Opmerking: de functies die in dit artikel worden genoemd, zijn alleen beschikbaar voor evenementen met specifieke toegangstijd. Deze functies zijn niet beschikbaar voor reguliere evenementen.Weet u niet precies wat het verschil is? Zie: Reguliere evenementen vs. evenementen met tijdsloten.
Op de pagina Tijdsloten in uw Evenementenmanager kunt u de ticketinstellingen per tijdslot aanpassen. Vanaf deze pagina kunt u:
- Tickettypes in- of uitschakelen voor een tijdslot
- Pas de beschikbare hoeveelheid aan voor een tickettype in een tijdslot
- Pas de prijs van een tickettype aan in een tijdslot
- Pas de totale capaciteit van een tijdslot aan
Als u schema's of tijdsloten wilt toevoegen, verwijderen of bewerken, gebruikt u in plaats daarvan de pagina 'Schema's'. Meer informatie: Beheer de schema's voor een evenement met tijdsloten.
Opmerking: Evenementen met tijdsloten kunnen tot 30.000 tijdsloten per vermelding hebben.
Beperkingen die u moet kennen voordat u gaat bewerken
Totale limiet voor wijzigingen van tickets
Voor elk evenement kunt u in totaal 50.000 wijzigingen aanbrengen in uw tijdsloten.
Elk tickettype voor een bepaald tijdslot dat u aanpast, telt mee voor deze limiet. Dit kan wijzigingen in de beschikbaarheid, hoeveelheid of prijs van tickets omvatten. Echter, hetzelfde tickettype voor hetzelfde tijdslot telt slechts één keer mee voor de limiet, ongeacht hoeveel keer u het aanpast.
Beperking van aangepaste prijsniveaus
U kunt tot 50.000 aangepaste prijsniveaus instellen voor alle tijdsloten.
Een aangepast prijsniveau is elke waarde die op de pagina Tijdsloten is ingesteld en die afwijkt van de oorspronkelijke prijs van het tickettype.
Elk uniek, aangepast prijspunt telt als 1 mee voor de limiet en kan worden gebruikt voor een willekeurig aantal tijdvakken en tickettypen.
Als u bijvoorbeeld een aangepast prijsniveau van $15 instelt en dit toepast op drie tickettypes voor vijf tijdsloten, telt dit nog steeds slechts als 1 aangepast prijsniveau.
Hoe u een individueel tijdslot bewerkt
- Open de Evenementenmanager van uw evenement met tijdsloten.
- Kies in het zijmenu 'Gebeurtenis informatie' en selecteer vervolgens 'Tijdsloten'.
Kies het tabblad 'Individuele bewerkingen'. Op dit tabblad wordt een kalender weergegeven met al uw gebeurtenisdata en een lijst met tijdsloten voor de geselecteerde datum. Opmerking: u kunt alleen toekomstige tijdsloten bewerken. Zodra een tijdslot is gestart of in het verleden ligt, kunt u de tickettypes in dat tijdslot niet meer bewerken.
- Selecteer in de agenda de datum die u wilt bewerken.
Selecteer in de lijst met tijdsloten de vervolgkeuzelijst naast het tijdslot dat u wilt bewerken. Hierdoor wordt de lijst met tickettypes voor dat tijdslot geopend. Opmerking: de lijst met tickettypes toont alleen tickettypes die al zijn ingeschakeld voor dat tijdslot op basis van de instellingen van het tickettype op de pagina Tickets. Als bijvoorbeeld een tickettype is ingesteld op de Tickets-pagina om alleen van toepassing te zijn op tijdsloten in het weekend, zal het alleen verschijnen op de Tijdsloten-pagina voor datums in het weekend.
- Werk de capaciteit van het tijdslot, de hoeveelheid tickettypes, de prijs van het tickettype of de beschikbaarheid van het tickettype bij indien nodig.
- Selecteer Opslaan.
Hoe tijdsloten in bulk te bewerken
Met de bewerking van tijdsloten in bulk kunt u tickettypes, prijzen, hoeveelheden en de totale capaciteit van tijdsloten voor meerdere datums en tijdsloten bijwerken.
Opmerking: Bewerkingen in bulk zijn beschikbaar voor standaard- en Pro-abonnementen. Als uw account een Starter Plan heeft, gaat u naar het tabblad Bewerkingen in bulk om uw abonnement te upgraden en deze functie te activeren.
- Open de Evenementenmanager van uw evenement met tijdsloten.
- Selecteer in het zijmenu 'Evenementinformatie' en vervolgens 'Tijdsloten'.
- Selecteer bovenaan de pagina 'Tijdsloten in bulk bewerken'.
Gebruik de vervolgkeuzelijst 'Tijdsloten' om te kiezen welke tijdsloten u wilt bewerken. Als u een aangepaste selectie kiest, wordt er een venster geopend waarin u tijdsloten kunt filteren op datumbereik, dag van de week en/of starttijd.
Gebruik de vervolgkeuzelijst Tickets om te kiezen welke tickettypen u wilt bewerken. Als u een aangepaste selectie kiest, wordt er een venster geopend waarin u één of meer tickettypen kunt selecteren en uw lijst met tickettypen kunt filteren.
- Voer in de sectie Tijdsloten bewerken de wijzigingen in die u wilt toepassen.
- Beoordeel uw wijzigingen en selecteer vervolgens Opslaan.
Opmerking: bulkbewerkingen vervangen bestaande waarden die zijn ingevoerd op de pagina Tickets en het tabblad Individuele bewerkingen.
