Bewerk bestelinformatie voor je kopers en deelnemers

Alle aangepaste kopersvelden kunnen worden bewerkt en alle deelnemersvelden kunnen op elk moment worden aangepast.  De voornaam, achternaam en het e-mailadres van kopers kunnen niet worden gewijzigd, omdat dit de informatie is van hun Universe-account. 

Opmerking: Klik hier voor informatie over het beperken van de bewerkingsmogelijkheden voor jouw gasten. 

Bestelinformatie bewerken:

1. Meld je aan bij jouw Universe-account, ga naar de pagina Mijn evenementen en selecteer de titel van het evenement dat je wilt beheren. 

2. Kies op de pagina 'Beheren', van je evenement de 'Bestellingen & Deelnemers '-optie, in het menu aan de linkerkant van je scherm.
 

3. Selecteer vervolgens het tabblad 'Bestellingen ' of het tabblad ' Deelnemers', afhankelijk van welke informatie je wilt bekijken. 

Standaard wordt voor elke koper en deelnemer de voornaam, achternaam en het e-mailadres verzameld.

 Opmerking :Standaard kopersinformatie kan niet worden bewerkt. Het verzamelen van aanvullende gegevens van de koper of deelnemers (viacheck-outvragen ) die je hebt ingesteld, kan altijd worden bewerkt.

• Het tabblad 'Bestellingen' toont elke bestelling voor je evenement (dit kan meerdere tickets bevatten). 
• Het 'Deelnemers'- tabblad zal informatie tonen voor alle deelnemers/tickets voor je evenement. 

4. Zoek in het tabblad 'Bestellingen' of 'Deelnemers' de koper of deelnemer die je wilt bekijken. Je kunt zoeken op voornaam, achternaam, e-mailadres, bestelling-ID of de laatste 4 cijfers van de creditcard die werd gebruikt, met behulp van de zoekfunctie aan de rechterkant van je scherm.
 
5. Als je de deelnemer hebt gevonden, waarvan je de informatie wilt bewerken, selecteer je het keuzemenu aan de rechterkant van de lijst en kies je de optie om informatie te bewerken. Je kunt ook op de voornaam, achternaam of het e-mailadres van de deelnemer klikken om over te gaan tot bewerken.

6. Er verschijnt een pop-upvenster, waar je de gewenste wijzigingen kunt aanbrengen. Klik op 'opslaan' als je klaar bent , om je wijzigingen door te voeren.

Opmerking: Als je het e-mailadres van een deelnemer wijzigt, kun je hun ticket opnieuw verzenden, naar het nieuwe e-mailadres, door in het vervolgkeuzemenu 'Tickets opnieuwverzenden' te selecteren.

 Klik hier voor meer informatie over het instellen van aangepaste gegevensverzameling voor je evenement, met check-outvragen.