Los miembros del equipo con acceso a la aplicación BoxOffice pueden vincular un lector Stripe Terminal y aceptar pagos con tarjeta en persona a través de la cuenta Stripe vinculada del organizador. No es necesario iniciar sesión en la cuenta Universe del organizador.
El organizador tiene que concederle el permiso Acceso a la taquilla a través de la aplicación BoxOffice antes de que pueda utilizar esta función.
Obtenga más información sobre cómo añadir miembros al equipo.
Importante: reserve unos 30 minutos antes de que comience la venta para vincular su lector. Las actualizaciones y el emparejamiento pueden tardar unos minutos en completarse.
Antes de comenzar
- El evento tiene que estar vinculado a una cuenta de Stripe Connect.
- Tiene que utilizar la aplicación BoxOffice en un iPhone o iPad, con el Bluetooth activado.
- Asegúrese de que su lector esté cargado y encendido. Se admiten los lectores de terminales M2 y WisePad 3.
Paso 1: Configure los pagos con tarjeta en Ajustes
- Vaya a Ajustes > Ajustes de venta y escaneo.
- Toque en Lectores de tarjetas > Lector Stripe.
- Acepte el acuerdo de cumplimiento de PCI. Esto aparece siempre que sea necesario, por lo que es posible que lo vuelva a ver cuando vuelva a vincular un lector.
- Seleccione la moneda del evento que está vendiendo.
- Cuando iOS solicite acceso a la ubicación, seleccione Mientras se utiliza la aplicación. Stripe necesita este permiso para procesar los pagos presenciales.
Paso 2: Empareje el lector Stripe Terminal desde la pestaña Vender
- Abra un evento vinculado a una cuenta de Stripe Connect, seleccione una entrada y añádala al carrito. Esto inicia el proceso de vinculación del lector. No se le cobrará nada durante este paso. Una vez vinculado el lector, puede salir de la pantalla de pago sin completar la venta.
- En la ventana Vincular Stripe Terminal, seleccione su lector.
- Toque Conectar o Actualizar si el lector necesita una actualización de software.
- Las actualizaciones tardan entre 5 y 10 minutos. Mantenga la aplicación abierta y el lector encendido y cerca. El lector se vinculará automáticamente una vez finalizada la actualización.
- Una vez vinculado, estará listo para aceptar pagos a través del lector Stripe Terminal.
El lector permanecerá vinculado mientras el mismo usuario mantenga la sesión iniciada. Si otro miembro del equipo utiliza el dispositivo con sus propias credenciales de acceso, tendrá que volver a vincularse.
Venta de eventos en más de una moneda
Un lector está vinculado a una moneda a la vez. Para vender un evento en otra moneda, vuelva a Ajustes > Ajustes de venta y escaneo, cambie la moneda y vuelva a vincular el lector repitiendo el paso 2.
Si su lector no aparece o no se vincula
- Compruebe que el Bluetooth esté activado.
- Compruebe que ha seleccionado la moneda correcta en los Ajustes de venta y escaneo y que está en un evento que utiliza esa moneda.
- Asegúrese de que el lector esté cargado, encendido y cerca de su dispositivo.
- Si otro miembro del equipo ha utilizado anteriormente el lector en el mismo dispositivo, inicie sesión con sus propias credenciales y vuelva a vincularlo.