Este artículo es un resumen de alto nivel que define todos los campos incluidos en este informe.
Nota: el informe de contracargos a nivel de evento y de cuenta comparten los mismos campos de informe
ID de la devolución: el código alfanumérico único asociado con la devolución. Este código por lo general consistirá en un conjunto de números seguidos de la divisa (es decir, 12345-usd).
Moneda de liquidación: la moneda utilizada para liquidar el pedido. El anfitrión del evento recibe fondos en esta moneda.
Estado de la entrada: muestra el estado de la devolución. Los valores serán «perdida», «ganada» o «abierta».
ID de pedido: código alfanumérico único asignado a cada pedido emitido por Universe. A cada entrada de un pedido se le asignará una ID única.
Correo electrónico del comprador: dirección de correo electrónico del comprador.
Nombre del comprador: nombre completo del comprador.
Importe: valor total del pedido.
Comisión de devolución de la tarjeta de crédito: comisión de devolución de la tarjeta de crédito.
Ventas netas: valor total del pedido menos las comisiones de Universe.
Creado en: fecha en la que el comprador realizo el pedido.
ID del anuncio: código alfanumérico único asociado al anuncio
ID del evento: código alfanumérico único asociado al evento.
Nombre del listado: nombre del listado del evento.
Estado del pedido: el estado actual del pedido (por ejemplo, Pagado, Finalizado, Cerrado o Cancelado). Esto es independiente del resultado de la devolución, que aparece en el estado de la entrada. Mientras la devolución siga abierta, el pedido mantendrá su estado habitual. Si la devolución es ganada, el estado del pedido no se verá afectado. Si se pierde, las entradas se cancelan y el estado del pedido se muestra como Cancelado.
Fecha de resolución: muestra la fecha de resolución de la devolución. Este campo estará en blanco mientras la disputa siga abierta.
Nota: Las entradas que estén en disputa al momento del evento no podrán escanearse en el evento. Las entradas no son válidas y no se debe permitir su admisión.