Huomaa: Stripe-päätelaitteiden ohjelmisto pitää päivittää säännöllisesti. Varmista ennen tapahtumapäivän alkua, että päätelaitteesi ovat ajan tasalla. Päätelaiteohjelmiston päivityksen kesto voi vaihdella useista tekijöistä riippuen. Näitä ovat päivityksen koko, internet-yhteyden nopeus ja päätelaitteen prosessointikyky. Tyypillinen päätelaiteohjelmiston päivitys kestää kuitenkin yleensä muutaman minuutin. Pienemmät päivitykset saattavat kestää vain muutaman minuutin, kun taas suuremmat päivitykset, jotka sisältävät merkittäviä muutoksia tai ominaisuuksien lisäyksiä, saattavat kestää hieman kauemmin. Keskeytyksien välttämiseksi on tärkeää varmistaa, että päätelaite pysyy liitettynä verkkoon ja päällä päivitysprosessin aikana.
Huomaa: Tässä artikkelissa mainittuja kortinlukijoita voi käyttää maksujen käsittelyyn vain Yhdysvalloissa. Jos haluat tietoa myynnistä ovella Kanadassa, Isossa-Britanniassa ja Euroopassa, lue Stripe WisePad 3:n ja BoxOfficen käyttäminen lippujen myymiseen ovella.
Universe tukee lipunmyyntiä tapahtuman ovella Stripe M2- ja Chipper 2X -mobiilikortinlukijoiden avulla. Stripe M2 ja Chipper 2X ovat paristokäyttöisiä Bluetooth-kortinlukijoita. Kannettavat mobiililukijat ottavat yhteyden iOS- ja Android-laitteisiin ja tukevat rahansiirtoja EMV-sirulla, napauttamalla (mukaan lukien mobiililompakot, kuten Apple Pay ja Google Pay) ja magneettijuovaa pyyhkäisemällä.
Stripe M2 -kortinlukija maksaa 59 USD. Jos haluat ostaa Stripe M2 -laitteen, kirjaudu Stripe-tilillesi, avaa koontinäytössä näkyvä Pääte-osio ja napsauta Osta.
Huomaa: Stripe M2 -laitetta voi tällä hetkellä käyttää vain Yhdysvalloissa. Laitteisto voidaan toimittaa vain Yhdysvaltain mantereen, Havaijin ja Puerto Ricon sisäisiin paikkoihin. Kanadassa, Isossa-Britanniassa ja Euroopassa tuemme ovilipunmyynnissä Stripe WisePad 3 -laitetta.
Chipper 2X oli Stripen ensisijainen kortinlukija ennen Stripe M2 -lukijan julkaisua. Sitä ei voi enää ostaa, mutta olemassa olevia kortinlukijoita voi käyttää BoxOfficen kanssa ongelmitta. Chipper 2X -laitetta voi käyttää M2-lukijan tavoin vain Yhdysvalloissa.
Yhdistä tuettu kortinlukija
Tärkeää: Ennen kuin voit käyttää tuettua kortinlukijaa BoxOfficen kanssa, sinun on valittava Stripe Connect maksunvälityspalveluksesi sekä verkko- että päätemyynnissä (lisätietoja saat täältä).
Kun olet ottanut Stripe Connectin käyttöön sekä verkko- että päätemyynnissä, liitä kortinlukija seuraavien ohjeiden mukaisesti:
- Varmista ennen pariliitoksen muodostamista, että iOS- tai Android-laitteesi Bluetooth-toiminto on päällä. Kytke kortinlukija päälle painamalla virtapainiketta lyhyesti. Tilavalo syttyy virran merkiksi.
-
Kirjaudu BoxOffice-sovellukseen ja avaa Asetukset-välilehti, valitse Myynti- ja skannausasetukset, valitse Kortinlukijat ja valitse joko Stripe M2 tai Stripe Chipper2X riippuen siitä, mikä lukija sinulla on.
-
Kun kortinlukija on valittu, PCI-laajuuden määrityslomake tulee näkyviin. Kirjoita maksuja laitteella suorittavan henkilön etu- ja sukunimi ja napauta Hyväksy ja yhdistä kortinlukija.
