Dieser Artikel bietet einen umfassenden Überblick über alle in diesem Bericht enthaltenen Felder.
Hinweis: Die Chargeback-Berichte auf Eventebene und Kontoebene enthalten dieselben Felder.
Chargeback-ID: Dies ist der eindeutige alphanumerische Code, der mit dem Chargeback verknüpft ist. Dieser Code besteht im Allgemeinen aus einer Reihe von Zahlen, gefolgt von der Währung (z. B. 12345-usd).
Transaktionswährung: Die Währung, in der die Bestellung ausgezahlt wird. Der Veranstalter erhält Gelder in dieser Währung.
Ticketstatus: Hier wird der Status des Chargebacks angezeigt. Der Status kann den Wert „verloren“, „gewonnen“ oder „offen“ enthalten.
Bestell-ID: Einzigartiger alphanumerischer Code, der jeder von Universe ausgestellten Bestellung zugewiesen wird. Jedem Ticket in einer Bestellung wird eine eindeutige Ticket-ID zugewiesen.
E-Mail-Adresse des Käufers: E-Mail-Adresse des Käufers.
Name des Käufers: Vollständiger Name des Käufers.
Betrag: Gesamtwert der Bestellung.
Kreditkarten-Chargeback-Gebühr: Chargeback-Gebühr bei Kreditkartenrückbuchungen.
Nettoerlöse: Gesamtbestellwert abzüglich Universe-Gebühren.
Erstellt am: Datum, an dem die Bestellung vom Käufer bestritten wurde.
Listings-ID: Dies ist der einzigartige alphanumerische Code, der bei der Erstellung des Listings vergeben wird.
Event-ID: Dies ist der einzigartiger alphanumerische Code, der bei der Erstellung des Events vergeben wird.
Name der Auflistung: Name der Eventseite.
Bestellstatus: Der aktuelle Status der Bestellung (z. B. bezahlt, beendet, geschlossen oder storniert). Dies ist unabhängig vom Ergebnis des Chargebacks, das im Ticketstatus angezeigt wird. Solange ein Chargeback offen ist, behält die Bestellung ihren üblichen Status bei. Wenn der Chargeback gewonnen wird, bleibt der Bestellstatus davon unberührt. Wenn er nicht gewonnen wird, werden die Tickets storniert und der Bestellstatus zeigt „Storniert“ an.
Datum der Klärung: Hier wird das Datum der Klärung des Chargebacks angezeigt. Dieses Feld bleibt leer, solange der Streitfall noch nicht abgeschlossen ist.
Hinweis: Tickets, die zum Zeitpunkt der Veranstaltung angefochten werden, können nicht für die Veranstaltung eingescannt werden. Die Tickets sind nicht gültig und berechtigen nicht zum Eintritt.