Cree códigos de descuento que se puedan aplicar a un solo tipo de entrada, a un solo evento, a fechas específicas de eventos o a todos los eventos de su cuenta. Para cada código de descuento, establezca el porcentaje de descuento o el importe fijo (por entrada), el número de entradas a las que se puede aplicar cada código, los tipos de entrada a los que se aplica cada código y, si procede, las fechas de los eventos para las que es válido el código.
Nota: Solo se puede utilizar un código de descuento por pedido al hacer la compra.
Cómo crear y gestionar códigos de descuento para eventos (EDC)
Los códigos de descuento para eventos solo se aplican al evento específico para el que se han creado.
Siga estos pasos para crear o gestionar códigos de descuento para eventos:
- Inicie sesión en su cuenta Universe y vaya a la página Mis eventos.
- Seleccione el evento que desea gestionar.
- Desde el Administrador de eventos, seleccione Códigos de descuento en el menú de la izquierda.
- Haga clic en Añadir código de descuento para crear un nuevo código.
- Introduzca la información de su código:
- Nombre del código de descuento (el código que se introducirá al hacer la compra)
- Importe y tipo de descuento (porcentual o importe fijo)
- Usos (número máximo de usos)
- Tipos de entradas aplicables
-
Horas aplicables. Por defecto, se establecerá en «todas las horas». Seleccione la opción «Personalizado» en el menú desplegable para configurar sus opciones personalizadas de selección de fecha y hora.
- (Opcional) Para establecer las fechas de activación o desactivación de un código de descuento, haga clic en el icono de configuración para mostrar estas opciones y, posteriormente, utilice los selectores de fecha y hora correspondientes.
- Guarde los cambios.
Consejo: Para compartir un enlace con el código de descuento aplicado automáticamente, haga clic en el icono de enlace en Acciones junto al código de descuento.
Subida de códigos de descuento mediante un archivo CSV (subida masiva)
Siga estos pasos para crear varios códigos de descuento a la vez:
- Haga clic en el botón Importar CSV.
- Cree un archivo CSV con una sola columna que contenga los nombres de los códigos de descuento que desea crear.
- Suba el archivo y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
- Introduzca los datos compartidos que deben aplicarse a todos los códigos de esa subida.
- Guarde.
Nota: Se puede subir un máximo de 1000 códigos por archivo CSV.
Nota: Los códigos subidos de forma masiva se aplicarán por defecto a todas las fechas del evento. Puede utilizar la opción de horas personalizadas para especificar los días y las horas que desea aplicar a todos los códigos de su archivo de importación o bien puede editar cada código por separado posteriormente para personalizar las fechas en las que serán válidos.
Después del procesamiento, recibirá un correo de confirmación indicando los códigos que no se pudieron subir (por ejemplo, códigos duplicados).
Exporte los códigos de descuento a un archivo CSV
Para ver todos los códigos de descuento de un evento en un solo archivo, haga clic en el botón Exportar CSV desde la página de códigos de descuento.
Esto descargará un archivo CSV con un resumen de sus códigos de descuento, que incluirá:
- Código de descuento
- Importe
- Tipo de descuento
- Total disponible
- Usos
- Está activo
- Enlace
Esta exportación es útil si desea revisar todos los códigos en un solo lugar, visualizar cuántas veces se ha utilizado cada código, confirmar qué códigos están activos o acceder fácilmente a los enlaces directos para compartir códigos con los compradores.
Consejo: La columna Enlace ofrece un enlace directo con el código de descuento aplicado automáticamente, lo que facilita la copia y el envío de enlaces de pago con descuento específicos.
Configure qué tipos de entradas aceptan códigos de descuento
Seleccione la pestaña Configuración de tarifas aplicables para controlar qué tipos de entradas pueden aceptar códigos de descuento, activándolos o desactivándolos.
Sus configuraciones en Configuración de tarifas aplicables anulan las configuraciones de la pestaña Gestión de códigos de descuento.
Por ejemplo:
- Si se establece que un código de descuento se aplica a todos los tipos de entradas, no se aplicará a ningún tipo de entrada que esté desactivado en «Configuración de tarifas aplicables».
- Los tipos de entradas que estén desactivados no aparecerán en el menú desplegable de selección de tarifas al crear o editar códigos de descuento.
Cómo actualizar un código de descuento que ha superado su número de usos o su cantidad máxima
Cuando el número de usos coincide con la cantidad establecida para un código de descuento, el código se desactivará y los campos aparecerán en gris.
Siga estos pasos para actualizarlo:
- Edite el código de descuento.
- Aumente el valor del campo Usos/Cantidad.
- Guarde los cambios.
Cambios en todos los códigos de descuento (acciones masivas)
Siga estos pasos para actualizar rápidamente todos los códigos de descuento de un evento:
- Haga clic en Acciones masivas en la parte superior de la página de códigos de descuento.
- Seleccione la acción deseada:
- Activar todos los códigos de descuento
- Desactivar todos los códigos de descuento
- Eliminar todos los códigos de descuento no utilizados
Códigos de descuento globales (GDC)
Los códigos de descuento globales se aplican a todos los eventos de su cuenta, incluidos los futuros. Están separados de los códigos de descuento de eventos.
Los GDC son ideales para:
- Patrocinadores
- Socios
- Grupos VIP
- Promociones en curso en múltiples eventos
Pueden ofrecer:
- Descuentos de importe fijo (por ejemplo, 20 $ de descuento)
- Descuentos porcentuales (por ejemplo, 30 % de descuento)
- Entradas gratuitas (100 % de descuento)
Nota: Los GDC se aplican a todos los eventos y entradas, independientemente de la moneda. Por ejemplo, un descuento fijo de «10» se aplicará como 10 USD, 10 AUD, 10 GBP, etc., dependiendo de la moneda del evento.
Nota: Los GDC se aplican a todas las fechas y horas del evento. Si necesita aplicar un código de descuento a un intervalo de fechas específico, utilice códigos de descuento a nivel de evento.
Nota: Los GDC se reflejan en los informes y en los correos electrónicos dirigidos al comprador.
Siga estos pasos para crear y gestionar códigos de descuento globales:
- Vaya al tablero de su cuenta.
- Seleccione la pestaña Códigos de descuento.
- Haga clic en Añadir código de descuento e introduzca sus datos. Como alternativa, también puede subir los códigos de descuento de forma masiva mediante un archivo CSV (Nota: Se pueden subir un máximo de 1000 códigos por archivo CSV).
- Guarde los cambios.
Edición de los permisos de los códigos de descuento para los miembros del equipo
Los miembros del equipo (usuarios de la gestión multiusuario) que dispongan de los permisos adecuados pueden crear y gestionar códigos de descuento globales.
Siga estos pasos para conceder el acceso:
- Vaya a la configuración de su cuenta.
- Seleccione la pestaña Equipo.
- Haga clic en los tres puntos junto al nombre del miembro del equipo y seleccione Ver o editar suscripción.
- En Acceso al evento, seleccione:
- Todos los eventos existentes y cualquier otro creado en el futuro
- En los permisos a nivel de evento, seleccione:
- Promocionar el evento mediante descuentos por compartir, códigos de descuento, integraciones en redes sociales, etc.
- Guarde los cambios.
Cómo excluir un tipo de entrada de los códigos de descuento globales
- Vaya a la sección Códigos de descuento del evento.
- Seleccione la pestaña Configuración de tarifas aplicables.
- Desactive los tipos de entradas a los que no desea que se apliquen los códigos de descuento.
Tanto los códigos de descuento a nivel de evento como los códigos de descuento globales ya no se aplicarán a esos tipos de entradas.