Huomaa: Chipperin yhdistäminen BoxOfficeen onnistuu vain, jos käsittelet maksuja Stripe Connectin kautta (lisätietoja saat täältä).
-
Varmista, että valuutaksi on valittu USD. Pidä skannauslaitetta lähellä kortinlukijaa ja napauta Yhdistä. Laite kysyy, saako BoxOffice käyttää sijaintiasi. Sinun pitää sallia sijainnin käyttö, jotta voit käsitellä maksuja. Huomaa: iOS-laitteilla pitää valita ”Salli sovellusta käytettäessä”.Jos valitset ”Salli kerran” tai ”Älä salli”, seurauksena on virhe.
-
Kun olet sallinut sijainnin käytön, sovelluksessa näkyy laitteesi sarjanumero. Synkronoi kortinlukija napauttamalla uudelleen Yhdistä.
Huomaa: Jos muodostat yhteyden Stripe-lukijaasi ensimmäistä kertaa tai ensimmäistä kertaa pitkään aikaan, lukija saattaa joutua päivittämään ohjelmistonsa. Se lataa ja asentaa päivityksen automaattisesti sen jälkeen, kun olet aloittanut synkronoinnin edellisessä vaiheessa.
Päivityksen kesto vaihtelee päivityksen koon ja internet-yhteytesi nopeuden mukaan, mutta on yleensä 5–15 minuuttia. - Kortinlukija on nyt yhdistetty sovellukseen. Kortinlukijan vihreä LED-valo palaa ja sarjanumerosi näkyy BoxOfficessa kortinlukijavalinnan alla. Olet nyt valmis käsittelemään maksuja BoxOfficen kautta.
Huomaa: Jos haluat poistaa tuetun kortinlukijan BoxOfficesta, avaa Asetukset-välilehti ja valitse Myynti- ja skannausasetukset, sitten Kortinlukijat ja lopuksi Poista sen kortinlukijan kohdalla, jonka haluat poistaa. Tämä vaihtoehto tulee näkyviin vain, jos aktiivinen Chipper-yhteys on olemassa.
Myy lippuja
Huomaa: Ennen kuin voit myydä lippuja BoxOffice -sovelluksen kautta WisePad-kortinlukijalla, sinun on kirjauduttava sisään BoxOfficeen järjestäjän tilillä tai sellaisena tiimin jäsenenä, jolla on BoxOfficen käyttöoikeudet, tai järjestäjän on kutsuttava sinut tiimiin BoxOfficen ”Liity tiimiin” -ominaisuuden avulla. Lisätietoja ”Liity tiimiin” -toiminnosta on tässä artikkelissa.
-
Kun Chipper on yhdistetty, palaa Myy-välilehdelle ja lisää lippu ostoskoriin. Napauta seuraavaksi Kassalle ja valitse maksutavaksi Luottokortti (Stripe M2 -lukijoille) tai Chipper 2X (Chipper 2X -lukijoille).
-
Neuvo ostajaa pyyhkäisemään tai napauttamaan kortinlukijaa kortillaan tai työntämään korttinsa sisään lukijaan.
Vinkki: Muista tarkistaa, että kortin magneettijuova tai EMV-siru osoittaa oikeaan suuntaan, jos kortilla pyyhkäistään tai se asetetaan lukijan sisään. Jos käytössä on NFC-maksukortti, se saa olla korkeintaan 4 cm:n (2 tuuman) etäisyydellä NFC-logosta.
-
Täytä ostajan tiedot (valinnainen). Kun ostaja on valmis maksamaan, napauta Veloita.
Huomaa: Ostajan tiedot -kentistä tulee valinnaisia tapahtuman/aikavälin alkamishetkellä. Ostajan etu- ja sukunimi lisätään yleensä automaattisesti, kun hän käyttää korttiaan. Jos sähköpostiosoitekenttä jätetään tyhjäksi, ostajat eivät saa kopiota lipuista tai kuitista. Lippuihin/tilauksiin liitetään raporteissa tapahtuman järjestäjän nimi ja sähköpostiosoite.
