Bestellbericht

Dieser Artikel bietet einen Überblick über alle Felder, die in diesem Bericht enthalten sind.

 
Hinweis: Der Bericht Bestellungen auf Eventebene und der Bericht Bestellungen auf Kontoebene haben dieselben Berichtsfelder.

 
Hinweis: Der Titel dieses Berichts wird beim Herunterladen als „Host-Bericht“ angezeigt

Teilnahmedatum: Datum und Anfangszeit, zu der die Teilnehmer an dem Event teilnehmen werden.
Datum des Veranstaltungsbeginns: Datum, an dem die Teilnehmer an dem Event teilnehmen werden.
Bestell-ID: Einzigartiger alphanumerischer Code, der jeder von Universe ausgestellten Bestellung zugewiesen wird. Jedem Ticket in
einer Bestellung wird eine eindeutige Ticket-ID zugewiesen.
Datum der Bestellung: Datum und Uhrzeit, zu der die Bestellung aufgegeben wurde.
Erstellt am: Datum, an dem die Bestellung erstellt wurde.
Vorname: Vorname des Hauptkäufers.
Nachname: Nachname des Hauptkäufers.
E-Mail: E-Mail-Adresse des Hauptkäufers.
Bearbeitet von: Dieses Feld wird nur ausgefüllt, wenn die Bestellung über Bestellung hinzufügen oder über die
BoxOffice-App aufgegeben wird. Es wird die E-Mail-Adresse der Person angezeigt, die bei Universe angemeldet war und
die Bestellung bearbeitet hat.
Ticketanzahl: Die Gesamtmenge der Tickets in einer Bestellung.
Add-on-Menge: Die Gesamtmenge der Add-ons in einer Bestellung.
Ticketarten: Name der erworbenen Ticketart(en).
Add-on-Typen: Name des/der erworbenen Add-on-Typen.
Optionstypen: Name der erworbenen Add-on-Option. Dies wird nur angezeigt, wenn Sie
Optionen zu einem Ihrer Add-ons hinzugefügt haben (z. B. T-Shirtgrößen).
Bestellstatus: Status der Bestellung, zeigt eine der folgenden Möglichkeiten an:

Bezahlt: Die Bestellung wurde gekauft, das Event ist noch nicht beendet. Universe behält das Geld ein
(Guthaben ist in der Schwebe) – Sie sehen dies nur, wenn Sie Uinverse Payments verwenden.

            Beendet: Event ist beendet, aber die 48 Stunden sind noch nicht abgelaufen. Universe behält das Geld ein
(Guthaben ist in der Schwebe) – Sie sehen dies nur, wenn Sie Uinverse Payments verwenden.

            Geschlossen: Das Event ist beendet UND 48 Stunden sind vergangen. Das Guthaben wurde dem verfügbaren Guthaben des
Benutzers hinzugefügt und kann abgehoben werden (falls auf Uinverse Payments). Die Bestellung bleibt von da an geschlossen.

Abgeschlossen (bei Zahlungsabwicklung über Stripe Connect): eine Bestellung wurde gekauft. Die Gelder wurden an das angeschlossene Stripe-Konto des Veranstalters gesendet und können abgehoben werden.                           Dies geschieht, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
 Hinweis: Stripe Connect-Bestellungen und -Tickets sollten immer als abgeschlossen und nicht als bezahlt angezeigt werden.

Storniert: alle Tickets in der Bestellung wurden storniert.

            Beanstandet: Die Bestellung wurde vom Käufer beanstandet. Der Rechtsstreit ist noch nicht beigelegt.

           Teilweise bezahlt: weist auf einen Zahlungsplan oder eine Zahlung über eine asynchrone Zahlungsmethode (wie SOFORT, iDEAL usw.) hin – wird zu bezahlt oder geschlossen übergehen.

