Huomautus: Stripe-päätelaitteet vaativat säännöllisiä ohjelmistopäivityksiä. Varmista ennen tapahtumapäivän alkua, että päätelaitteesi ovat ajan tasalla. Päätelaiteohjelmiston päivityksen kesto voi vaihdella useista tekijöistä riippuen. Näitä ovat päivityksen koko, internet-yhteyden nopeus ja päätelaitteen prosessointikyky. Tyypillinen päätelaiteohjelmiston päivitys kestää kuitenkin yleensä muutaman minuutin. Pienemmät päivitykset saattavat olla ohi parissa minuutissa, kun taas merkittäviä muutoksia tai ominaisuuksien lisäyksiä sisältävät suuremmat päivitykset voivat kestää hieman kauemmin. Päätelaite täytyy ehdottomasti pitää kytkettynä ja päällä päivitysprosessin aikana, ettei päivitykseen tule keskeytyksiä.
Huomautus: Tässä artikkelissa mainittu kortinlukija on käytettävissä maksujen käsittelyyn vain Kanadassa, Isossa-Britanniassa, tietyissä Euroopan maissa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa. Jos haluat ohjeet lippujen myymiseen ovella Yhdysvalloissa, lue artikkeli Stripe M2- tai Chipper 2X -laitteen ja BoxOfficen käyttäminen lippujen myymiseen ovella (USD).
Universe tukee lippujen myyntiä tapahtuman ovella käyttämällä Stripe WisePad3:aa. WisePad pääte on PCI-yhteensopiva, paristokäyttöinen Bluetooth-kortinlukija. Kädessä pidettävä mobiililukija yhdistää iOS- ja Android-laitteisiin. Stripe WisePad tukee kosketuksettomia EMV-siru- ja napauttamistapahtumia (mukaan lukien mobiililompakot, kuten Apple Pay ja Google Pay).
Jotta voit käyttää WisePad-tunnusta BoxOfficen kanssa, sinun on otettava Stripe Connect käyttöön maksunvälityspalveluna tapahtumillesi (lisätietoja täältä).
WisePadin hinta on 49 £ / 59 € / 79 CAD $ / 99 NZ$ / 89 A$. Osta Wisepad3 Stripestä kirjautumalla Stripe-tilillesi, siirry koontinäytössä olevaan Pääte-osioon ja napsauta Osta.
Varoitus: Stripe WisePad on tällä hetkellä käytettävissä vain seuraavissa maissa:
- Kanada
- Iso-Britannia
- Irlanti
- Ranska
- Saksa
- Alankomaat
- Australia
- Uusi-Seelanti
- Sveitsi
Kortinlukijat riippuvat fyysisestä sijainnistasi, eivätkä ne toimi Stripe-tilisi maan ulkopuolella.
Liitä Stripe WisePad3
Tärkeää: Jotta voit käyttää tuettua kortinlukijaa BoxOfficen kanssa, sinun on ensin otettava Stripe Connect käyttöön maksunvälityspalveluna (lisätietoja täältä).
- Varmista, että iOS- tai Android-laitteesi Bluetooth-toiminto on päällä ennen pariliitoksen muodostamista. Kytke WisePad päälle painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se. Tilavalo syttyy virran merkiksi.
-
Kirjaudu sisään BoxOfficeen ja siirry Asetukset-välilehdelle, valitse Myynti- ja skannausasetukset, valitse Kortinlukijat ja valitse luettelosta Stripe WisePad 3.
- Kun olet onnistunut valitsemaan Stripe WisePad 3 -laitteen, näytölle ilmestyy PCI Scope Obligation -lomake. Syötä laitteen kautta maksuja suorittavan henkilön etu- ja sukunimi ja napauta Hyväksy ja liitä kortinlukija.
-
Valitse haluamasi valuutta. Pidä skannauslaitettasi lähellä kortinlukijaa ja napauta Yhdistä. Näyttöön tulee kehote, jossa kysytään BoxOfficelle lupaa käyttää sijaintiasi. Sinun on sallittava sijainnin käyttöoikeus, jotta voit käsitellä maksuja.
Huomautus: iOS-laitteilla sinun on valittava ”salli sovellusta käytettäessä”.Jos valitset "Salli kerran" tai "Älä salli", seurauksena on virhe.
Huomautus: Jotta Chipperin yhdistäminen BoxOfficeen onnistuu, sinun on käsiteltävä maksuja Stripe Connectin kautta (lisätietoja täältä).
-
Kun olet sallinut sijainnin käytön, laitteesi sarjanumero näkyy sovelluksessa. Napauta uudelleen Yhdistä, jolloin kortinlukija synkronoidaan.
Huomio: kortinlukijasi on nyt liitetty sovellukseen. Kortinlukijan vihreä LED-valo palaa ja sarjanumerosi näkyy BoxOfficessa kortinlukijan valinnan alla.Olet nyt valmis käsittelemään maksuja BoxOfficen kautta. -
Huomautus: Voit irrottaa WisePad laitteen BoxOfficesta siirtymällä Asetukset-välilehdelle, valitsemalla Myynti- ja skannausasetukset, painamalla Kortinlukijat ja napsauttamalla Katkaise yhteys Stripe WisePad 3 -kohdan alla. Tämä vaihtoehto tulee näkyviin vain, jos yhteys on jo aktiivinen.
