Nota: las funciones mencionadas en este artículo solo están disponibles en los eventos de entrada cronometrada. Las siguientes funciones no están disponibles en los eventos regulares.
¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: eventos regulares frente a eventos de entrada programada
La página de franjas horarias de su Administrador de eventos le permite activar y desactivar uno, algunos o todos los tipos de entradas, así como ajustar las capacidades de las franjas horarias y la cantidad y el precio de un tipo de entrada a nivel de franja horaria por franja horaria.
Límite total de cambios
Actualmente, en cada evento solo se pueden modificar 7500 tipos de entradas en total a través de la página «Franjas horarias». Cada tipo de entrada de una franja horaria concreta que edite en la página «Franjas horarias» contará para este total. Sin embargo, cualquier cambio realizado en un tipo de billete en una franja horaria concreta sólo cuenta para el límite una vez, independientemente de cuántas veces ajuste la cantidad, el precio o la disponibilidad.
Si devuelve una franja horaria a todos sus valores originales, dejará de contar para el límite total de cambios. Tenga en cuenta que los intervalos de tiempo que han comenzado ya no se pueden modificar.
Este artículo incluye lo siguiente:
Personalización de la capacidad de intervalos de tiempo.
Edición de la cantidad de tipos de entradas.
Edición de los precios de los tipos de entradas.
Edición de disponibilidad de tipos de entradas.
Cómo editar la capacidad de las franjas horarias, la cantidad del tipo de entrada, los precios y la disponibilidad
Para todas las ediciones:
- Abra la página Administrador de eventos de su prueba cronometrada y vaya a la pestaña "Timeslots" (franjas horarias), en el menú "Event Information" (información de la prueba). La pestaña «Franjas horarias» mostrará un calendario con todas las fechas de sus eventos y una lista de las franjas horarias de la fecha seleccionada.
Nota: solo podrá editar la disponibilidad y la cantidad de las franjas horarias futuras. Una vez que comience una franja horaria, ya no podrá editar los tipos de entradas de esa franja horaria.
- En el calendario, seleccione la fecha que desea editar.
- En la lista de franjas horarias de la derecha, haga clic en el icono de engranaje situado junto a la franja horaria que desee editar. Se abrirá la lista de tipos de entradas, que muestra todos los tipos de entradas disponibles para esa franja horaria.
Personalización de la capacidad de las franjas horarias
Personalice cuántas entradas desea vender en cada franja horaria.
Tanto si la capacidad es mayor como si es menor, este valor personalizado anulará la capacidad global de la franja horaria, si se introduce un valor, en la página Entradas, permitiéndole aumentar o disminuir cuántas entradas puede vender en cualquier franja horaria.
Para fijar la capacidad de una franja horaria específica, introduzca el número total de entradas que desea vender para esa franja horaria en el campo Capacidad de la franja horaria bajo los tipos de entradas y guarde.
Puede hacer un seguimiento de los cambios realizados en la capacidad de las franjas horarias, así como de la cantidad y el precio del tipo de entrada, en el informe «Cambios en las franjas horarias», disponible en la página «Informes del evento».
Edición de la cantidad de tipos de entradas
Para editar la cantidad de un tipo de billete, seleccione el campo «Cantidad» junto al nombre del billete que desea cambiar, introduzca un nuevo valor y guarde.
Edición de los precios de los tipos de billete.
Para editar el precio de un tipo de entrada, seleccione el campo «Precio» situado junto al nombre de la entrada que desea modificar. Introduzca el nuevo precio para el tipo de entrada y guarde.
Limitaciones en los puntos de precios
Para los eventos organizados fuera de los Estados Unidos, así como los eventos organizados en los
estados de EE. UU. que requieren precios «todo incluido» (Nueva York y Tennessee), actualmente está limitado a 30 puntos de precio personalizados únicos para todas las franjas horarias. Un punto de precio personalizado es cualquier valor establecido en la página «Franjas horarias» que sea diferente del precio original de un tipo de entrada. Cada punto de precio personalizado contará como 1 hacia el límite de 30, y se puede utilizar en cualquier número de franjas horarias y diferentes tipos de entradas.
Por ejemplo, establecer un punto de precio personalizado de 15 $ y aplicarlo a tres tipos de entradas diferentes, en cinco franjas horarias, seguiría contando sólo como 1 punto de precio.
Edición de la disponibilidad de los tipos de entradas
Para editar la disponibilidad, haga clic en el conmutador ubicado junto al nombre de la entrada que desea desactivar y luego haga clic en el botón «Guardar». Puede desactivar tantas entradas por franja horaria a la vez como desee. Los tipos de entradas que desactive dejarán de aparecer como disponibles para los compradores de entradas cuando intenten comprar entradas para esa franja horaria.
Para volver a activar el tipo de entrada para una franja horaria, sólo tiene que seleccionar la franja horaria de la lista, volver a activar el conmutador situado junto al tipo de entrada y guardar.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si desactivo todos los tipos de entradas para una franja horaria?
Si se desactivan todos los tipos de entradas, esa franja horaria se mostrará como 'agotado' en la caja de salida orientada al cliente, y no aparecerá en la aplicación BoxOffice para la venta en la puerta.
¿La desactivación de un tipo de entradas lo elimina de la aplicación BoxOffice o de Añadir un pedido?
No. Esta función sólo oculta los tipos de entradas del pago que ve el cliente. Siempre que haya al menos 1 tipo de entrada habilitado, podrá vender todos los tipos de entradas deshabilitados en la aplicación de BoxOffice o en la página «Añadir un pedido».
¿Aparecen los tipos de entradas ocultas o bloqueadas en la página de franjas horarias?
Sí, los tipos de entradas ocultas y bloqueadas aparecen en la página de franjas horarias y se pueden activar, desactivar o modificar sus cantidades en cualquier momento hasta el inicio de sus franjas horarias. También puede cambiarlos a tipos de entradas activas en la página «Entradas» después de hacer los cambios en la página «Intervalos de tiempo» y conservará sus cambios. Esta es una forma de agregar más tipos de entradas a un evento que ya comenzó mientras controla su lanzamiento a los compradores.
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