Erstellen Sie ein virtuelles Event

Hinweis: Die in diesem Artikel erwähnten Funktionen sindnur im Falle Regulärer Events verfügbar . Die folgenden Funktionen sindnicht bei zeitlich begrenzten Eventsverfügbar. Der Unterschied ist Ihnen nicht bekannt? Siehe hier:Reguläre Events contra Zeitlich begrenzte Events

Die Erstellung einer Event-Seite auf Universe ist vollkommen kostenlos und dauert nur einige Minuten. Sie können entweder ein persönliches oder ein virtuelles Event erstellen. Wenn Sie ein persönliches Event erstellen möchten, folgen Sie bitte unserer Anleitung hier.

Sobald Ihre grundlegenden Event-Details gespeichert sind, können Sie auf erweiterte Einstellungen zugreifen, um Ihren Event zu verwalten und zu bewerben.

Hinweis: Ab dem 20. Dezember 2020 ist die Universe-Gebühr für alle virtuellen Events standardmäßig im Ticketpreis enthalten. Wenn Sie die Universe-Servicegebühr an Ihre Käufer weitergeben möchten, können Sie dies tun, indem Sie eine zusätzliche Gebühr Ihrem Event hinzufügen.

So erstellen Sie ein Event und verkaufen Tickets:

1. Melden Sie sich auf Ihrem Universe-Konto an oder registrieren Sie sich und klicken Sie auf die Schaltfläche,,Events veranstalten" oben auf Ihrem Bildschirm. Klicken Sie dann auf ,,,Event erstellen" und folgen Sie den Eingabeaufforderungen.

2. Sie werden dann zum Formular für die Erstellung des Events weitergeleitet. Geben Sie hier Ihre grundlegenden Informationen ein:

• Wie lautet der Name Ihres Events?: Geben Sie den Namen Ihres Events ein. Das Feld ist auf maximal 75 Zeichen begrenzt.
• Beschreibung: Beschreiben Sie Ihr Event und fügen Sie alle Details hinzu, die Sie Ihren Teilnehmern und Kunden mitteilen möchten und legen Sie Erwartungen/Einschränkungen fest. Verwenden Sie die Symbolleiste oberhalb des Beschreibungsfeldes, um die Formatierung anzupassen, Links, Fotos, Videos usw. hinzuzufügen.
• Kontaktinformationen eingeben (optional): Geben Sie Kontaktinformationen ein, damit die Teilnehmer Sie leicht erreichen können. Diese Informationen werden nur auf den Tickets angezeigt und werden niemals öffentlich auf Ihrer Event-Seite angezeigt.
• Kategorien hinzufügen: Wählen Sie eine Kategorie aus dem Auswahlmenü, die Ihr Event am besten repräsentiert.
• Wer kann Ihr Event sehen: Standardmäßig wird Ihr Event als ,,öffentlich" aufgeführt und ist über das Verzeichnis von Universe und Suchmaschinen auffindbar. Wenn Sie möchten, dass Ihr Event nicht öffentlich zugänglich ist, können Sie Ihr Event auf ,,Nicht aufgelistet" setzen, was bedeutet, dass nur Personen mit der URL des Events Ihre Event-Seite sehen können. Wenn Ihr Event nicht aufgelistet ist, können Sie die Social Share-Schaltfläche von Ihrem Event ausblenden.

 

3. Schalten Sie „Virtuelles Event“ ein und setzen Sie die Zeit Ihres Events fest

Um zur Erstellung des virtuellen Events weitergeleitet zu werden, müssen Sie „Dies ist ein virtuelles Event" auswählen. Damit entfällt die Notwendigkeit eines Event-Orts.

