Los pasos para cambiar el lugar, la fecha y/o la hora de su evento dependen de si ha emitido entradas para el mismo.
Para cambiar el lugar del evento:
1. Inicie sesión en su cuenta Universe, vaya a la página Mis eventos y seleccione el título del evento que desea administrar.
2. En el menú lateral del Administrador de eventos, seleccione Información del evento y luego seleccione la pestaña Hora y ubicación en el menú desplegable.
3. Realice los cambios editando la dirección y añadiendo el nombre del recinto (si corresponde). Guarde los cambios.
Para cambiar la fecha/hora de su evento si no se han emitido entradas:
1. Inicie sesión en su cuenta Universe, vaya a la página Mis eventos y seleccione el título del evento que desea administrar.
2. En el menú lateral del Administrador de eventos, seleccione Información del evento y luego seleccione la pestaña Hora y ubicación en el menú desplegable.
4. Guarde los cambios.
Para cambiar la fecha/hora de su evento si se han emitido entradas:
1. Inicie sesión en su cuenta Universe, vaya a la página Mis eventos y seleccione el título del evento que desea administrar.
2. En el Administrador de eventos, seleccione la opción Pedidos y asistentes en el menú de la parte izquierda de la pantalla.
5. Aparecerá una ventana emergente. Introduzca aquí la nueva fecha/hora de su evento. Una vez que haya introducido la fecha nueva, seleccione «actualizar la hora del evento» para que el cambio surta efecto.
Nota: cuando cambie la fecha/hora de un evento, todas las entradas asociadas con este evento se actualizarán con los datos nuevos de fecha/hora. Todos los demás datos, incluido el código QR, permanecerán igual. Los asistentes recibirán un nuevo correo de confirmación con sus entradas actualizadas.