- Kun maksu on käsitelty, näet BoxOfficessa tilausvahvistussivun, jossa voit halutessasi tarkistaa ostajan liput. Sen jälkeen voit palata Myy-välilehdelle luomaan uuden tilauksen.
Käsittelykomissiot:
Chipperillä käsiteltyihin maksuihin sovelletaan Stripe-päätteen komissioita. Tällä hetkellä komissiot USD-tapahtumista alkavat useimmilla korteilla tasolta 2,7 % + 0,05 $. Interac-pankkikorteista, kansainvälisistä korteista ja valuuttamuunnoksista peritään ylimääräinen komissio. Oman Stripe-tilisi hinnoittelun saat selville Stripen hinnoittelusivun Pääte-osiosta.
Stripe saattaa tarjota räätälöityjä hintoja yrityksille, joiden maksumäärät ovat suuria tai liiketoimintamallit ainutlaatuisia. (Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä Stripen myyntiosastoon.)
Stripen komissiot veloittaa Stripe, eikä niitä välitetä järjestelmäämme Universen komissioina.
Halutessasi voit luoda Stripen komissioiden kattamiseksi vain ovella myytäviin lippuihin sovellettavan lisämaksun. Voit lukea lisää komissioiden lisäämisestä täällä.
Varoitus: Stripen veloittama käsittelymaksu ei välttämättä vastaa asettamiasi komissioita täsmälleen. Lisätietoa komissioiden laskutavasta saat täältä.
Raportointi:
Kaikki Chipperillä käsitellyt liput/tilaukset näkyvät raporteissa. Tilaus- ja lippuraporteissa lukee Maksuntarjoaja-sarakkeessa Kortti. Palveluntarjoajan lähdetyyppi näyttää laitteen käyttöjärjestelmän ja kortinlukijan tuotemerkin.
- Stripe M2 -lukijoissa Palveluntarjoajan lähdetyyppi on ios_stripe_terminal_m2reader tai android_stripe_terminal_m2reader laitteen käyttöjärjestelmästä riippuen.
- Chipper 2X -laitteiden kohdalla näkyy ios_stripe_terminal_chipper2x tai android_stripe_terminal_chipper2x laitteen käyttöjärjestelmästä riippuen.
Näiden tilausten varat talletetaan automaattisesti Stripe-tilillesi ja maksetaan siihen yhdistetylle pankillesi Stripen normaalin maksuaikataulun mukaisesti.
Stripe-päätteen komissiot veloittaa Stripe, eikä niitä välitetä järjestelmäämme Universen komissioina. Stripen komissioita ei oteta mukaan Universen raportteihin, koska ne vähennetään Universe-alustan ulkopuolella. Stripen omissa raporteissa näkyvät Stripe-päätteen komissiot. Lisätietoja saat Stripe Connect -maksujen käsittelykomissioiden täsmäyttämistä käsittelevästä oppaasta.
Hyvitykset ja asiakastuki:
Kaikkia tuetulla kortinlukijalla käsiteltyjä lippuja/tilauksia voi etsiä tapahtuman Tilaukset ja osallistujat -sivulta ja BoxOffice -sovelluksen Vieraslista-välilehdeltä. Jos nimi ja sähköpostiosoite jätetään tyhjäksi ostohetkellä, ostajat eivät saa kopiota lipuista tai kuittia. Tällaisiin lippuihin/tilauksiin liitetään tapahtuman järjestäjän nimi ja sähköpostiosoite. Paras tapa etsiä ja yhdistää tilaukset todelliseen ostajaan on hakea ostamiseen käytetyn luottokortin neljällä viimeisellä numerolla sekä tapahtuman päivämäärän/kellonajan, kokonaishinnan ja ostettujen lipputyyppien perusteella.
Hyvitykset voidaan käsitellä suoraan BoxOfficen kautta Vieraslista-välilehdellä tai tapahtuman Tilaukset ja osallistujat -sivulla osoitteessa Universe.com (lisätietoja saat täältä).