Na het opslaan kunt u de door u aangebrachte wijzigingen bekijken in het wijzigingslogboek op het tabblad Bulkbewerkingen. Het wijzigingslogboek toont een geschiedenis van bulkbewerkingen die op uw evenement zijn uitgevoerd, inclusief de impact die elke wijziging had op de toepasselijke limieten.
De nieuwste beschikbaarheid van het tickettype, de hoeveelheid, de prijs en de capaciteit van het tijdslot zijn ook zichtbaar in het tabblad Individuele bewerkingen en in het rapport Tijdslotwijzigingen, beschikbaar vanaf de pagina Rapporten op evenementniveau.
Aanpassing van de tijdslotcapaciteit
De capaciteit van het tijdslot regelt het totale aantal tickets dat verkocht kan worden voor een specifiek tijdslot.
Een aangepaste capaciteit van het tijdslot heeft voorrang op de algemene capaciteit van het tijdslot die is ingesteld op de pagina Tickets. U kunt dit gebruiken om het aantal beschikbare tickets voor een specifiek tijdslot te verhogen of te verlagen.
Om een aangepaste capaciteit van het tijdslot in te stellen:
- Open het tijdslot dat u wilt bewerken.
- Voer het totale aantal tickets in dat u voor dat tijdslot wilt verkopen in het veld Tijdslotcapaciteit.
- Klik op Opslaan.
U kunt wijzigingen in de tijdslotcapaciteit, de hoeveelheid tickettypen en de prijs van het tickettype volgen in het rapport over wijzigingen in het tijdslot, beschikbaar op de pagina Rapporten op evenementniveau.
Bewerken van het aantal tickets per type
Het aantal tickets per type bepaalt hoeveel tickets van een specifiek tickettype verkocht kunnen worden voor een tijdslot.
Om het aantal tickets per type te bewerken:
- Open het tijdslot dat u wilt bewerken.
- Selecteer het veld 'Aantal' naast het tickettype dat u wilt bijwerken.
- Voer de nieuwe hoeveelheid in.
- Selecteer Opslaan.
Bewerken van de prijs van een tickettype
Om de prijs van een tickettype te bewerken:
- Open het tijdslot dat u wilt bewerken.
- Selecteer het veld 'Prijs' naast het tickettype dat u wilt bijwerken.
- Voer de nieuwe prijs in.
- Selecteer Opslaan.
Opmerking: u kunt de prijs van meerdere tickettypes in hetzelfde tijdslot bewerken voordat u deze opslaat. Vergeet niet om Opslaan te selecteren voor elk tijdslot waar u wijzigingen aanbrengt.
Bewerken van de beschikbaarheid van tickettypes
De beschikbaarheid van een tickettype bepaalt of een tickettype voor een specifiek tijdslot aan kopers wordt getoond.
Om een tickettype voor een tijdslot uit te schakelen:
- Open het tijdslot dat u wilt bewerken.
- Selecteer de schakelaar naast het tickettype dat u wilt uitschakelen.
- Selecteer Opslaan.
Uitgeschakelde tickettypes zullen niet langer worden weergegeven aan kopers bij het afrekenen voor dat tijdslot.
Om een tickettype opnieuw in te schakelen voor een tijdslot:
- Open het tijdslot dat u wilt bewerken.
- Zet de schakelaar naast het tickettype weer aan.
- Selecteer Opslaan.
Opmerking: u kunt meerdere tickettypes in hetzelfde tijdslot uitschakelen voordat u opslaat. Onthoud dat u op Opslaan moet klikken voor elk tijdslot waarin u wijzigingen aanbrengt.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als ik alle tickettypes voor een tijdvak uitschakel?
Als alle tickettypes zijn uitgeschakeld, wordt dat tijdslot niet weergegeven in het afrekenproces voor klanten en verschijnt het ook niet in de BoxOffice-app voor kaartverkoop aan de deur.
Wordt een ticket-type verwijderd uit de BoxOffice App of uit de optie 'Bestelling Toevoegen' als het word uitgeschakeld?
Nee. Als u een ticketsoort uitschakelt, wordt deze alleen verborgen in het afrekenproces dat de klant te zien krijgt.
Zolang er nog minstens één tickettype is ingeschakeld voor het betreffende tijdslot, kunt u uitgeschakelde tickettypes nog steeds verkopen via de BoxOffice-app of de pagina 'Bestelling toevoegen'.
Waarschuwing: Als alle tickettypes voor een tijdslot zijn uitgeschakeld, kunt u geen tickets voor dat tijdslot aan de deur verkopen, omdat het tijdslot niet zal verschijnen in BoxOffice.
Worden verborgen of vergrendelde ticketsoorten weergegeven op de Tijdslots-pagina?
Ja. Verborgen en vergrendelde tickettypen worden weergegeven op de pagina Tijdsloten en kunnen worden ingeschakeld, uitgeschakeld of aangepast tot aan de start van hun tijdsloten.
U kunt ze ook wijzigen in actieve tickettypen op de pagina Tickets nadat u wijzigingen hebt aangebracht op de pagina Tijdsloten. De wijzigingen op uw pagina Tijdsloten worden bewaard.
Kan ik een tijdslot toevoegen of verwijderen van de pagina Tijdsloten?
Nee. De pagina Tijdsloten wordt gebruikt om de ticketinstellingen voor bestaande tijdsloten aan te passen.
Om schema's of tijdsloten toe te voegen, te verwijderen of te bewerken, gaat u naar 'Evenement Informatie' en selecteert u vervolgens 'Schema's'. Meer informatie: Beheer schema's voor een evenement met tijdsloten.