Universe berechnet eine Servicegebühr pro Ticket für alle bezahlten Bestellungen in unserem System.
Wenn Sie unseren Zahlungsanbieter Uinverse Payments zur Abwicklung der Zahlungen für Ihr Event nutzen, wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr erhoben.
Wenn Sie Ihr eigenes Stripe-Konto für die Abwicklung der Zahlungen nutzen, wird die Bearbeitungsgebühr Ihnen von Stripe in Rechnung gestellt und nicht als Gebühr von Universe in unserem System weitergegeben. Erfahren Sie mehr über die Einstellungen für die Zahlungsabwicklung.
Die Preise variieren je nach Währung und Standort.
So legen Sie fest, wer die Gebühren für Ihr Event zahlt:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an, gehen Sie zur Seite „Meine Events“ und wählen Sie das Event aus, das Sie verwalten möchten
. 2. Wählen Sie im „Event-Manager“ die Option „Zahlungen & Gebühren“ aus dem Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms aus und wählen Sie dann „Gebühren“ aus.
3. Suchen Sie die Einstellung „Gebührenstruktur “ auf der rechten Seite.
4. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü entweder „Gebühren an den Käufer weitergeben“ oder „Gebühren in den Preis einbeziehen“.
Hinweis: Falls die Option, die Universe-Gebühren mithilfe der Funktion „Gebühren weitergeben“ dem Käufer zu berechnen, an Ihrem Standort nicht verfügbar ist (eine Liste der Standorte, an denen die Weitergabe von Gebühren nicht möglich ist, finden Sie weiter unten), können Sie die Gebühren dennoch durch Hinzufügen einer zusätzlichen Gebühr berechnen.
5. Speichern Sie Ihre Änderungen.
Funktion „Gebühren weitergeben“ – virtuelle Events
Seit dem 20. Dezember 2020 ist die Universe-Gebühr bei virtuellen Events an allen Standorten standardmäßig im Ticketpreis enthalten. Wenn Sie die Servicegebühr von Universe an Ihre Käufer weitergeben möchten, können Sie dies tun, indem Sie eine zusätzliche Gebühr für Ihr Event hinzufügen.
Weitergabe von Gebühren - Standorte nicht verfügbar
Aufgrund potenzieller Unterschiede in den Steuersätzen, die für die Gebühren gelten, die von Universe an Sie als Gastgeber und von Ihnen an den Käufer bei der Weitergabe von Gebühren erhoben werden, wurde diese Standardeinstellung an den folgenden Standorten entfernt. Stattdessen können Sie Gebühren weitergeben, indem Sie eine zusätzliche Gebühr erstellen. Klicken Sie hier, um die Schritte zum Einrichten einer zusätzlichen Gebühr anzuzeigen.
Die Möglichkeit, Gebühren an Käufer weiterzugeben, ist an den folgenden Standorten nicht verfügbar:
- Österreich
- Belgien
- Finnland
- Deutschland
- Niederlande
- Norwegen
- Schweden