Los pasos para cambiar el lugar, la fecha y/o la hora de su evento dependen de si ha emitido entradas para el mismo.
Para cambiar el lugar de su evento:
1. Inicie sesión en su Cuenta Universe, vaya a Mis eventos y seleccione el título del evento que desee gestionar.
2. En el menú lateral de su Administrador de eventos, seleccione Información del evento y, a continuación, seleccione la pestaña Hora y lugar en el menú desplegable.
3. Realice los cambios necesarios editando la dirección y añadiendo el nombre del recinto (si procede). Guarde los cambios.
Para cambiar la fecha / hora de su evento si no se han emitido entradas:
1. Inicie sesión en su Cuenta Universe, vaya a Mis eventos y seleccione el título del evento que desee gestionar.
2. En el menú lateral de su Administrador de eventos, seleccione Información del evento y, a continuación, seleccione la pestaña Hora y lugar en el menú desplegable.
4. Guarde los cambios.
Para cambiar la fecha / hora de su evento si ya se han emitido las entradas:
1. Inicie sesión en su Cuenta Universe, vaya a su página Mis eventos y seleccione el título del evento que desee gestionar.
2. En su Administrador de eventos , seleccione la opción Pedidos & asistentes del menú situado en la parte inferior izquierda de su pantalla.
5. Aparecerá una ventana emergente. Introduzca aquí la nueva fecha/hora de su evento. Una vez que haya introducido la nueva fecha, seleccione "Actualizar Fecha del Evento" para que su se apliquen los cambios.
Nota: Cuando cambie la fecha/hora de un evento, todas las entradas asociadas a este evento se actualizarán con los datos de la nueva fecha/hora. Todos los demás datos, incluido el código QR, seguirán siendo los mismos. Los asistentes recibirán un nuevo correo de confirmación con sus entradas actualizadas.