• Datum & Zeit: Verwenden Sie die Dropdown-Datumsauswahl, um die Start- und Endzeit Ihres Events festzulegen. Fügen Sie so viele Daten wie nötig hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche ,,Weiteres Datum hinzufügen" klicken. Verwenden Sie bei Bedarfdie Option ,,Datum und Uhrzeit auf den Tickets ausblenden" (nur verfügbar, wenn Ihre Event-Seite ein Datum hat).
• Adresse des Veranstalters: Geben Sie Ihre Adresse ein. Dies ist für Ihre lokale Zeitzone, Ortsbestimmung und Steuerzwecke erforderlich. Die Erhebung von Steuern liegt im alleinigen Ermessen und in der Verantwortung des Veranstalters. Wenn diese Option aktiviert ist, sind Sie für die Einhaltung aller lokalen Steuergesetze verantwortlich, und Universe behält keine in Ihrem Namen erhobenen Steuern ein oder führt sie ab. Universe übernimmt keine Garantie dafür, dass die auf einer Event-Seite angegebenen Steuern den gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Für weitere Informationen folgen Sie bitte unserem Leitfaden zur Berechnung von Steuern auf Ihre Tickets.
• Verbindungsinformationen: Geben Sie den Link zu Ihrem virtuellen Event ein. Die Käufer erhalten 1 Stunde vor dem Event eine E-Mail mit diesen Informationen. Sie können Ihren Link auch in den Abschnitt ,,Zusätzliche Bestellmeldungen" aufnehmen, wenn Sie befürchten, dass die Käufer nicht genügend Zeit haben, den Link zu erhalten.

Achtung! Um sicherzustellen, dass Ihre Ticketkäufer ihre E-Mails bis 1 Stunde vor Beginn Ihres Events erhalten, beginnen wir mit dem Versand der E-Mails 2 Stunden vorher. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Verbindungsdaten bis spätestens 2 Stunden vor Ihrer Event-Zeit aktualisiert und korrekt sind.

• Währung: Die Anzeige- und Transaktionswährung richtet sich nach dem Standort der Adresse des Veranstalters. Klicken Sie auf die Währung, um ein Dropdown-Menü zu öffnen und entweder die Anzeigewährung (wie der Ticketpreis den Käufern angezeigt wird) oder die Transaktionswährung (wie den Käufern der Preis in Rechnung gestellt wird und wie Sie für Ihr Event bezahlt werden) zu ändern.

 

 Achtung: Ihr Event-Link wird den Käufern 1 Stunde vor Beginn des Events zugesandt, um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, dass Käufer den Link an andere weiterleiten. Wenn Sie Verbindungsdaten ändern oder hinzufügen müssen, müssen Sie dies 2,5 Stunden vor dem Event tun, da Ihre Daten ansonsten nicht automatisch an Ihre Käufer gesendet werden. Wenn Sie die maximale Kontrolle darüber haben wollen, wer an Ihrem Event teilnehmen kann, gibt es bestimmte Software, mit der Sie einen Warteraum einrichten und selektiv auswählen können, wer zu Ihrem Event zugelassen wird.

Hinweis: Wenn Sie wissen möchten, wie Sie eindeutige Links für einzelne Käufer einrichten können, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

4. Welche Tickets werden Sie anbieten?:

• Erstellen Sie so viele Tickettypen wie nötig. Wählen Sie entweder die Schaltfläche ,,Bezahlt", ,,Kostenlos" oder ,,Spende" für jeden Tickettyp, den Sie einrichten möchten, und geben Sie die Details des Tickets ein.

Hinweis: Die Menge, die Sie eingeben, ist die verfügbare Menge für jedes Datum, an dem Ihr Event stattfindet.

• Um auf die erweiterten Einstellungen für einen Tickettyp zuzugreifen, wählen Sie die Schaltfläche ,,Bearbeiten" (Zahnradsymbol) neben dem Ticket und geben Sie die gewünschten Informationen ein, einschließlich einer Beschreibung, der Verfügbarkeit (Start- und Endzeit des Ticketverkaufs) und des Status (verfügbar, verborgen oder gesperrt).

 Achtung: Bei virtuellen Events erhält nur der Ticketkäufer eine E-Mail mit den Verbindungsdaten. Sie können keinen Tickettyp erstellen, der es Käufern ermöglicht, Tickets für einen Freund zu kaufen, da dieser nicht die Details zur Verbindung mit Ihrem Event erhält.

  Hinweis: Sie können eine maximale Event-Kapazität für Ihr Event einstellen. Die maximale Kapazität gibt an, wie viele Personen sich für Ihr Event anmelden können, bevor es ausverkauft ist. Die Standardkapazität ist die Summe der Höchstmengen für jeden Tickettyp. Sie können dies jedoch ändern, um die Gesamtzahl der verfügbaren Tickets für alle Tickettypen zu begrenzen.