Lippujen myyminen
Huomautus: Jotta voit myydä lippuja BoxOffice -sovelluksen kautta WisePad kortinlukijalla, sinun on kirjauduttava sisään BoxOfficeen isäntätilillä, tiimin jäsenenä, jolla on BoxOffice- käyttöoikeudet, tai isäntä on kutsunut sinut liittymään tiimiin BoxOfficen "Liity tiimiin" -ominaisuuden avulla. Lisätietoja ”Liity tiimiin” -toiminnosta saat tästä artikkelista.
- Kun olet onnistunut yhdistämään WisePadin, palaa Myy-välilehdelle ja lisää lippu ostoskoriin. Napauta seuraavaksi Kassalle ja valitse maksutapa WisePad 3.
-
Ohjeista ostajaa asettamaan kortin tai napauttamalla sillä WisePadTip-laitetta
: kun asetat kortin, varmista, että kortin EMV-siru osoittaa oikeaan suuntaan. Kun käytät NFC-korttia, varmista, että NFC-maksukortti on NFC-merkinnän 4 cm:n kantaman sisällä. - Täytä ostajan nimi ja sähköpostiosoite (valinnainen) ja napauta Veloita maksun käsittelemiseksi. Huomautus: ostajan tietokentistä tulee valinnaisia tapahtuman/aikavälin alkamisaikana. Jos sähköpostiosoitekenttä jätetään tyhjäksi, ostajat eivät saa kopiota lipuista tai kuitista. Liput/tilaus liitetään raporteissa tapahtuman järjestäjän nimeen ja sähköpostiosoitteeseen.
- Kun maksu on käsitelty, näet BoxOfficessa tilausvahvistussivun, jossa voit tarkistaa ostajan liput ja/tai palata Myy-välilehdelle luodaksesi uuden tilauksen.
Käsittelymaksut:
Wisepad3 n kautta käsiteltyihin maksuihin sovelletaan Stripe - komissiota. Nämä komissiot vaihtelevat Stripe-tilisi maan ja tapahtumavaluutan mukaan. Vahvistaaksesi Stripe-tilisi komissio hinnoittelun, katso Stripehinnoittelusivun "Pääteosio".
Stripe voi tarjota räätälöityjä hintoja yrityksille, joilla on suuri maksuvolyymi tai ainutlaatuinen liiketoimintamalli. (Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä Stripen myyntiin.)
Stripe- komissio veloittaa sinulta Stripe eikä niitä välitetä Universe- komissio järjestelmässämme. Nämä komissiot vähennetään maksusta, eikä niitä lisätä kokonaissummaan.
Voit luoda lisämaksun, jota sovelletaan vain ovelta myytäviin lippuihin ja joka välitetään ostajillesi Stripen komissioiden kattamiseksi. Voit lukea lisää komissioiden lisäämisestä täältä.
Varoitus: Stripen veloittama Stripen käsittelymaksu ei välttämättä vastaa täysin asettamiasi komissioita. Lisätietoja komissioiden laskemisesta löydät täältä.
Raportointi:
Kaikki WisePadillä käsitellyt liput/tilaukset näkyvät raporteissasi. Tilaus- ja lippuraporttien Maksuntarjoaja-sarakkeessa lukee Kortti ja Palveluntarjoajan lähdetyyppi on laitteen käyttöjärjestelmästä riippuen ios_stripe_terminal_wisepad3 tai android_stripe_terminal_wisepad3. Näiden tilausten varat talletetaan automaattisesti Stripe-tilillesi ja maksetaan yhdistetylle pankillesi Stripen normaalin maksuaikataulun mukaisesti.
Stripe- komissio veloittaa sinulta Stripe eikä niitä välitetä Universe- komissio järjestelmässämme. Stripe-komissioita ei sisällytetä Universe-raportteihin, koska komissiot vähennetään Universe-alustan ulkopuolella. Stripen omiin raporttituotteisiin sisältyvät Stripen maksupäätemaksut. Lisätietoja on Stripe Connect -komissioiden käsittelymaksujen täsmäyttämistä käsittelevässä oppaassamme.
Hyvitykset ja asiakastuki:
Kaikki WisePad n kautta käsitellyt liput/tilaukset ovat haettavissa tapahtumasi Tilaukset ja osallistujat -sivulta sekä BoxOffice-sovelluksen Vieraslista-välilehdeltä. Jos nimi ja sähköpostiosoite jätetään tyhjäksi ostohetkellä, ostajat eivät saa kopiota lipuista tai kuitista. Nämä liput/tilaukset liitetään tapahtuman järjestäjän nimeen ja sähköpostiosoitteeseen. Paras tapa etsiä ja yhdistää nämä tilaukset todelliseen ostajaan on hakea ostohetkellä käytetyn luottokortin viimeisten 4 numeron, tapahtuman päivämäärän/kellonajan perusteella ja sitten tarkistaa kokonaishinta ja ostetut lipputyypit.
Hyvitykset voidaan käsitellä suoraan BoxOfficen kautta Vieraslista-välilehdeltä tai tapahtumasi Tilaukset & osallistujat -sivulta Universe.com -palvelussa (lisätietoja täältä).