Personalizar sus correos de confirmación puede mejorar significativamente el profesionalismo y la imagen de marca de su evento, creando una experiencia más personalizada para los asistentes. Adaptar tanto el diseño como el contenido de sus correos electrónicos ayuda a reforzar la identidad de su evento, fortalece la comunicación y fomenta una conexión más profunda con su público. Un correo de confirmación bien elaborado garantiza que sus mensajes se alineen con el tono y los objetivos de su evento, lo que finalmente lleva a una mayor participación y una experiencia de asistente más memorable.
Cómo personalizar sus correos de confirmación:
-
Navegue a la página Mis eventos
Vaya a la página Mis eventos y seleccione el evento que desea editar. -
Acceda al Administrador de eventos
Una vez en el Administrador de eventos, haga clic en Editor de eventos y luego vaya a la pestaña Correo de confirmación.
-
Edite la plantilla por defecto
Al entrar en esta página, verá la plantilla por defecto del correo de confirmación. Cualquier actualización que se haga en esta plantilla se aplicará a todos los tipos de entradas activas que estén a la venta en este momento.
Personalizaciones rápidas (no es necesario editar plantillas):
-
Asunto del correo electrónico
Personalice el asunto del correo electrónico para que coincida con el tono de su evento. Puede incluir texto y emojis (hasta 70 caracteres). -
Tema de color
Use el selector de color o introduzca su código de color HEX o RGB para modificar el tema de color. Esto ajustará los colores de los hipervínculos, así como el encabezado de la entrada digital, que muestra el nombre de su evento.
Edición de la plantilla de correo electrónico:
Para desbloquear más opciones de personalización, entre en el modo de edición de plantillas haciendo clic en el icono de edición ubicado en la parte superior de la plantilla:
1. Sección de encabezado del correo electrónico:
-
Elija un logotipo: seleccione entre el logotipo por defecto (texto negro) o el logotipo secundario (texto azul). También puede subir su propio logotipo. Después de subirlo, puede recortarlo para que se ajuste.
- Nota: los archivos de logotipo deben tener un tamaño inferior a 100 KB y contener al menos 112x48px.
2. Sección del título del correo electrónico:
- Personalice el contenido: edite el título del correo electrónico para que refleje su propio mensaje. Use el editor de texto enriquecido para ajustar los estilos de fuente, añadir listas con viñetas o numeradas, incluir hipervínculos e incluso introducir imágenes o emojis.
- Opciones de color: actualice los colores de texto y fondo de esta sección usando los selectores de color ubicados debajo de la sección de contenido.
3. Sección de contenido del correo electrónico:
- Use esta sección para añadir mensajes adicionales, como datos importantes u ofertas especiales. Puede introducir texto, hipervínculos, imágenes y ajustar tanto el color de fondo como el del texto.
4. Sección de la tarjeta de detalles del evento:
-
Enlaces a medios de comunicación: añada enlaces a sus perfiles de medios de comunicación para animar a los asistentes a seguir o interactuar con su marca. Las plataformas compatibles incluyen:
- Página web, Facebook, YouTube, Instagram, Spotify, X, Apple Music, iTunes, SoundCloud y Tidal.
5. Sección de información adicional:
- Esta sección recopila datos que ha introducido previamente en la página Detalles adicionales. Puede editar la información existente o sustituirla por nuevos datos.
-
Opciones de personalización:
- Título: cambie el título por defecto (por ejemplo, «Información adicional») por otro más adecuado, como «Acerca de su pedido».
- Opciones de color: personalice los colores de texto y fondo, teniendo en cuenta que el cuerpo del mensaje siempre tendrá un fondo blanco.
6. ¿Tiene alguna pregunta? Sección:
- Por defecto, esta sección enlaza con nuestro centro de ayuda, pero puede cambiarla por su propio mensaje. El editor de texto le permite añadir hipervínculos, imágenes u otra información.
- Personalización: la única opción editable para esta sección es el color del texto.
Creación de una nueva plantilla:
Su plantilla de correo electrónico por defecto se aplica a todos los tipos de entradas de su evento. Para crear versiones de correo electrónico adicionales para tipos de entradas específicos, siga estos pasos:
- Cree una nueva plantilla: haga clic en la opción para crear una nueva plantilla.
- Actualice el nombre de la plantilla y los tipos de entradas: después de crear la nueva plantilla, asegúrese de actualizar el nombre de la plantilla y seleccione a qué tipos de entradas debería aplicarse esta nueva versión.
Duplicar una plantilla existente:
Si ya ha personalizado una plantilla de correo electrónico y le gustaría crear otra versión basada en ella, puede duplicarla:
- Duplique la plantilla: haga clic en el icono de duplicación junto al botón de edición.
- Actualice el nombre de la plantilla y los tipos de entradas: establezca el nombre de la plantilla y asígnelo a los tipos de entradas específicos. La plantilla duplicada permanecerá en modo borrador hasta que haya completado estos pasos.
Envío de una vista previa:
Una vez que haya terminado de personalizar su correo electrónico, es esencial revisarlo antes de enviarlo a los asistentes. Para previsualizar su nueva plantilla de correo electrónico:
- Haga clic en «Enviar vista previa»: introduzca la dirección de correo electrónico en la que desea recibir la vista previa.
- Revise la vista previa: abra el correo electrónico de vista previa en su bandeja de entrada y verifique que todo el formato y las personalizaciones se hayan implementado correctamente.
Siguiendo estos pasos, puede asegurarse de que sus correos de confirmación tengan una marca profesional y ofrezcan una experiencia más personalizada para sus asistentes.