Mit der Funktion „Team erstellen“ können Personen Tickets scannen und Gästen Zugang zu Ihrem Event gewähren, ohne sich in Ihr Konto anzumelden. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur mit Android- und iOS-Geräten kompatibel ist.
Laden Sie die BoxOffice-App herunter, um ein Team zu erstellen und Teammitglieder oder Personen Tickets an der Tür scannen zu lassen. Als Gastgeber müssen Sie bei der App angemeldet sein.
Sobald die App heruntergeladen ist, lassen Sie die Teammitglieder/Scanner auf dem Startbildschirm der App auf die Schaltfläche „Team beitreten“ klicken. Der nächste Schritt besteht darin, einen QR-Code von Ihrem Gerät zu scannen.
Sobald ein Teammitglied Ihrem Team beigetreten ist, hat es 7 Tage lang Zugang zu Ihrem Event über die App. Wenn Ihr Event länger als 7 Tage dauert, müssen die Teammitglieder Ihrem Team erneut beitreten, indem sie die Schritte in diesem Artikel befolgen, sobald ihr Zugang abgelaufen ist.
Hinweis: Sobald Ihre Teammitglieder Ihrem Team beigetreten sind, werden sie als temporäre Benutzer mit Berechtigungen für Ihre Events hinzugefügt. Sie haben keinen Zugang zu Ihrem Universe-Konto oder Ihren Anmeldedaten.
Wählen Sie in Ihrer App die Registerkarte „Einstellungen“ in der unteren rechten Ecke der App.
Wählen Sie „Teammitglieder einladen“ aus dem Menü auf der folgenden Seite. Daraufhin wird ein QR-Code angezeigt.
Lassen Sie Ihre Teammitglieder den QR-Code auf Ihrem Gerät scannen, um Ihrem Team beizutreten. Sie könnendie Berechtigungen jedes einzelnen Teammitglieds individuell anpassen, indem Sie die verschiedenen Funktionen, die Sie nutzen können, ein- und ausschalten.
Auf dem Bildschirm „Teammitglieder einladen“ können Gastgeber die folgenden Optionen zulassen:
- Rolle des Teammitglieds: Weist den Teammitgliedern die Rolle „Verkaufen“, „Scannen“ oder „Benutzerdefiniert“ zu.
- Einrichten von Standardfiltern: Das neue Teammitglied mit der App erhält dieselben Filter wie das Telefon, von dem der QR-Code für den Beitritt zum Team stammt.
- Filterbearbeitung zulassen: Erlaubt dem Teammitglied, die Filter in der App zu ändern. Wenn es ausgeschaltet ist, wird es gesperrt.
- „Ausverkauft“ überschreiben: Erlauben Sie Teammitgliedern, ausverkaufte Tickets zu überschreiben und diese Ticketart weiterhin zu verkaufen.
- Rückerstattungen zulassen: Erlauben Sie Teammitgliedern, Rückerstattungen in Ihrem Namen zu bearbeiten.
Tipp: Sie können Zeit sparen, indem Sie Ihre Filter auf einem Gerät einstellen und dann den QR-Code mit Ihren anderen Geräten scannen, um diese Einstellungen zu übernehmen. (z. B.: Filterbearbeitung zulassen - EIN und Rückerstattungen zulassen - EIN)
Achtung: Die QR-Codes für den Beitritt zum Team, die zum Scannen durch Ihre Teammitglieder generiert werden, laufen ab. Die Gültigkeitsdauer der einzelnen Codes wird am unteren Rand des QR-Codes angezeigt.
Um Verwirrung zu vermeiden, können Ihre Teammitglieder auf der Seite „Teammitgliedsberechtigungen“ sehen, auf welche Berechtigungen sie Zugriff haben.
Teammitglieder können auf der Einstellungsseite sehen, welche Berechtigungen sie erhalten haben. Unter ihrem Namen wird angezeigt, ob sie eine Verkaufs-, Scan- oder benutzerdefinierte Rolle haben oder nicht.
Für weitere Informationen über BoxOffice (früher bekannt als TicketManager) und darüber, wie man Teilnehmer eincheckt und Tickets an der Tür verkauft, klicken Sie hier.