Aangepaste check-outvragen instellen

Om extra informatie van uw gasten te verzamelen bij het afrekenen, kunt u aangepaste check-outvragen voor de koper en/of deelnemer instellen. Vragen kunnen worden ingesteld op 'optioneel' of 'verplicht', kunnen bestaan als tekstveld, een vraag met één of meerdere keuzemogelijkheden of een selectievakje, en kunnen worden ingesteld zodat ze van toepassing zijn op alle of specifieke tickettypes.

Opmerking: De standaardvelden voor zowel de koper (eenmaal per bestelling geregistreerd) als de deelnemer (voor elk ticket in een bestelling geregistreerd) zijn voornaam, achternaam en e-mailadres. De standaardgegevens die van de koper worden geregistreerd (voornaam, achternaam, e-mailadres) kunnen niet worden uitgeschakeld of bewerkt. 

Opmerking: Klik hier om een check-outvraag toe te voegen aan uw afrekenproces. 

Om check-outvragen aan te passen:

1. Log in op uw Universe-account, ga naar uw pagina Mijn evenementen en selecteer het evenement dat u wilt beheren.

2. Selecteer in uw Evenementenbeheerder de optie Check-outvragen in het menu aan de linkerkant van uw scherm. 

3. Om een vraag toe te voegen, klikt u op de knop 'Een vraag toevoegen' bovenaan uw scherm. Vervolgens kiest u het type vraag of selecteert u een vooraf ingestelde vraag. Aan de rechterkant van de pagina ziet u een voorbeeld van elke vraag die u instelt.

4. Voer de gegevens in voor de check-outvraag die u toevoegt, inclusief de vraag (labeltitel), antwoordopties (indien van toepassing), welk type ticket(s) uw vraag betreft, of het verplicht is om af te rekenen of optioneel, en of de informatie eenmaal per bestelling (van de koper) of per ticket (voor elke deelnemer) in een bestelling moet worden geregistreerd.

Let op: de informatie die van de koper wordt geregistreerd (eenmaal per bestelling) wordt weergegeven in uw bestellingenrapport en de informatie die per ticket wordt verzameld, wordt weergegeven in het deelnemersrapport. 

5. Sla uw wijzigingen op. 

 Tip: Aangepaste check-outvragen kunnen volledig worden verwijderd door op het prullenbakpictogram naast de vraag te klikken. Vragen kunnen ook opnieuw worden gerangschikt door aan de linkerkant van de vraag te klikken en hem naar de gewenste plaats te slepen. Gegevens die zijn geregistreerd op basis van verwijderde vragen, zijn nog steeds beschikbaar in uw rapporten.

Om check-outvragen per ticket uit te schakelen: 

1. Volg de stappen 1 & 2 hierboven.

3. Om de standaardvragen per ticket (voornaam, achternaam en e-mailadres) te verbergen, selecteert u het 'oog'-pictogram naast elke vraag. Deze vragen worden niet meer per ticket geregistreerd bij het afrekenen.
  

 Opmerking: Het is niet mogelijk om sommige van de standaardvragen van de deelnemer uit te schakelen. Zij moeten ofwel allemaal 'aan' of allemaal 'uit' staan.

4. Sla uw wijzigingen op.