus correos electrónicos ayuda a reforzar la identidad de su evento, fortalece la comunicación y fomenta una conexión más profunda con su público. Un correo de confirmación bien elaborado garantiza que sus mensajes se alineen con el tono y los objetivos de su evento, lo que finalmente lleva a una mayor participación y una experiencia de asistente más memorable.

Cómo personalizar sus correos electrónicos de confirmación:

1. Vaya a su página Mis eventos:
   Vaya a su página Mis eventos y seleccione el evento que desea editar.
2. Acceda al Administrador de eventos:
   Una vez en el Administrador de eventos, haga clic en Editor de eventos y vaya a la pestaña Correo electrónico de confirmación.

3. Edite la plantilla predeterminada:
   Al acceder a esta página, verá la plantilla predeterminada del correo electrónico de confirmación. Cualquier actualización que se haga en esta plantilla se aplicará a todos los tipos de entradas activas que estén a la venta en este momento.

Personalizaciones rápidas (sin necesidad de editar plantillas):

• Asunto del correo electrónico:
  Personalice el asunto de su correo electrónico para que coincida con el tono de su evento. Puede incluir texto y emojis (hasta 70 caracteres).
• Tema de color:
  Utilice el selector de color o introduzca su código de color HEX o RGB para modificar el tema de color. Esto ajustará los colores de los hipervínculos, así como el encabezado de la entrada digital, que muestra el nombre de su evento.

Editar la plantilla de correo electrónico:

Para desbloquear más opciones de personalización, acceda al modo de edición de plantillas haciendo clic en el icono de edición situado en la parte superior de la plantilla:

1. Sección Encabezado del correo electrónico:

• Elija un logotipo: Seleccione entre el logotipo predeterminado (texto negro) o el logotipo secundario (texto azul). También puede subir su propio logotipo. Después de subirlo, puede recortarlo para que se ajuste.
  • Nota: Los archivos del logotipo deben tener un tamaño inferior a 100 KB y ser al menos 112x48px.

2. Sección de título del correo electrónico:

• Personalice el contenido: Edite el título del correo electrónico para que refleje su propio mensaje. Use el editor de texto enriquecido para ajustar los estilos de fuente, añadir listas con viñetas o numeradas, incluir hipervínculos e incluso introducir imágenes o emojis.
• Opciones de color: Actualice los colores del texto y del fondo de esta sección utilizando los selectores de color ubicados debajo de la sección de contenido.

3. Sección de contenido del correo electrónico:

• Use esta sección para añadir mensajes adicionales, como datos importantes u ofertas especiales. Puede introducir texto, hipervínculos, imágenes y ajustar tanto el color de fondo como el del texto.

4. Sección de la ficha de detalles del evento:

• Enlaces a redes sociales: Añada enlaces a sus perfiles en redes sociales para animar a los asistentes a seguir su marca o interactuar con ella. Las plataformas compatibles incluyen:
  • Página web, Facebook, YouTube, Instagram, Spotify, X, Apple Music, iTunes, SoundCloud y Tidal.

5. Sección de información adicional:

• Esta sección recopila datos que ha introducido previamente en la página Detalles adicionales. Puede editar la información existente o sustituirla por nuevos datos.
• Opciones de personalización:
  • Título: Cambie el título predeterminado (por ejemplo, «Información adicional») por algo más apropiado, como «Acerca de su pedido».
  • Opciones de color: Personalice los colores del texto y del fondo, teniendo en cuenta que el contenedor principal siempre tendrá un fondo blanco.

6. ¿Tiene alguna pregunta? Sección:

• Por defecto, esta sección enlaza con nuestro centro de ayuda, pero puede cambiarla por su propio mensaje. El editor de texto le permite añadir hipervínculos, imágenes u otra información.
• Personalización: La única opción editable para esta sección es el color del texto.

Crear una nueva plantilla:

Su plantilla de correo electrónico por defecto se aplica a todos los tipos de entradas de su evento. Para crear versiones de correo electrónico adicionales para tipos de entradas específicos, siga estos pasos:

1. Crear una nueva plantilla: Haga clic en la opción para crear una nueva plantilla.

2. Actualizar el nombre de la plantilla y los tipos de entradas: Después de crear la nueva plantilla, asegúrese de actualizar el nombre de la plantilla y seleccionar a qué tipos de entradas se debe aplicar esta nueva versión.

Duplicar una plantilla existente:

Si ya ha personalizado una plantilla de correo electrónico y le gustaría crear otra versión basada en ella, puede duplicarla:

1. Duplicar la plantilla: Haga clic en el icono de duplicación que aparece junto al botón de edición.

2. Actualizar el nombre de la plantilla y los tipos de entradas: Establezca el nombre de la plantilla y asígnelo a tipos de entradas específicos. La plantilla duplicada permanecerá en modo borrador hasta que haya completado estos pasos.

Enviar una vista previa:

Una vez que haya terminado de personalizar su correo electrónico, es esencial revisarlo antes de enviarlo a los asistentes. Para previsualizar su nueva plantilla de correo electrónico:

1. Haga clic en «Enviar vista previa»: Introduzca la dirección de correo electrónico en la que desea recibir la vista previa.

2. Revise la vista previa: Abra el correo electrónico de vista previa en su bandeja de entrada y verifique que todo el formato y las personalizaciones se hayan aplicado correctamente.

Al seguir estos pasos, podrá asegurarse de que sus correos electrónicos de confirmación tengan una imagen de marca profesional y ofrezcan una experiencia más personalizada a sus asistentes.