Por defecto, los pedidos se aceptan automáticamente. Sin embargo, puede optar por configurar su evento para que cada reserva requiera su aprobación.
Cuando requiera su aprobación para cada reserva, se notificará a los compradores sobre este proceso antes de enviar la solicitud de reserva. Si se trata de un pedido que contiene entradas pagadas, se realizará una preautorización del pago en la tarjeta y los fondos quedarán retenidos hasta que el pedido sea aprobado o rechazado en el Administrador de eventos. Cualquier pedido que contenga entradas pagadas caducará si no es aprobado o rechazado en un plazo de 7 días.
Requiere aprobación para un tipo de entrada específica, lo mejor sería crear una lista separada.
Requiere aprobación no admite compras a través de métodos de pago alternativos como
PayPal, IDEAL, Bancontact, Sofort, etc.
Para configurar el evento para que requiera su aprobación:
1. Inicie sesión en su cuenta Universe, vaya a «Sus eventos» y seleccione el evento que desee administrar.
2. Desde el «Editor de eventos», seleccione la opción «Configuración avanzada» en el menú del lado izquierdo de la página «Administrar evento».
3. Localice la configuración «Requiere aprobación» en la sección «Emisiónde entradas avanzada» en la parte superior de la página. Haga clic en el menúdesplegable y seleccione «Los pedidos requieren aprobación».
4. Guarde los cambios.
Para aprobar o rechazar solicitudes de reserva:
1. Inicie sesión en su cuenta Universe, vaya a «Sus eventos» y seleccione el evento que desea administrar.
2. Desde el «Administradordeeventos», seleccione laopción «Pedidos y asistentes» en el menú que aparece en el lado izquierdo de la pantalla.
3. Todos los pedidos para el evento se mostrarán aquí y, cualquier pedido que aún no haya sido aprobado o rechazado, tendrá el estado «Aprobación requerida».
4. Para revisar los datos de un pedido, haga clic en los tres puntos a la derecha del pedido que desea revisar y seleccione «Revisar pedido». Cada pedido se tendrá que revisar individualmente.
5. Aparecerá una ventana emergente que muestra los datos del comprador, así como cada entrada del pedido, incluida cualquier información personalizada que haya solicitado.
6. Una vez que haya revisado la solicitud, seleccione «Aprobar pedido» o «Rechazar pedido».
- Recibirá un correo de confirmación una vez que lo apruebe. Si se trata de un evento de pago, se cargará en la tarjeta del comprador. Si lo rechaza, se enviará un aviso al comprador y se
liberarán los fondos preautorizados.