• Hinzufügen einer Notiz zu Tickets (optional): Sie können eine Notiz eingeben, die nur bestätigten Käufern angezeigt wird. Dieser Hinweis wird in der Bestätigungs-E-Mail des Käufers und auf seinem Ticket angezeigt. Diese Notiz wird niemals öffentlich auf Ihrer Event-Seite angezeigt. Wenn Sie befürchten, dass die Käufer den Link nicht rechtzeitig erhalten, können Sie Ihren Link hier einfügen, damit die Käufer den Link bereitstehen haben.

 Achtung: Wenn der Link in der ,,Zusätzlichen Bestellnachricht" zur Verfügung gestellt wird, erhalten die Käufer den Link sofort nach dem Kauf eines Tickets, was dazu führen kann, dass Ihr Link weitergegeben wird.

• Legen Sie Rückerstattungsrichtlinien fest: Legen Sie Rückerstattungsrichtlinien für Ihren Event fest. Diese werden an der Kasse und in der Bestellübersicht angezeigt. Wenn Ihre Rückerstattungsrichtlinien nach dem Verkauf der Tickets geändert werden, gelten die neuen Richtlinien nur für zukünftige Bestellungen.
  
  

5. Gestalten Sie Ihr Event (optional):

Wenn Sie auf dieser Seite ein Bild hochgeladen haben, wird dieses Bild auf Ihrer Event-Anzeigeseite erscheinen - wenn nicht, wird Ihnen ein Bild nach dem Zufallsprinzip zugewiesen, das Sie später jederzeit wieder bearbeiten können. Einen vollständigen Leitfaden für Fotos finden Sie hier.

,,Social Media-Foto" ist das Foto, das als Symbol an der Kasse erscheint, normalerweise ein Firmenlogo oder etwas Kleines und Einfaches.

Das ,,Event-Seite Coverbild" erscheint auf Ihrer Universe Event-Seite sowie auf allen verkauften Tickets. Dies kann ein größeres Bild sein, und wir empfehlen, ein Foto ohne Text zu verwenden, das nicht zu sehr ablenkt.

6. Event veröffentlichen:

Wählen Sie ,,Event veröffentlichen", um Ihr Event live zu schalten und Käufern die Möglichkeit zu geben, Tickets zu buchen.
Wählen Sie ,,Zeitplan" aus, um Ihr Event zu einem späteren Zeitpunkt live zu schalten.
Wählen Sie die Schaltfläche ,,Als Entwurf speichern" aus, um Ihr Event zu erstellen, aber nicht zu aktivieren. Bei allen drei Optionen können Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch Änderungen vornehmen.

  Hinweis: Sie müssen Ihr Konto bestätigen, bevor Sie Ihre Event-Seite ,,veröffentlichen" können. Prüfen Sie dazu Ihre E-Mail auf eine Nachricht mit dem Betreff ,,Events warten auf Sie! Bitte bestätigen Sie Ihr Konto" und klicken Sie dann auf ,,E-Mail bestätigen".

Erweiterte Funktionen / Verwalten & Werben Sie für Ihr Event:
Sobald Ihre Event-Seite erstellt ist, werden Sie zur Seite Event verwalten weitergeleitet, um auf erweiterte Einstellungen zuzugreifen, mit denen Sie Ihr Event einfach verwalten und bewerben können.

 

Gebühren:

Bei virtuellen Events werden die Gebühren von Universe standardmäßig in den Ticketpreis eingerechnet. Sie können eine zusätzliche Gebühr erheben, wenn Sie zusätzliche Einnahmen erzielen möchten, um die Kosten zu senken.

Wie die Gebühren berechnet werden, entnehmen Sie bitte unserem Leitfaden hier.

 

Teilnehmer hinzufügen:

Sie können Teilnehmer nicht manuell virtuellen Events hinzufügen. Wenn Sie einen Komplettticket-Typ erstellen müssen, können Sie entweder Zugriffschlüssel oder einen Rabattcode verwenden, damit Ihre Gäste selbst ein Ticket kaufen können.

Am Tag Ihres Events:
Die Käufer erhalten bis zu 1 Stunde vor Beginn des Events eine E-Mail mit Ihren Verbindungsdaten.  Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bis dahin fertig sind, damit die Käufer rechtzeitig auf Ihr Event zugreifen können.