Zahlungsanbieter: Name des verwendeten Zahlungsanbieters. Diese sind Uinverse Payments (wenn Sie
Universe als Zahlungsanbieterverwenden), Stripe Connect (wenn Sie Stripe verwenden), Offline Payment
(für alle Barzahlungen oder andere Zahlungen, die über Kartenlesegeräte von Drittanbietern wie Square abgewickelt werden) oder Channel Partner (für alle dezentralen Handelsbestellungen).
Zahlungsart: Hier werden Details zur Zahlungsmethode angezeigt, z. B. Offline-Zahlungen
(dazu gehören Barzahlungen, aber auch Zahlungen, die über Kartenlesegeräte von
Drittanbietern wie Square abgewickelt werden), Kartenzahlungen oder andere Zahlungen mit alternativen
Zahlungsmethoden (Paypal, SOFORT usw.).
Details zur Zahlungsart: Wenn diese Transaktion über die Seite Bestellung hinzufügen bearbeitet wurde, wird
hier angegeben, ob es sich um COMP oder eine ANDERE Zahlungsmethode handelt. Außerdem werden alle Notizen berücksichtigt, die der
Transaktion über Bestellung hinzufügen beigefügt wurden. Wenn Bestellungen über die BoxOffice App abgewickelt werden, wird angegeben, ob es sich um ein Kartenlesegerät handelt und welche Art von Kartenlesegerät verwendet wird, ob es sich um eine Barzahlung handelt, und welche Art von Gerät verwendet wird, um BoxOffice zu
bedienen (iOS oder Android). (examples: ios_square_reader / android_square_reader /
ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
Letzte 4 Ziffern: Letzte 4 Ziffern der für die Zahlung verwendeten Karte (bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte).
Kartenmarke: Marke der für die Zahlung verwendeten Karte (z. B. Visa, Mastercard).
Teilweise erstattet: Wird als Wahr oder Falsch angezeigt und gibt an, ob ein Teilbetrag erstattet
wurde. Dies wird nur dann als Wahr angezeigt, wenn für das Ticket eine Teilerstattung erfolgt, es aber nicht storniert wird.
Informationen nicht verkaufen: Der Wert wird als Wahr angezeigt, wenn ein Benutzer über unsere Datenschutzseite die Bitte
geäußert hat, seine persönlichen Informationen nicht zu verkaufen oder weiterzugeben. Der Standardwert wird als Falsch
angezeigt, wenn der Benutzer keine Anfrage gestellt hat.
Bruttoumsatz: Gesamtnennwert aller Tickets und Add-ons in der Bestellung. Dieser wird aus dem
Preis abgeleitet, den der Veranstalter in das Feld Preis auf der Seite Tickets eingegeben hat.
Rabatte: Gesamtwert der auf die Bestellung angewandten Rabatte (wahrscheinlich durch die Anwendung von
Rabattcodes).
Universe Service-Gebühr, weitergegeben an Käufer: Summe der Gebühren, die von Universe pro Ticket
und pro Add-on für die Nutzung der Plattform erhoben wird. Inklusive Bearbeitungsgebühr, wenn Sie sich für Uinverse Payments entscheiden.
Diese Spalte wird ausgefüllt, wenn der Veranstalter die Gebühren an den Kunden weitergegeben hat.
Universe Service-Gebühr, im Preis inbegriffen: Die Summe der Gebühren, die von Universe pro Ticket
und pro Add-on für die Nutzung der Plattform berechnet wird. Inklusive Bearbeitungsgebühr, wenn Sie sich für Uinverse Payments entscheiden.
Diese Spalte wird ausgefüllt, wenn der Veranstalter sich entschieden hat, die Gebühren zu übernehmen (sie erscheint als
negativer Wert und wird vom Wert in der Spalte Ticketverkauf abgezogen).
Ticketverkäufe (Erstattet): Wenn für ein Ticket oder ein Add-on in der Bestellung eine Erstattung erfolgt ist
(teilweise oder vollständig), wird hier der Betrag angezeigt, der vom Ticketpreis erstattet wurde.
Rabatte (Erstattet): Wenn für einen Rabatt eine Erstattung erfolgt ist, wird hier der
Betrag angezeigt, der als Rabatt erstattet wurde.
Universe Servicegebühr, weitergegeben an Käufer (erstattet): Wenn für die
Universe Servicegebühr eine Erstattung ausgestellt wurde und Gebühren an Kunden weitergegeben wurden, wird hier der Dollarbetrag angezeigt, der
erstattet wurde.
Universe Servicegebühr, im Preis inbegriffen (erstattet): Wenn für die
Universe Servicegebühr eine Erstattung ausgestellt wurde und Gebühren übernommen wurden, wird hier der Dollarbetrag angezeigt, der
erstattet wurde.
Nettoeinnahmen: Die Einnahmen des Veranstalters für die Bestellung (Nettowert aller Tickets und Add-ons in
der Bestellung) nach Abzug aller Rabatte, Teilrückerstattungen und Universe Servicegebühren. Diese
Zahl enthält alle vom Gastgeber hinzugefügten Steuern und zusätzlichen Gebühren. Wenn sich der Veranstalter dafür entscheidet,
Stripe Connect für die Zahlungsabwicklung zu verwenden, wird die Verarbeitung von Stripe Gebühren nicht in diese
Nettoeinnahmen eingerechnet. Sie werden in der eigenen Berichterstattung von Stripe weiter abgezogen.
Abrechnungswährung: Der Veranstalter erhält Gelder in dieser Währung.
Rabattcode angewendet: Zeigt an, dass die Tickets in dieser Bestellung mit einem Rabattcode gekauft wurden.
Zugriffschlüssel angewandt: Zeigt an, dass das/die Ticket(s) in dieser Bestellung mit einem Zugriffschlüssel gekauft wurden.
Referralcode: Zeigt alle Affiliate Tracking-Codes oder UTM-Tracker an, die der URL hinzugefügt wurden,
die möglicherweise zum Kauf verwendet wurde. Dies hebt Käufe hervor, die über Ticketmaster oder über
Universe-E-Mails getätigt wurden.
Kaufkanal: Zeigt an, ob die Bestellung über ein eingebettetes Widget, Eine Bestellung hinzufügen, die
BoxOffice-App (Version und Gerät – Android oder iOS) aufgegeben wurde.
Kaufursprung: die URL, in der das Kassen-Widget eingebettet ist und wo die Bestellung
gekauft wurde, in der Regel Universe.com oder die eigene Website des Kunden.
Listing Name: Name der Eventseite.
Listing URL: Die Webadresse der Eventseite.
Kaufgerät: Diese Spalte wird nur ausgefüllt, wenn ein Ticket/eine Bestellung über die Universe
BoxOffice-App gekauft wurde, und sie zeigt den Namen des Teamkollegen an, der dem Gerät zugewiesen wurde.
Vertriebspartner: Dies ist der Name des Vertriebspartners, der verwendet wird, wenn das Ticket
über unsere Distributed Commerce-Kanäle gekauft wird.
Channel Partner Reseller: Dies ist der Name des spezifischen Händlers, der verwendet wird, wenn das Ticket über unsere Distributed Commerce-Kanäle
gekauft wird. Dies ist oft derselbe Wert wie in
der Spalte Vertriebspartner.

 
Hinweis: Checkout Fragen wird als eigene Spaltenüberschrift angezeigt (z. B. Land, Telefonnummer
oder benutzerdefinierte Fragen, die Sie hinzugefügt haben).

 
Hinweis: Alle zusätzlichen Gebühren oder Steuern, die Sie hinzugefügt haben, werden ebenfalls in diesem Bericht angezeigt und
erscheinen in der jeweiligen Spaltenüberschrift.