Préférences en matière de traitement des paiements

Universe propose deux options pour le traitement des paiements lors de la vente de billets pour votre événement. 

Tous les paiements sur Universe sont entièrement sécurisés et conformes à la norme PCI. Pour plus d’informations et pour consulter notre attestation de conformité PCI, cliquez ici.

Stripe Connect :
Intégrez Stripe pour traiter les paiements en utilisant votre propre système de paiement. Stripe procédera généralement au versement des fonds 7 jours après réception de la première transaction de l’acheteur pour les comptes créés pour la première fois. Pour certaines industries, cette période d'attente peut aller jusqu'à 14 jours. Vous pouvez confirmer le calendrier de paiement via votre tableau de bord Stripe ou consulter ce guide. Stripe Connect est recommandé si vous avez besoin des fonds avant votre événement. Intégration avec Stripe Connect.

 Remarque : Lorsque intégrez Stripe, des frais de traitement vous seront directement facturés par Stripe, et par défaut, les frais Stripe ne sont pas répercutés sous forme de frais Universe par l'intermédiaire de notre système. Si vous souhaitez répercuter ces frais sur vos acheteurs, vous pouvez le faire en créant des frais supplémentaires.

Attention : Une fois qu’un billet a été vendu pour votre événement à l'aide de Stripe Connect, vous ne pourrez plus changer votre système de paiement pour revenir aux paiements Universe.

Tarifs des frais de niveau de Stripe Connect (niveau de démarrage Universe par rapport au niveau standard Universe)

 Remarque : Les frais de service Universe restent identiques lorsque vous utilisez les paiements Stripe Connect ; cependant, les frais de traitement des paiements varient en fonction de votre tarif avec Stripe.

Paiements Universe (par défaut) :
Les paiements Universe constituent l’option de traitement des paiements par défaut et aucune configuration n’est requise. Lorsque vous utilisez les paiements Universe, tous les paiements pour votre événement seront traités à l’aide de notre système de paiement. Des frais de traitement des paiements seront appliqués, et vous avez la possibilité de les facturer aux acheteurs (c'est la configuration par défaut, sauf dans certains endroits), ou vous pouvez les inclure dans le prix. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de définir qui paie vos frais de service ici.

Les fonds de votre événement seront ajoutés au solde de votre compte Universe 48 heures après la fin de votre événement. Vous pouvez ensuite demander vos fonds depuis votre tableau de bord Universe pour les recevoir par dépôt direct (dans le monde entier), par chèque (États-Unis et Canada uniquement) ou par virement bancaire (certaines devises). Universe n'offre pas d'avances sur ces fonds. 

Avertissement : Certains pays ne sont pas pris en charge et ne peuvent pas recevoir de retraits. Consultez la liste des pays sujets à des restrictions ici.

 Note : Les frais sont prélevés sur les commandes payées, et le prix varie en fonction de la devise et de l’emplacement. Vous pouvez en savoir plus ici ou consulter notre page de tarification. 

Frais de tarification par niveau de paiement Universe (niveau Premiers pas Universe par rapport au niveau Standard Universe)

* Seuls les frais de service Universe seront plafonnés. Les frais de traitement des paiements ne sont pas plafonnés.  

 *Seul les frais de service d'Universe seront plafonnés Les frais de traitement des paiements ne sont pas plafonnés.