Los tickets se envían al comprador en un correo de confirmación inmediatamente después de la reserva. Los compradores también pueden acceder a sus tickets en línea cuando inician sesión en su Cuenta Universe. Los organizadores del evento puede reenviar el correo de confirmación a un comprador o asistente en cualquier momento.
Si ha comprado boletos y necesita ayuda para localizarlos, haga clic aquí.
Para reenviar boletos a un comprador o asistente:
1. Inicie sesión en su Cuenta Universe, vaya a su página Mis Eventos y seleccione el evento que le gustaría administrar.
2. De su 'Administrador De Eventos', Seleccione'Pedidos & Asistentes 'Opción del menú en el lado izquierdo de su pantalla.
3. Dependiendo de a quién le gustaría reenviar el correo de confirmación, seleccione'Pedidos'o'Asistentes':
- Seleccione la pestaña Pedidos para enviar todos los tickets del pedido y el recibo del pedido al Comprador.
- Seleccione la pestaña Asistentes para reenviar un ticket individual a ese invitado a través de la dirección de correo electrónico que el comprador asignó a ese ticket.
4. Localice el comprador o asistente que desea ver.
5. Seleccione el menú desplegable en el lado derecho de la fila y elija la opción "Reenviar entradas".