Denne artikkelen inneholder instruksjoner om hvordan du kan endre datoen for arrangementet ditt hvis den nye datoen er kjent, så vel som hvis den nye datoen ennå ikke er bekreftet.
For å endre datoen for arrangementet ditt med ny dato:
Du må:
- Gi beskjed til alle deltakere om den nye datoen
- Endre arrangementtidspunktet til den nye datoen din
- Oppdater tittelen og/eller beskrivelsen av arrangementet for å angi at det har blitt flyttet til en ny dato
- Hvis du hadde angitt start-/slut tidspunkt for billettsalget, må du oppdatere disse
Gi beskjed til alle deltakere om at arrangementet er flyttet og oppgi den nye datoen:
1. Du kan sende en melding via Universe ved å navigere til fanen «Ordrer og deltakere» og klikke på knappen «Send melding til deltakere».
Endre arrangementtidspunktet til den nye datoen:
1. Logg inn på Universe-kontoen din, gå til mine arrangementer- siden din, og velg tittelen på arrangementet du vil administrere.
2. Fra siden «Arrangementssjef» velger du alternativet «Ordrer og deltakere» fra menyen på venstre side av skjermen.
5. En popup vil dukke opp. Skriv inn den nye datoen og klokkeslettet for arrangementet ditt her. Når du har angitt den nye datoen, velger du «bekreft endring» for at endringen skal tre i kraft.
Merk: Når du endrer arrangementtidspunktet, sendes det automatisk en e-post til alle kjøpere som varsler dem om det nye arrangementtidspunktet. Du bør først varsle kjøperne dine slik at de er klar over endringen.Oppdater navn og beskrivelse på event:
1. Velg Event informasjon fra sidemenyen, og velg deretter Basis-fanen fra rullegardinmenyen.
2. Rediger navn på event og beskrivelsen for å inkludere en merknad om at denne hendelsen har blitt flyttet.
Endre start-/sluttid for billettsalg:
Hvis du ikke konfigurerte start-/sluttider for billetter i det opprinnelige arrangementet, hopper du over dette trinnet.
1. I sidemenyen velger du Arrangementinformasjon og deretter velger du fanen Billetter fra rullegardinmenyen
2. Velg billetttypen du ønsker å redigere ved å klikke på tannhjulikonet.
3. Endre start- og slut tidspunktet for billetten for å gjenspeile den nye datoen. Hvis du har flere billetttyper, må du fullføre dette trinnet for hver billetttype.
Send refusjon til kjøpere:
1. Hvis en kjøper ikke kan delta på den nye datoen, og du ønsker å tilbakebetale dem, følger du instruksjonene som er beskrevet her: Avbryt en bestilling og utstede en refusjon for arrangementet ditt.
For å endre tidspunktet for arrangementet ditt uten en ny dato:
Du må:
- Gi beskjed til alle deltakere om at arrangementet blir utsatt, og informer dem om at en ny dato skal settes
- Oppdater avanserte innstillinger slik at kjøpere ikke får påminnelseseposter
- Endre arrangementtidspunktet til en dato i fremtiden (innen 12 måneder) og skjul datoen / klokkeslettet fra arrangementet ditt
- Fjern start- / slut tidspunktet for billettsalget hvis du hadde satt dem opp
- Oppdater tittelen og beskrivelsen av arrangementet for å inkludere at det har blitt utsatt, men datoen skal bestemmes senere.
- Skjul billettene dine slik at kjøperne ikke kan kjøpe nye billetter.
Gi beskjed til alle deltakere om at arrangementet er utsatt:
1. Du kan sende en melding via Universe ved å navigere til fanen «Ordrer og deltakere» og klikke på knappen «Send melding til deltakere». Sørg for å informere kjøperne om at datoen fortsatt skal bestemmes.
Oppdater avanserte innstillinger for å slå av påminnelseseposter:
1. Logg inn på Universe-kontoen din, gå til mine arrangementer- siden din, og velg tittelen på arrangementet du vil administrere.
2. Fra siden "Event Manager" velger du "avanserte innstillinger" fra menyen på venstre side av skjermen din.
3. Bla ned til delen "E-postvarsler", og slå av påminnelseseposter og bestillings e-poster.
4. Klikk på «Lagre» for å lagre endringene dine.
Endre arrangementtidspunktet til den nye datoen din og skjul dato/tid fra arrangementet:
1. Fra din «Event Manager»-side, velg alternativet «Ordrer og deltakere» fra menyen på venstre side av skjermen din.
4. En popup vil dukke opp. Skriv inn den nye datoen/klokkeslettet for event din her. Når du har angitt den nye datoen, velger du 'Oppdater event tid' for at endringen din skal tre i kraft.
Merk: Velg en dato i fremtiden som er innen 12 måneder fra det nåværende arrangementtidspunktet.
Merk: Alternativet «Skjul dato og klokkeslett fra å vises på billetter» er ikke tilgjengelig for eventer med flere datoer eller tidsluker.Fjern start-/slut tidspunkt for billettsalg:
Hvis du ikke har angitt start-/slut tidspunkt for billetter i det opprinnelige event, kan du hoppe over dette trinnet.
1. Velg «Event informasjon» fra sidemenyen, og velg deretter fanen «Billetter» fra rullegardinmenyen
2. Velg billetttypen du vil redigere ved å klikke på tannhjulikonet.
3. Slett start- og slut tidspunktet for billetten. Hvis du har flere billetttyper, må du fullføre dette trinnet for hver billetttype.
Oppdater tittelen og beskrivelsen av arrangementet:
1. Fra sidemenyen velger du Arrangementinformasjon og deretter velger du fanen Grunnleggende fra rullegardinmenyen
2. Rediger navn på event og beskrivelsen for å inkludere en merknad om at denne hendelsen er flyttet og at datoen skal bestemmes.
Skjul billettene dine:
1. I sidemenyen velger du Arrangementinformasjon og deretter velger du fanen Billetter fra rullegardinmenyen
2. Velg billetttypen du ønsker å redigere.
3. Endre billettens "Billettstatus" til "Skjult".
Send refusjon til kjøpere:
1. Hvis en kjøper ikke kan delta på den nye datoen, og du ønsker å tilbakebetale dem, følger du instruksjonene som er beskrevet her: Avbryt en bestilling og utstede en refusjon for arrangementet ditt.